消协在行动

文娱退票难、研学游价高质低……浙江省消保委发布2023年度消费投诉分析

1月26日，浙江省消保委发布年度消费投诉分析。据统计，2023年度浙江全省消保委系统共受理消费者投诉66488件，同比上升21.66%，为消费者挽回经济损失3047.13万元。其中，文娱票务、旅游出行、研学培训、定制家居、网络消费五方面投诉问题突出。临近演出门票临时涨价文娱票务投诉上升明显2023年，浙江全省消保委共受理文娱票务类投诉852件，同比上升65.12%，投诉主要反映票务平台退票规则不合

杭州网

2024-01-29

甘肃省消费者协会关于2024年春节聚餐的消费提示

春节将至，越来越多的消费者会选择在饭店预订“年夜饭”欢度除夕，还有的消费者会在假期选择外出就餐，也有消费者会在家里聚餐宴请宾朋。无论您在哪里就餐，食品安全这根弦时刻不能放松，为使大家能够欢度祥和快乐的新年，甘肃省消费者协会发出以下消费提示：（一）消费者应选择证照齐全、信誉良好、经营规范、自己熟悉、证照齐全、诚信经营的餐厅或饭店就餐或者预定年夜饭。要理性选择，不要被低价、打折、附赠等促销活动迷惑。有

甘肃省消协

2024-01-29

四川省消委发布春节假期消费提示：出游热情高涨，这些陷阱不得不防

买年货、预订年夜饭、订机票、订酒店……春节假期临近，您的出游计划制定好了吗？携程发布《2024春节旅游市场预测报告》显示，春节假期国内游、出境游、入境游订单均大幅增长；飞猪发布《2024春节假期出游风向标》显示，出境游预订量同比增长超15倍……今年春节旅游、年夜饭订单等较往年大幅增长，出行人数有可能创历史新高。对此，四川省保护消费者权益委员会（简称四川省消委）发布春节假期消费提示。关键词一：旅游跟

中国消费者网

2024-01-29

安徽省六安市消保委发布2024年春节消费提示

春节临近，也将迎来购物、娱乐、旅游、餐饮等消费高峰，安徽省六安市消保委提醒广大消费者科学理性放首位，放心安全来消费。线上线下多比较，品质消费擦亮眼节日期间，消费者应选择证照齐全的经营场所或者信誉良好的平台、电商购买商品或接受服务，注意多渠道了解商家是否遵循诚信守法经营。科学选购商品，注意查看商品标签标识等内容；接受服务前详细了解商家服务的具体内容、标准，签订合同时仔细查看合同条款是否公平、合理，对

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2024-01-25

上海市消保委联合《蛋仔派对》开发防沉迷卡牌

上海市消保委联合网易游戏开发防沉迷卡牌寒假来临，如何防止青少年沉迷游戏成了家长们的关注重点。近日，网易游戏旗下《蛋仔派对》与上海市消保委达成深度合作，共同开展游戏防沉迷宣传活动。此次活动旨在维护未成年人的合法网络权益，守护他们的身心健康，借助蛋仔IP的亲和力，以寓教于乐的方式向广大青少年传递防沉迷的科普知识。数字化时代，网络游戏空间已成为青少年娱乐生活的一部分，然而沉迷于游戏可能对未成年人的学习、

新民晚报

2024-01-25

2023年广东省消委会为消费者挽回损失3.98亿

2023年广东消费恢复和增长态势明显，消费总额持续扩大。各有关部门不断加大消费者权益保护力度。作为消费者的娘家人，广东各级消委会坚持“全心全意为消费者服务”宗旨，进一步畅通消费投诉渠道，提高投诉处理效能。过去的一年，广东消费投诉情况如何？哪些领域投诉最多？一起来看看吧！

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2024-01-25

江苏省消保委在智能电视开机广告等问题上的五载维权征途

日前，国家广播电视总局联合工业和信息化部、文化和旅游部、市场监督管理总局等有关部门单位召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会，通报了第一阶段工作进展情况和成效。据悉，截至2023年底，有线电视和IPTV开机广告全面取消，开机时长从治理前的最多118秒减少到不超过35秒。在压减收费包方面，单个终端由治理前最高的86个收费包压减到现在每个终端都不多于6个收费包。对页面、导航、收费、

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2024-01-25

江苏省消保委有话讲：退不掉的机票，真相是什么

近日，上海的消费者龚先生遇到了一件糟心事。龚先生在东航App上购买了一张1月10日从上海飞往澳大利亚，价值6338元（含税）的机票。然而，在付款1分钟后，龚先生再次核对日期时，发现自己买错了日期。随后，龚先生立即联系东航客服，工作人员表示，客票上若带有“不可退票”的字样，只能退还除了燃油附加费之外的其他税费，无法进一步申诉。对此，龚先生告诉记者，一方面，强行规定“不可退票”并不合理；另外，在支付时

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2024-01-23

青海省消协发布冰雪娱乐消费提示

青海独特的自然气候条件，孕育了丰富的冰雪资源。近年来，青海省内各地立足区域资源禀赋优势，积极开发体验休闲类的冰雪项目，冰雪旅游持续升温，冰雪产业，冰雪运动蓬勃发展，成为高原冬季一道靓丽的风景。近日，青海省消费者协会将发布冰雪娱乐消费提示，提醒广大消费者在冰雪娱乐消费时注意防范风险。消费者在滑雪场体验冰雪运动快乐。初学者特别是未成年人一定要听从教练员指挥。事先了解滑雪场的经营时间和收费项目滑雪场的营

青海新闻网

2024-01-23

超过十万名上海消费者参与支持！上海消保委携手便利店做了这件事……

上海市消保委与每日经济新闻共同开展调查显示，关注健康和环境成为疫情后消费市场三大趋势之一，无论是消费者端还是品牌端都越来越重视绿色低碳可持续消费。上海市消保委认为，推进绿色低碳可持续消费既需要对新科技的研发与运用，又需要更多兼具绿色低碳可持续和更好品质体验的新产品，更需要品牌与消费者积极互动共同携手。近日，上海市消保委携手知名便利店品牌全家FamilyMart，共同开展了“低碳减塑从一份盒饭便当做

中国消费者网

2024-01-22