消协在行动

中山市消委会召开网约车行业消费调研反馈约谈会

为加强放心消费环境建设，近期，中山市消委会组织召开网约车消费调研结果反馈约谈会。滴滴打车、T3出行、哈啰打车、嘀嗒出行、如祺出行等网约车平台以及第三方调研机构、消费者代表参与此次集中约谈，就如何保障网约车消费公平、促进网约车行业健康有序发展进行交流和探讨。据市消委会秘书长谢辉介绍，2022年8月至9月期间，市消委会开展了“优化消费体验共促消费公平”网约车消费体验调查调研活动，通过五个网约车运营服务

中山网

2022-11-18

2022年“深圳伴手礼”名录揭晓：牛肉丸、面膜等产品入选

钟屋粮仓丝苗米、永昌顺手打牛肉丸、黄荔魁黄田荔枝面膜……11月15日上午，2022年“深圳伴手礼”授牌仪式暨入选名录发布会在深圳市市场监督管理局举行，20件具有深圳本土特色的产品入选2022年“深圳伴手礼”名录。20多万人次参与伴手礼产品投票　　去年“3·15”期间，深圳市消委会发起首届“深圳伴手礼”评选公益活动，评选出首批20件具有深圳本土特色产品成为“深圳伴手礼”。今年，在深圳市

南方都市报

2022-11-18

广东省消委会：疫情期间呼吁自律经营、理性消费

当前，全省疫情防控压力较大，广东省消委会呼吁经营者加强疫情期间价格自律，提醒广大消费者按需理性消费。广东省消委会表示，经营者应自觉遵循公开、公平和诚实信用原则，加强商品进出货调度管理，不囤积居奇，积极配合政府有关部门做好市场供应保障工作，为消费者维持正常有序的供应渠道。要主动维护市场秩序，严格遵守相关法律法规规定，切实加强价格自律，正确行使自主定价权，不哄抬物价，为消费者提供价格合理的商品和服务。

广州日报

2022-11-18

江苏消保委上线消费投诉公示系统

11月16日，江苏省消保委消费投诉信息公示系统正式上线，这也是目前省级首家消费投诉信息公示系统。该系统由消费投诉信息指数评分、消费投诉基本信息公示、企业曝光台、消费资讯四个模块构成，对已完结消费投诉的投诉时间、商品服务类型、投诉详细信息等进行公示，将问题晒出来，对拒不配合工作或者涉嫌违法违规的企业定期选择公示以滚动方式呈现。公众可以从“江苏省消保委”官方微信公众号，点击“智慧315”模块中的“消费

新华日报

2022-11-18

浙江省温州市消保委联合发力，7天成功解决近400名比亚迪海豚车主“白色颗粒”维权事件

近日，比亚迪海豚车型空调出风口飘出不明“白色颗粒”事件引发全网热议。浙江、江苏、四川、广东等地比亚迪海豚车主纷纷要求有关部门查明事实真相，要求比亚迪官方给公众一个明白的交代。11月9日，温州比亚迪海豚车主代表在科林工作室组织下，到市消保委就该问题进行投诉。温州市消保委高度重视这近400名消费者的集体投诉，第一时间介入，11月10日正式喊话比亚迪厂家，同时向省消保委汇报相关情况。在浙江消保委敦促下，

浙江消保委

2022-11-18

叮！这有一份浙江未成年人消费观抽样调查报告，请查收！

随着文明社会的进步与互联网科技的发展，越来越多的未成年人已习惯在网络上娱乐、社交、学习和消费。近年来，未成年人的消费问题也日趋严峻，消费乱象频频发生较突出的有：打赏主播、游戏充值、爱豆应援、盲盒、卡牌等，同时各类侵害未成年人消费案件层出不穷，带来严重的社会后果。未成年人现在的消费观是怎样的？他们是否建立了较为科学、理性的消费观？为此，浙江省消保委联合温州市消保委开展未成年人消费观现状调查，并邀请未

浙江消保委

2022-11-18

太原市消协发布双11典型案例解读

送货地址不能改、特价商品不退换、促销规则有变化……“双11”过后，一些消费纠纷“浮出水面”，让消费者挠头。11月14日，太原市消协从受理案例中整理出部分消费案例，特邀山西华坛律师事务所律师李春华和山西弘韬律师事务所律师郭娜进行案例解析。送货地址不能改案例回放：“双11”当日凌晨，王先生发现在电商平台上的订单选错了送货地址，便及时和卖家联系修改，但卖家表示地址无法更改。电商平台客服人员解释并非不想改

太原晚报

2022-11-17

天津市消费者协会警示“国心壹号”：立刻停止虚假宣传行为

近日，天津市消费者协会接到消费者反映，家里老人收到一本名为《国心壹号》的杂志型刊物。内容全部是对“‘国心壹号’馨瑙益生——麝香心脑乐胶囊”产品的宣传，老人对该产品中关于“红墙老首长用的，国宝级人物用的，独一无二的”等宣传表述十分心动，但家人对“返老还童、治一个好一个”的功效介绍十分质疑，故向天津市消协反映，希望通过天津市消协了解实际情况。在收到相关材料后，天津市消协通过调查了解到——《国心壹号》刊

央广网

2022-11-17

一张订单只提供一次退换货服务?广东省消委会出手整治霸王条款

“一张订单只提供一次退换货服务”“理赔申请应在服务完成后三日内提出”“发生纠纷只能通过仲裁解决”……你在网购时是否遇到过类似的霸王条款？11月15日，广东省消委会确定互联网领域个人信息类、游戏类、其他类等三类不公平合同格式条款40条，同时向29家涉及发布不公平格式条款的互联网企业发送《劝诫函》。消费者网购有七天“后悔权”，不应被限制如今消费者对网购的接受度越来越高，可如果下单时很喜欢的商品，拿到手

奥一新闻

2022-11-17

深圳市区消委会维权成功！助力消费者追回预付款34万余元

2022年11月8日，深圳市消委会收到一名消费者发来的执行款到账截图。至此，长达近一年的支持起诉维权工作画上了圆满的句号。该案是市消委会开展支持起诉工作以来，第三十四起助力消费者成功维权的案例。经营者拒不退费，消费者遭遇维权难2021年12月6日，福田区消委会受理一起消费者投诉深圳市崇根教育科技有限公司（以下简称崇根公司）的消费纠纷，经福田区消委会调查了解，消费者主张解除合同的原因系被告频繁更换任

中国消费者网

2022-11-17