消协在行动

非现场购物谨防上当

随着我国网络技术、数字电视、通信技术、快递行业的快速发展，非现场购物产业也异军突起。消费者坐在家里，哪儿都不用去，就可以知道商品信息，打个电话或点几下鼠标就可以买到商品。非现场购物凭借其快捷、方便的优势，近年来逐渐被广大消费者接受。但由于行业内部良莠不齐、发布平台把关不严、监管存在盲区等原因，一些恶意侵害消费者权益的事件时有发生，致使非现场购物投诉居高不下，严重影响产业健康发展。近期，哈尔滨市消费

哈尔滨市消费者协会

2014-03-05

孩子假期选择学习培训机构需谨慎

近日，马女士到长兴县消保委反映其为孩子在某教育培训机构报了一个培训班，但经培训后孩子的成绩不但没有提高反而有所下降。马女士认为该培训机构对孩子的培训未达到预期效果，在与该培训机构多次交涉无果到县消保委请求帮助。假期中，各类培训机构大张旗鼓地推出各类培训以吸引学生。然而，由于培训市场鱼龙混杂，容易引发纠纷。为此湖州市消保委联合长兴县消保委提醒广大家长，谨慎选择各类培训机构。一是在选择培训机构时，首先

湖州市消费者权益保护委员会

2014-03-03

理智对待电视购物的广告宣传

时下，电视购物已经成为被老百姓接受的一种新型购物方式。随着电视购物的快速发展，一些商家为吸引消费者眼球，以电视购物广告形式对产品进行夸大或虚假宣传，把产品介绍得天花乱坠，消费者买到假货或者遇到质量问题时，由于电视购物商家不在本地，消费者维权困难重重。去年9月份，海宁市的一位唐姓消费者在电视上看到一则“某品牌机械表”的广告，遂对该机械表产生了极大的兴趣，于是通过电视购物节目热线电话订购了一只价款53

浙江省江山市消费者权益保护委员会

2014-03-03

干洗服装要注意规避风险

近日，山东省兰陵县工商局接连受理两起因干洗衣服引起的消费纠纷。消费者张女士干洗的衣服出现破损，经工商人员调解，经营者赔偿张女士经营损失300元。而消费者徐女士干洗的羽绒服，被商家给洗花，经调解经营者赔偿徐女士200元。兰陵县消费者协会在此提醒消费者，干洗衣服存在一定的风险，要注意规避以下禁区。一是不要认为所有服装都适合干洗。所有婴幼儿服装都不能进行干洗，因为因为干洗剂中可能含有刺激婴幼儿皮肤的物质

中国消费者网

2014-03-03

商品维修不作记录会影响售后“三包”

山东省兰陵县张先生于2013年11月17日购买一台电脑，使用约一个月时，主机出现故障，经营者为其负责维修。到了2014年元月份，电脑又出现相同故障，张先生再次将主机送到电脑店，经营者为其维修后，他见经营者两次都没有为其填写维修记录，便让经营者为在三包凭证上作记录，但经营者拒绝他的要求。张先生拨打12315电话进行申诉，苍山县工商局受理申诉后进行调查，经协调经营者为张先生出具维修证明，消费者对此表示

中国消费者网

2014-03-03

盘点2013年投诉有五大消费陷阱

近日，浙江省金华市东阳消费者权益保护委员会对2013年本委受理的消费者投诉案件进行盘点、梳理，发现存在五大消费陷阱。为提醒广大消费者，现以2014年第一号消费警示予以发布。一、“免费”陷阱【案例】2013年3月19日，在市区某宾馆见习的贵州籍服务生班某、王某、张某三人在经过东门菜场西大门时，被迎辉路上的一美容店店员“免费化装”的诱惑下做了美容。由于三人分开在三个房间，店员花言巧语，谎称隔壁房间同事

浙江省金华市消费者权益保护委员会

2014-03-03