消协在行动

安阳市成立重点领域行业消费维权中心

10月9日，记者从市消费者协会获悉，为进一步建立和完善消费维权联动机制，推进社会共治，营造更加良好的经营与消费环境，市消费者协会和市市场监管局12315投诉中心在我市物业管理行业协会、网络营销协会、快递协会、餐饮与住宿行业协会、电子商务协会5家重点领域行业协会设立了维权中心。“在重点领域行业协会设立消费维权中心旨在破解投诉主体多与调解维权资源少、途径单一之间的矛盾，是积极探索保护消费者权益、解决投

安阳融媒

2022-10-21

西安市消费环境怎么样？您最有发言权

您对西安市消费环境满意吗？您的意见很重要。日前，记者从西安市市场监督管理局获悉，中国消费者协会委托第三方专业调查机构，于今年10月至12月在全国100个大中城市开展消费者满意度测评，西安再次入选消费者满意度测评城市。届时，测评人员将向市民开展消费者满意度调查工作。调查内容涉及三大指标选定小区、商超、景区随机进行据介绍，“消费者满意度”主要指消费者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费

华商网

2022-10-21

浙江省人大常委会副主任、省消保委主任李学忠带队调研消费维权工作

2022年10月18日至19日，浙江省人大常委会副主任、省消保委主任李学忠带队赴金华市调研指导消费者权益保护等工作。金华市人大常委会党组书记、主任陈玲玲，党组副书记、副主任张伟亚，副主任李俊全程参与，浙江省消保委执行副主任、省市场监管局一级巡视员马剑平和省消保委副主任兼秘书长崔砺金陪同调研。调研组通过实地走访和召开座谈等方式对消费者权益社会共治格局打造、共享法庭建设、消保委组织规范化建设、委员单位

浙江消保委

2022-10-21

“双十一”临近，促销短信增多，江苏省消保委提醒：促销虽好，不能越线

随着11月11日逐渐临近，各种促销短信也多了起来。江苏省消保委提醒各电商平台和广大商家，促销虽好，不能越线。省消保委人士介绍，伴随着双十一活动的连年举办，运营平台的应对策略也更加成熟。比如预售付定金阶段、售卖阶段，都告别了零点，改从晚上8点开始；今年是10月24日启动，缩短了预售时间，这些变化对消费者都是友好的。但各种促销手段和优惠措施复杂繁多使消费者眼花缭乱。首先预售、红包、优惠券、购物津贴等，

扬子晚报

2022-10-21

扬州市消协提醒：“双11”购物别冲动按需购买理性消费

一年一度的“双11”，商家线上线下的大促令人心动，消费者“买买买”的情绪高涨，市消协提醒广大消费者，“双11”购物，按需购买商品，理性消费为宜。记者采访发现，经历了多次“双11”促销后，大部分消费者心态已趋于平静，理性消费成为共识。“以前‘双11’总是看到优惠就想购买，觉得这么便宜不买就是亏了，结果家里囤了很多东西一直放到过期也没有使用。今年还是以购买刚需用品为主。”扬城市民陈女士表示。市民李先生

扬州晚报

2022-10-20

宿州市第三季度两级消保委共受理消费投诉70件

记者日前从宿州市消保委获悉，今年第三季度，宿州市、县（区）两级消保委共接受消费者来访、咨询1189人次，受理消费投诉70件，为消费者挽回经济损失共计10.38万元。在投诉中，涉及日常生活用品类问题较多，主要涉及家用电器、服装鞋帽等。消费者反映较多的问题有：家用电器送错型号、电子产品有使用过的痕迹、商家售后维修不及时等。例如，灵璧县消费者王某购买的冰箱使用20余天出现自燃现象，商家推诿迟迟不予处理，

拂晓新闻网

2022-10-20

据说精致的人泡茶都是用袋子装茶叶的，那袋子安全吗？

上海市消保委微信公众号有粉丝来咨询：很喜欢DIY袋泡茶，因为可以方便地自行调配茶叶，但是之前看到一些新闻提到一次性茶包袋的材质并不是很安全，所以产生了顾虑，还能不能放心地自制袋泡茶了？于是，上海市消保委微信团队请上海市质量监督检验技术研究院对市场上常见的茶包进行了分析和检测。结果发现，20款茶包的安全性都是符合标准要求的，但是很多茶包未准确标注生产许可证信息。市场上的茶包主要分为六种不同的材质：普

上海市消保委

2022-10-20

青海省第三季度受理消费者投诉情况分析报告出炉

近日，青海省消费者协会发布了2022年第三季度全省消协组织受理消费投诉分析报告。报告显示，2022年第三季度，全省各级消协组织共受理消费者投诉386件，解决282件，解决率为73.06％。其中，通过青海省智慧315平台受理消费者投诉55件，咨询16件。为消费者挽回经济损失27万余元，接待消费者咨询3682人/次。加倍赔偿案件4件，加倍赔偿金额1250元。其中，投诉量、解决率、挽回经济损失较去年同期

海东日报

2022-10-20

“秋收的田野”农耕文化消费体验活动圆满举行

10月16日下午，浙江省消保委联合临平区消保委招募十几组亲子家庭走进位于临平区运河街道的绿鹰农场，在丰收季开展农耕文化消费体验活动，意在让消费者了解有机农业，引导其在体验农事，动手实践的过程中，树立绿色、可持续消费观。临平区消保委自今年“3.15”成立消费教育基地以来，通过走入社区、校区、农村形式，相继开展走进蜂蜜养殖场、走进传统糕点场、走进百年老字号、走进乳制品厂等多场消费体验。绿鹰农场是临平区

浙江消保委

2022-10-20

更换变速箱遇困扰市消委会协调解决

日前，消费者伍先生将一面写着“维权公正为民服务”的锦旗送到肇庆市消费者委员会，感谢消委会在其汽车变速箱长期故障、多次与卖方协调未果时给出的有力帮助。原来，2014年3月10日，伍先生在肇庆某汽车销售店购买了一辆家用汽车，在2020年7月，其车辆变速箱故障，因“三包”有效期已过，故花费4500元修理。2021年央视“3·15”晚会报道，该车型变速箱存在相同故障，当天该汽车品牌商就该类变

西江日报

2022-10-19