消协在行动

中消协提醒:洗涤标识错误致衣服受损销售者要担责

洗涤标识错误致衣服受损销售者要担责——中国消费者协会提醒着装换季时期关注洗涤服务质量随着我国人民生活水平不断提高，很多消费者会把自己需要干洗、特殊处理的衣物送到洗染店进行干洗及特殊养护。因洗染造成产品出现质量问题而引发的纠纷也不时发生。据中国消费者协会统计，中消协系统2013年全年受理的此类客户投诉案件达6886件，其中涉及干洗服务3360件。投诉案件中包括很多价值不匪的裘皮类服装。据分析，在这些

中国消费者协会

2014-04-02

装修选购大理石需谨慎

春节刚过，温州市瓯海消保委梧田分会便接到多起关于家装大理石的消费投诉。投诉原因大多集中在大理石板铺装地面后出现清晰可见的裂痕等问题。瓯海消保委梧田分会调解人员联合温州市石材行业协会专家，对铺贴的大理石的质量进行上门鉴定、合力调解，维护了消费者的合法权益。根据专家鉴定报告中大理石板产生裂纹的原因，消保委提醒消费者如家装大理石应注意：一是要根据使用的区域和环境来挑选适合的石材。天然大理石本身存在裂纹，

温州市瓯海区消费者权益保护委员会

2014-03-31

网购农资产品　谨防网络欺诈

近年来，网购农资正被一些农民所接受，但许多农民对网购农资还不熟悉，鉴别能力较差，很容易落入网络欺诈的陷阱。为此，在当前正值春耕备耕、农资销售高峰时节，温州市鹿城区消保委、藤桥分会联合农资消费维权义工专家发布2014年第二号消费警示：网购农资产品，谨防网络欺诈，提醒广大农村消费者在购买农资时应注意以下几点：1、选择可靠的农资销售网站。正规的农资销售网络是经过工商管理部门认证的，而且会在网上向消费者提

浙江省温州市鹿城区消费者权益保护委员会

2014-03-31

中消协消费提示：春季旅游擦亮眼顺利出行保安全

冬去春至，清明、“五一”小长假即将到来。春季气候宜人，鸟语花香，正是消费者踏青出门、拥抱大自然的大好时机。近年来，各种旅游乱象层出不穷，一些打着超低价游、购物旅游旗号的旅游团最终让旅游消费者蒙受经济损失，少数“黑景点”、“黑导游”等甚至危及到旅游消费者的人身安全。春季旅游在即，一些消费者正跃跃欲试，中国消费者协会特别提醒广大消费者：一、旅游广告要认清规范的旅游广告应有旅行社名称、许可证号。一些虚假

中国消费者协会

2014-03-28

买保健品需要“五看五注意”

目前一些保健品经营者想方设法进小区散发广告，进社区给中老年人免费体检，量量血压、把把脉搏，有针对性地介绍自己产品的功能引诱老年人购买价格高昂的保健品。因此省消费者协会提醒广大消费者在购买保健品时需要“五看五注意”。一要看有无证照，注意不到无证照经营场所购买。消费者要提高警惕，增强辨别能力，应到证照齐全的销售场所购买保健品，不要到无证照经营场所购买，避免上当。二要看批准文号，注意批准文号和卫生部规定

山西省消费者协会

2014-03-21

家电消费注意做到“五个多”

家电是我们每个家庭必不可少的消费品，家电消费过程中存在主要问题：产品质量不过关,服务人员素质低，维修水平差，乱要价、乱收费，服务不到位。山西省消协特别提醒消费者选购家电做到“五个多”。一、多比较品牌。消费者对同类产品要多进行比较，选购技术成熟、售后服务、网络健全的品牌产品，购买时尽量到证照齐全、信誉度高的商场、连锁卖场。二、多了解常识。厂家商家经常以消费者使用产品不当为借口，为自己不合格产品开脱责

山西省消费者协会

2014-03-21

太原市消协消费警示:新条款为网购维权

目前，通过网络等方式进行购物已成为越来越多消费者的首选，但是随之而来的各种消费纠纷也不断增多，为此，今年3月15日起实施的新《消法》专门对采用网络、电视、电话、邮购等购买方式做出了规定。太原市消费者协会提醒广大消费者，在网购过程中遇到侵害消费者合法权益时，要学法懂法，拿起法律武器来维权。新《消法》规定，对于采用网购、电视、电话、邮购等方式购物的，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由

太原市消费者协会

2014-03-14

2013年十大典型消费警示

一、选择家政服务应注意临沂市消费者协会提醒广大消费者在选择家政服务时应注意以下六点：一、注意查看经营者是否具备合法经营资格，服务制度是否完善，服务人员是否具备健康证等，尽量选择自己比较了解、信誉好、服务规范的家政公司，不要选择“野家政”。二、注意不要轻信口头承诺，务必要和家政公司签订服务协议。仔细阅读服务协议，在协议中应详细约定提供服务的时间、地点、价格、项目和标准以及对接受服务过程中家政人员人身

临沂市消费者协会

2014-03-10

搬家服务问题多签订协议很重要

生活中，在乔迁换房、搬运大宗家用物品时，消费者一般都会选择搬家公司进行服务。但在搬家服务过程中，有不少消费者反映，有的搬家公司存在乱要价、要高价、物品损坏丢失不赔偿等问题，自身合法权益受到了侵害。据调查了解，搬家服务行业主要存在以下问题：一、存在搬家游击队。即没有任何经营手续和登记注册的“黑搬家公司”，有的假冒某公司通过小广告、网站等途径对外宣称“某搬家公司”进行经营，实则未进行注册，没有固定经营

山东省消费者协会

2014-03-07

谨防电视购物“消费陷阱”

近日，消费者叶某向温州市鹿城区消保委反映，其误信电视购物“消费陷阱”，十一万余货款打了水漂。电视购物作为近年来新兴的产业，其不规范行为层出不穷。为此，温州市鹿城区消保委特发布2014年第一号消费警示——谨防电视购物“消费陷阱”。一、在购物前，首先要核实销售商是否为工商在册的合法企业，优先考虑在当地有门店、售后服务点的企业；二、理性看待电视购物广告，广告对产品功能可能有吹嘘夸大之嫌，不可靠性不强，消

温州市鹿城区消费者权益保护委员会

2014-03-06