消协在行动

福建省消委会发布2026年第一季度投诉情况分析及案例

2026年一季度，福建省各级消委会立足消费者权益保护职责，扎实做好消费投诉处理与咨询服务工作，持续优化投诉受理流程，提升投诉调解质效，切实维护消费者合法权益。一季度，全省各级消委会共处理消费者投诉42649件，其中通过全国消协智慧315平台在线受理投诉3177件；解决30237件，解决率70.90%，为消费者挽回经济损失335.87万元，同期接待来访、接受咨询57243人次，有效解答消费者疑问、引

福建省消费者权益保护委员会

2026-04-21

福建省消委会家电专业委员会2026年度第一次工作会议在福州召开

为深入贯彻落实“放心消费在福建”工作部署，进一步规范家电消费市场秩序，强化消费维权专业支撑，2026年4月17日，福建省消委会家电专业委员会2026年度第一次工作会议在福州举行。会议聚焦维权模式创新，充分发挥专家委员的专业优势，系统谋划年度重点任务，着力推动家电消费环境向更安全、更透明、更放心的方向发展。会议审议通过《福建省消委会家电专业委员会2026年度工作计划》。该计划结合家电市场实际与维权需

福建省消费者权益保护委员会

2026-04-21

购宠有门道！防范“星期宠”消费教育tips

近年来，宠物消费持续升温，撸猫撸狗成为潮流。但有的消费者遭遇“星期宠”消费陷阱，本应带来陪伴与欢乐的萌宠，却变成一场伤心骗局。山东省消费者协会制发本tips。一、为什么叫星期宠？有的宠物买回来时看似活泼健康，却常在一周左右出现呕吐、咳嗽、便血等症状，甚至因病死亡。这背后往往有不良商贩的操作：低价繁育、密集混养，未按规定接种疫苗，有的甚至注射血清、激素等掩盖病症，营造健康假象。二、如果您购买宠物时遇

中国消费者网

2026-04-21

警惕宠物粮消费陷阱！守护毛孩子“舌尖安全”消费教育tips

近年来，宠物消费持续升温，宠物食品安全备受社会关注。央视新闻近年接连曝光行业乱象，有的商家将过期食品改作宠物“平替饲料”违法销售；还有黑心厂商使用劣质玉米为原料，违规添加蒙脱石等药物，漠视宠物生命健康。为切实守护宠物“舌尖安全”，山东省消费者协会制发本tips。问题粮存在黄曲霉毒素超标、细菌污染、营养缺失等隐患，长期食用可引发腹泻、肝肾损伤，甚至危及生命。一是警惕“治病粮”“特效粮”虚假宣传。宠物

中国消费者网

2026-04-21

多方合力共筑健康消费新防线——健康消费科普活动在榕举办

4月16日，中国消费者协会指导、中国消费者杂志社主办、福建省消委会协办的“正确认知保健食品科学赋能健康”消费科普活动在福州成功举办。本次活动聚焦消费者对保健食品的认知需求，以科普宣讲、专家解读等多种形式为载体，系统普及实用知识，传递科学健康理念，引导消费者理性认知保健食品、树立科学健康消费观。活动汇聚了全国保健食品企业代表、消费者代表以及专家学者等各方人士，共计200余人参加。福建省消委会秘书长朱

福建省消费者权益保护委员会

2026-04-21

福建省消委会家装专业委员会2026年度第一次工作会议在福州召开

2026年4月16日，福建省消委会家装专业委员会2026年度第一次工作会议在福州顺利召开。会议旨在优化全省家装消费环境，切实维护消费者合法权益，为家装维权工作提供专业支撑。会议审议并细化了《福建省消委会家装专业委员会2026年度工作计划》，结合家装市场实际和维权需求，明确了年度消费维权、社会监督、消费教育、纠纷调解、协同共治五大重点任务，为全年家装维权工作规划了清晰路径。与会人员围绕家装预付资金风

福建省消费者权益保护委员会

2026-04-21

2025年度消费者投诉典型案例

为充分发挥典型案例的警示教育与示范引领作用，督促经营者诚信经营、提升服务质量，引导消费者增强维权意识与能力，推动构建安全放心、和谐共赢的消费环境，黑龙江省消费者协会从过去一年处理的维权案件中精选出部分典型案例予以发布。这些案例覆盖民生消费多个重要领域，旨在通过真实剖析揭露消费陷阱、明晰维权路径，从而切实激励广大消费者主动监督、依法维护自身合法权益。案例一：儿童摄影闭店引纠纷，消协调解化解预付款风险

龙江市场监管

2026-04-21

2026年吉林省消费教育大讲堂暨“你点我检服务惠民生”系列活动全面启动

为切实履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者协会的消费教育及消费引导的公益性职责，围绕“提升消费品质”消费维权年主题，着力提升科学消费能力与依法维权水平，4月15日上午，吉林省消费者协会联合吉林省市场监督管理厅、吉林省产品质量监督检验院、民革长春市南关区委员会、长春市南关区桃源街道办事处开展了“2026年消费教育大讲堂暨‘你点我检服务惠民生’”活动。省市场监管厅一级巡视员尹贤淑、长春市南

吉林省消费者协会

2026-04-21

齐齐哈尔市消费者权益保护中心开展“全国消协智慧315平台”业务培训

为深入落实中国消费者协会制定的《消协组织在线投诉处理管理规范》，切实提升全市各级消协组织线上投诉受理处置能力，规范消费维权流程、提升工作质效，4月15日，齐市消保中心以线上视频形式，组织开展2026年“全国消协智慧315平台”业务培训。各县（市）区消保中心（消协）主管领导、消保中心（消协）负责人及平台具体操作人员共50余人参训。培训期间，重点传达学习黑龙江省消费者协会印发的《全国消协智慧315平台

中国消费者网

2026-04-20

黑龙江省各地消协紧扣消费维权年主题多点发力开展“3·15”国际消费者权益日系列主题宣传活动

2026年“3·15”国际消费者权益日期间，黑龙江省各地消费者协会紧扣2026年中国消费者协会“提升消费品质”消费维权年主题，结合本地消费特色与民生需求，纷纷联合市场监管等相关部门，开展形式多样、针对性强的系列维权活动。从重点行业专项整治到重点群体精准守护，从普法宣传多维覆盖到政企联动共建共治，各地消协各施举措、各亮特色，全方位筑牢消费者权益保护防线，全力营造安全、放心、公平的消费环

龙江市场监管

2026-04-20