消协在行动

谨慎选购气垫鞋

近日，温州市民陈先生投诉称，购买鞋子时商家一味地说气垫鞋穿着如何舒适，但针对破损后无法维修的事实却只字未提。“三包”期内，才穿了不到三个月的鞋子，因为气垫破损无法维修，导致报废。他质疑，鞋子“三包”在气垫鞋上怎么一下变成了“两包”？据了解，因为气垫鞋价格较高，现实情况中，不少商家为保证销量销售时对气垫鞋存在的“隐患”只字不提，导致气垫破损后产生消费纠纷的案例并不少见。为此，鹿城区市场监督管理局、鹿

浙江省温州市鹿城区消费者权益保护委员会

2014-07-08

青海省消协提示：暑期配“角膜塑形镜”需慎重

近日，有家长反映西宁地区个别医院在配“角膜塑形镜”时存在虚假宣传及非专业医生验光操作的问题。为此，青海省消协提醒广大消费者，暑期配“角膜塑形镜”需慎重。一要正确认识“角膜塑形镜”。“角膜塑形镜”简称OK镜，是一种新型的近视矫正手段，它利用镜片的形态定量修正眼角膜的弧度，达到暂时降低眼睛的近视度数的效果，并非根治近视或永久性降低近视度数。二要清楚OK镜适应范围。OK镜降低近视眼屈光度的作用有限，家长

青海省消费者协会

2014-07-08

黑龙江省消协提示：婚庆礼仪服务口头承诺落纸上

近日，黑龙江省消费者协会接到多起有关婚庆礼仪服务方面的投诉，针对投诉较为集中的问题，发布了消费警示，提醒消费者慎选婚庆礼仪公司。据介绍，这些投诉主要集中七个方面：一是经营者未按合同约定的时间向消费者提供婚车服务或临时降低婚车标准且没按照约定的时间提前通知消费者的；二是主持人未按合同约定时间到达婚礼现场，影响了婚礼进程的；三是婚期当日，新娘化妆师跟妆服务时变相增加服务内容，索取额外费用的；四是婚礼场

黑龙江省消费者协会

2014-07-01

教育培训机构缺诚信选择教育消费需谨慎

暑假临近，各类教育培训机构纷纷推出各种教育辅导课程抢占市场，不少家长为了提高孩子的学习成绩，在教育培训机构推销人员的鼓动下冲动消费。甘肃省消协从接到的投诉情况看，不少教育培训机构的宣传名不副实，服务合同中暗藏霸王条款。消费者安女士为了提高孩子的学习成绩，在接到某培训机构兰州分部的短信宣传后，向该分部交纳了5100元的培训费，但交费后该机构却不提供发票，而且以种种理由不履行承诺，消费者要求该机构履行

甘肃省消费者协会

2014-06-27

暑期学生族学车维权四大法宝

高考、中考过后，面对学生的职业培训热销，尤其是学车的学生哥广泛。面对这个充满着利益诱惑的驾培市场，激烈竞争的驾校，学生们该如何选择正规驾校？在报名过程中针对合同条款，学生们该注意什么问题？面对层出不穷的学车“潜规则”，学生们该如何的抵制？在驾校遭遇到教练吃拿卡要，纠纷面前学生们又该如何维护自己的合法权益？如何指导消费者避开驾校培训中存在的“陷阱”，放心消费，已成为社会关注的话题。自今年3月新《消法

广东省佛山市消费者权益保护委员会

2014-06-24

发布及代言虚假广告应担责

太原市消协曾经接到消费者投诉，称在电视台看到某祛斑化妆品的广告，广告承诺无效退款，消费者便从外地邮寄购买。但使用无效欲退款时，所有的联系电话都无法接通，具体发货地址也不详细。此类因经营者信息不详，且经营者在外地的消费纠纷，调解起来非常困难。今年3月15日实施的新《消费者权益保护法》对此有了相关规定。第四十五条规定：消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的

太原市消费者协会

2014-06-24

购买配件另行维修需谨慎

近期，洞头县消保委接到多起投诉，消费者称家电、浴室产品、摩托车、农用车等出现故障，经判断故障原因后，自行购买产品配件另行进行维修，尔后引发产品损害。消保委介入调查，因销售配件和维修服务不是同一个主体，配件销售方与维修服务提供者互相推诿责任，无法明确责任方，导致无法正当维权。为此，洞头县消保委警示，提醒广大消费者，构成较复杂或有特殊要求的消费产品出现故障，应谨慎选择自行购买配件另行维修的行为。一、选

温州市洞头县消费者权益保护委员会

2014-06-24

洗衣机样机也享受“三包”服务

近日，阮小姐在某商场购买洗衣机时，在商场销售人员的推荐下买了一台样机。购买时阮小姐向销售人员确认，样机的售后是否和新机一样，得到了销售人员肯定的答复，于是阮小姐用新机八折的价格买回了这台样机。岂料买回家用了两次就坏了，于是阮小姐请求商家给予更换或者退货，但是商家表示因为该洗衣机是样机，不能退换货只能维修。在与商家、厂家多次协商未果的情况下，消费者阮小姐只好求助于瓯海消保委梧田分会，请求调解。接到投

温州市瓯海消费者权益保护委员会

2014-06-24

莫要轻信楼道小广告

日常生活中，小区楼道里到处张贴着提供商品和服务的小广告，其中绝大部分是由未取得合法经营资格的流动人员张贴的，广告上不仅没有相关行业许可标志，而且没有标明固定经营地址。许多消费者为图方便和便宜仍然选择了小广告上的项目，其质量无法得到保障，权益遭受侵害的情况时有发生。日前，瑞安市消保委安阳分会就受理了此类消费投诉。消费者应大爷家的冰箱出故障，因贪图方便请楼道小广告上的修理工上门修理，可是付了500元的

浙江省温州市消费者权益保护委员会

2014-06-24

购买保健食品谨防免费体验等“惊喜”

“我父亲73岁了，前几天参加了一家保健品公司组织的免费旅游，回来时买了好几箱保健品。这些保健品包装上写着绿色健康字样，但是产地、成分都不清晰，还非常贵，一个疗程就要600多元。”前不久，消费者王先生打电话进行投诉时颇感无奈。而消费者王阿姨则是被免费体检给忽悠的。“那天我去一家大药房买药，几个穿着白大褂的人在发宣传单，说可以免费体检，我就去了。一个年轻人给我量了血压，还有个老中医给我把了脉，说我有心

波市消费者权益保护委员会

2014-06-23