时下，电视购物已经成为被老百姓接受的一种新型购物方式。随着电视购物的快速发展，一些商家为吸引消费者眼球，以电视购物广告形式对产品进行夸大或虚假宣传，把产品介绍得天花乱坠，消费者买到假货或者遇到质量问题时，由于电视购物商家不在本地，消费者维权困难重重。

去年9月份，海宁市的一位唐姓消费者在电视上看到一则“某品牌机械表”的广告，遂对该机械表产生了极大的兴趣，于是通过电视购物节目热线电话订购了一只价款 537 元的机械表。随知，用了不到一个月，唐某发现机械表时走时不走，计时很不准确，唐某感觉有一种上当受骗的感觉。于是，便向经销商反映，要求退货。但经销商借故予以拒绝。今年 1 月 20 日上午，唐某向浙江省消保委投诉。该投诉被下转江山市消保委处理。该市消保委问明情况后，发现唐某只知道经销商的联系电话，却不知道具体的单位和地址。经过多方了解，终于找到了该经销商的地址。通过与该经销单位负责人沟通后，该经销商同意全额退款。2 月10 日唐某特意打电话给该市消保委表示感谢。

在此，江山市消保委提醒消费者在进行电视购物时，最好选择本地信誉好，口碑佳，有品牌和正规厂家及购物平台；理智对待电视购物的广告宣传，不要被名人或天花乱坠的表演所迷惑，对不正常的低价要提高警惕；通过订购热线下订单前最好问清楚是否有正规发票、保修单及“三包规定”，是否先验货后付款；如果遇到快递人员要求不交货款不能验货，要坚持拒收或验货后才付款的方式；对没有发票的产品，消费者应该拒绝签收，否则缺失凭据，日后很难维权成功。

（编辑：刘淑晶）