消协在行动

北京市西城区市场监管局开展四查四看活动全力维护消费者舌尖上的安全

近日,西城区市场局针对夏季食品安全问题易于多发的特点，结合投诉举报反映的情况,区分不同问题类型，及时在餐饮单位和商超开展了“四查四看”活动，较好消除了风险隐患。“四查四看”即查食品、食材，看有无过期；查进货渠道，看有无资质；查标签标识，看有无瑕疵；查后厨房环境，看有无脏乱差。对检查中发现的问题，区分不同情况，分别采取现场纠正、责令限期整改、立案处罚等措施。通过集中开展执法检查活动，进一步强化了商户

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2022-07-27

固安县市场监管局、固安县消保委开展“体验河北、品质消费”体验行活动

近日，固安县市场监督管理局、固安县消费者权益保护委员会邀请部分消费者代表、人大代表、政协委员会及新闻媒体、相关部门监管人员组成消费体验团到固安巧农生态农业科技有限公司开展“体验河北、品质消费”体验行活动，深入了解我县“美丽乡村”建设和发展绿色无公害高品质农产品产业的现状。消费体验团走进固安巧农生态农业科技有限公司参观农业生产企业，放心消费景区、农业示范、农耕教育、生态农业、农业商务区、农业观光区，

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2022-07-27

全国首单！使用数字人民币，轻松无理由退货

7月22日，全国首单数字人民币线下购物无理由退货全流程在苏州市姑苏区落地完成。7月15日苏州消费者曹女士在观前街人民商场购买了一双运动鞋送给老人，她用数字人民币支付了货款，因老人觉得鞋子颜色鲜艳、图案太花，穿不出去，要求退货。7月22日，曹女士在苏州智慧315线下无理由退货先行退付平台提交了退货申请后，将运动鞋送到姑苏区观前管理服务站。服务站工作人员现场核实商品符合无理由退货条件，并复审通过。曹女

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2022-07-22

消费维权战线上的一名“老兵” --记东城区消协北新桥街道分会孙光同志

东城区消协北新桥街道分会消保维权岗，有这样一位老同志，平时话不多，干起工作来却是一丝不苟，认真细致。一件件消费维权的“小事”，在他眼中都是为民解烦忧的“大事”。几十年来，他始终把维护消费者的合法权益放在首位，坚持终身学习的积极态度，践行为人民服务的一贯宗旨，为他赢得了广大消费者的一致赞誉，这就是孙光同志。孙光同志即将光荣退休，谨以此文用工作中的点滴，向他为最热爱的消费维权事业所做出的默默奉献，致以

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2022-07-05

预付卡消费遇“坑”？现场解决！ —东城区消费者协会东花市街道分会以实际行动解决群众烦心事

2022年7月1日上午，恰逢“七一”建党节，东城区消费者协会东花市街道分会王兆博同志接到市民程先生投诉电话，反映自己在果然蔬芯蔬菜水果店办理了一张会员卡，花五百元办了一张会员卡，只用了两次，再去消费时却发现该店铺由于经营不善，已经停业，被告知不能使用。同时，该分会接到东花市派出所的电话，相关类似的消费者有50余人，已在店铺门前聚集要求解决问题，此事件影响较大，现场已有警察在维护秩序。接到电话后，东

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2022-07-05

车辆维修试车被撞损失谁赔？四川省消委：车辆贬损赔偿有争议事先约定免纠纷

车辆维修试车过程因第三方原因发生交通事故，导致车辆受损，价值折损该不该赔？由谁赔？近期，消费者李某向四川省保护消费者权益委员会（简称四川省消委）投诉称，在一家维修公司更换车辆轮胎后，工人试车时发生事故，导致车辆受损，要求赔偿贬值损失2万元，双方多次协商无果。消费者：维修公司保管不当赔偿贬损费维修公司：责任在第三方经调查，维修公司为消费者的爱车更换轮胎后，工作人员试车过程发生交通事故，交警出示的事故

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2022-06-28

川渝消委组织2021年度优秀消费维权案例出炉

为提升消委组织调处消费纠纷的能力和水平，促进川渝两地消委组织交流合作，6月21日至24日，四川省保护消费者权益委员会、重庆市消费者权益保护委员会在宜宾联合举办“川渝消委组织2021年度消费维权优秀案例评选活动”。来自川渝两地消委组织约90名消费维权人员参加。四川省市场监管局副局长、省消委执行副主任孙强，重庆市市场监管局副局长、市消委会副会长徐军出席评选活动。孙强在讲话中指出，要自觉把创新、协调、绿

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2022-06-24

“宾利VS劳斯莱斯”引爆车位乱象四川消委帮你厘清车位难题

一辆轿车，一个车位，如今已是很多家庭的标配。但是，随着私家车数量与日俱增，“停车难”问题日益凸显，由此引发的法律纠纷屡见不鲜。近日，深圳一则“50辆宾利堵车位”事件引发全网热议，随之浮出水面的深层次问题便是车位最终归属权问题。针对频发的车位纠纷问题，四川省保护消费者权益委员会、四川省房地产协会邀请房地产领域专业律师，从法律角度解读车位纠纷中的常见问题，为广大消费者普及有关车位纠纷的专业法律知识。问

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2022-06-17

“618”年中大促，洛阳消协在行动

“618”电商年中大促，成为广大消费者囤货的重要时机。但在狂欢之余，不少电商商家浑水摸鱼，网络销售平台也成了投诉多发的重灾区。针对网络消费领域的新态势和新问题，洛阳市消费者协会多措并举，重点关注“618”期间投诉多发的商品门类，对网络销售平台加强监督，畅通投诉处理渠道，全力做好消费者权益保护工作。“6”大品类，维权监督员专项负责对商品和服务进行社会监督是《消费者权益保护法》赋予消费者协会的一项重要

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2022-06-16

江苏规范“6·18”网络集中促销：不得宣称“全年最低价”“史上最低价”

江苏省市场监督管理局15日发布《关于规范“6·18”网络集中促销活动的工作提示》(以下简称《工作提示》)，其中要求直播经营者不得在直播、短视频中宣称“全年最低价”“史上最低价”。“6·18”网络集中促销活动已经开始。今年的“6·18”网络集中促销活动对促进消费恢复、帮助企业纾困、保主体稳就业，具有重要意义。《工作提示》包括落实平台主体责任、切实规范促销行为

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2022-06-16