近期，洞头县消保委接到多起投诉，消费者称家电、浴室产品、摩托车、农用车等出现故障，经判断故障原因后，自行购买产品配件另行进行维修，尔后引发产品损害。消保委介入调查，因销售配件和维修服务不是同一个主体，配件销售方与维修服务提供者互相推诿责任，无法明确责任方，导致无法正当维权。

为此，洞头县消保委警示，提醒广大消费者，构成较复杂或有特殊要求的消费产品出现故障，应谨慎选择自行购买配件另行维修的行为。

一、选择产品售后经营户修理。构成较复杂或有特殊要求的消费产品出现故障，最好选择产品售后修理经营户判断故障、提供配件、进行修理。这样可以集故障判断、提供配件、修理服务于一个经营主体，以便该产品更换配件引发挂账，明确该修理产品的责任方。

二、注意查看经营户相应信息。选择在市场监管部门注册经营户修理；查看经营户注册信息。特殊消费产品修理还要查看修理经营户的修理资质。

三、索要相关凭证，便于以后维权。产品修理完毕后，要及时向经营者索要相关修理凭证并妥善保存，便于以后该修理部位损害时维权。

（编辑 刘淑晶）