5月27日，西安利之星奔驰女车维权事件官方处理结果被曝出炉。西安市高新区市场监管部门通报“奔驰维权案”调查处理结果：事件车发动机缸体右侧因破损并漏油；发动机存在装配质量缺陷，属于产品质量问题。西安利之星汽车有限公司存在“销售不符合保障人身、财产安全要求的商品和夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者”的两项违法行为，被依法处以合计100万元罚款。消息出来，立刻引发广大网友热议，舆情瞬间高涨。

作为一次有理有据，成功维权的事件典范，西安奔驰女车主维权是一次全民参与的话题事件。网络名人的更多参与，加快事件舆情的传播速度，让更多的网友知道事件始末，参与到舆情讨论中来。

对于罚款100万元的处理结果，不少网友感到不满。他们认为此次惩罚程度过低，不能让奔驰官方与经销商认识到法律的严格，起不到震慑作用，反而使经销方更多起小心思如何开动歪门路把罚款的钱给赚回来。

实际上，“西安女车主坐引擎盖维权”事件所引发的连锁反应并没有随着当事双方的和解和当事4S店被行政处罚而告一段落。

行政处罚决定书中还显示，有关部门对厂家方奔驰的调查仍在持续，执法部门对梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司涉嫌销售不符合保障人身财产安全要求产品的行为，根据《行政处罚法》第二十条规定，已移送有管辖权的部门处理。

此前，因“西安女车主引擎盖维权”事件的发酵，5月10日国家市场监督管理总局表示已经约谈奔驰，督促其履行消费维权主体责任，并要求奔驰要认真自查和整改生产经营过程中存在的问题，积极配合各级各地市场监管部门调查处理，切实加强对经销商的管理，杜绝各类不合规、不规范行为；大力改进售后服务体系，畅通消费者维权渠道，积极妥善解决消费者诉求。

5月23日，针对国家市场监督管理总局的要求，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司、梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司和梅赛德斯-奔驰品牌乘用车及Smart品牌乘用车授权经销商联合发布《服务公约》，重申合法合规理念，并升级了三包服务的边界，公开承诺新车在60天内或行驶里程3000公里内主要零部件遇到质量问题，消费者可要求免费更换同款、同型号新车。

梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司进一步表示，正对经销商网络开展针对金融服务费收取的自查与核查工作，明确要求经销商不得以奔驰金融公司的名义或以为客户提供奔驰金融公司的金融服务为由收取费用。

值得注意的是，即便是西安奔驰女车主维权事件以和解告终，但业内人士认为该事件引发的连锁反应并没有平息，社会关于汽车金融服务费的关注逐渐增加，消费者对于厂商和经销商的审视和监督会更加严格。