消协在行动

何种情况下适用消费维权举证责任倒置？

买了新车，发动机出了问题——你说是质量差，商家说是你开坏了。买了新电脑，三个月就死机——你说是缺陷，商家说是你用的不对。刚装修的房子，五个月墙面就脱落——你说是质量差，商家说是外力所致。谁来证明？按常理，“谁主张谁举证”，消费者得自己拿出证据证明商品有问题。可问题是——你又不是工程师，你哪知道发动机哪根螺丝没拧紧？芯片哪个焊点虚焊了？别怕！《消费者权益保护法》第二十三条第三款明确规定：经营者提供的

福建省消费者权益保护委员会

2026-07-07

大兴安岭地区消费者协会成立暨第一届理事会第一次会议召开

7月3日，大兴安岭地区消费者协会成立大会暨第一届理事会第一次会议在加格达奇区召开。黑龙江省消费者协会秘书长张来斌应邀出席会议并致辞，地区市场监督管理局主要负责同志主持会议。地区公安局、商务局、发改委等成员单位负责人，各行业协会、重点经营企业代表及第一届理事会全体理事参加会议。会议审议通过了《大兴安岭地区消费者协会章程》《第一届理事会选举办法》等文件，依法选举产生第一届理事会会长、副会长、秘书长及常

黑龙江省消费者协会

2026-07-07

新车故障引纠纷暖心调解化矛盾

近日，针对一起新车出现质量故障引发的消费纠纷，市消委会积极履职、精准调解，高效化解消费者与汽车4S店之间的矛盾，切实维护了消费者合法权益。基本案情消费者在4S店花费38.3万元购置一台全新进口家用轿车。提车后仅使用一个多月，消费者在正常驾驶过程中，车辆突发故障熄火，当场无法启动，不仅影响正常出行，也存在一定的行车安全隐患。故障发生后，消费者联系涉事4S店维修，经检测，确认故障原因为车辆发动机水泵损

珠海市消委会

2026-07-07

警惕暑期医美陷阱！洛阳市消协发布重要消费安全提示

暑期来临，青年学生拥有充足空闲时间，医美消费需求稳步上升。各大医美机构推出低价体验、专属优惠、充值福利等暑期营销活动。为引导广大青少年树立健康多元的审美理念，科学理性选择医美服务，安心舒适变美，洛阳市消费者协会特此发布消费提示。PART1明晰业态区别，严守医美安全红线青少年要分清医疗美容与生活美容的区别：激光、注射、整形等医美项目属于专业医疗行为，需在持证正规机构开展；日常护肤、按摩等属于生活美容

洛阳市消费者权益保护中心

2026-07-07

湖南省消保中心党支部及两名同志获省市场监管局“两优一先”表彰

7月1日，湖南省市场监管局召开“两优一先”表彰大会，对100名优秀共产党员、38名优秀党务工作者、39个先进基层党组织予以表彰。湖南省消费者权益保护服务中心（以下简称“省消保中心”）党支部被授予“先进基层党组织”称号，省消保中心李伶媚同志被授予“优秀共产党员”称号，刘彦孜同志被授予“优秀党务工作者”称号。大会现场组织全体党员重温入党誓词，省局领导为优秀个人和先进集体代表颁奖。省局党组书记、局长彭华

湖南省消费者权益保护委员会

2026-07-07

消费警示：警惕披着“本地号码”外衣的“手机口”骗局

生活中，您是不是经常会遇到这种情况。手机来电显示外地的陌生电话大概率会直接挂断，而本地的陌生电话则会卸下防备，通常会选择接听。而“手机口”骗局，正是利用这种“信任”，让诈骗电话披上了极具迷惑性的外衣。为避免广大消费者上当受骗，烟台市消费者协会发布以下消费警示，请您记住以下原则，守护好自己的钱袋子。一、什么是“手机口”“手机口”简单来说，就是用两部手机做个“语音中转”。一部手机通过境外聊天软件接入诈

烟台消费者协会

2026-07-07

提升消费品质护航“十五五”——2026年四川省消委组织消费维权理论与实务培训在蒲江举办

近日，由四川省保护消费者权益委员会主办的2026年四川省消委组织消费维权理论与实务培训在蒲江举办。省市场监管局二级巡视员罗春出席开班仪式并讲话，省消委会秘书处秘书长闫光耀出席培训会，全省各市（州）消委秘书长及业务骨干参训。开班仪式上，罗春通报了过去一年四川省消委系统的主要工作成效：全年受理投诉6.8万余件，为消费者挽回损失3千余万元；提起全国首例刑事附带消费民事公益诉讼，“不合格化肥公益诉讼案”入

四川省消委会

2026-07-06

山东省消费者协会召开消费民事公益诉讼研讨会

为推动山东省消费民事公益诉讼工作走深走实，集中破解当前诉讼工作中的疑难堵点，6月25日，山东省消费者协会组织召开消费民事公益诉讼研讨会，来自高校、律师界及公证处的多名专家应邀参加会议。会上，与会人员围绕公益诉讼案件办理中的关键环节展开深入研讨，就公证提存、赔偿金管理、线索可诉性、调解及执行等具体事项充分交换意见，形成了工作共识和推进方案。下一步，山东省消费者协会将认真落实研讨会成果，有序推进案件办

山东省消协

2026-07-06

上海市消保委2026年618消费新趋势与消费体验报告

2026年全网618告别大规模价格战、流量造势，全域电商、即时零售、AI消费决策三大底层变革同步落地，从“空间、时间、决策”三维重构线上消费逻辑，电商行业正式进入“重基建、重体验”新阶段。为客观把握新趋势下消费者真实购物感受，上海市消保委面向微信公众号用户开展2026年618网购消费体验专项调研，累计回收有效问卷4308份，围绕平台渠道选择、消费节奏、算法推荐、AI购物工具、新型智能Agent购物

上海市消保委

2026-07-06

北京市消协、北京市质量检验认证协会联合发布珠宝检测行业自律倡议

为全面提升珠宝玉石及贵金属检验检测行业公信力，切实保护消费者权益，近日，北京市消费者协会、北京市质量检验认证协会联合发布《关于共同推动珠宝检验检测行业高质量发展与公信力建设的倡议书》，向全市相关检验检测机构与广大从业人员发出行业自律倡议，坚决抵制虚假检测、证书造假、恶意低价竞争等行为，共同营造诚信规范的市场环境。严守资质底线，建立可追溯的责任体系倡议对检测机构的规范操作与责任落实提出了明确要求。严

北京消协

2026-07-06