消协在行动

兵团消保中心赴团场连队开展《消费者权益保护法实施条例》宣贯活动

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（简称《条例》）已于7月1日起正式实施。近日，兵团消保中心多形式开展《条例》宣传活动，进一步提升团场连队职工依法维权的意识和能力。兵团消保中心联合第四师可克达拉市市场监管局、市消保中心，在金山街道福安社区、70团场2连队和谊群社区开展《条例》宣传活动。活动现场设立宣讲台，兵团消保中心工作人员从出台背景、总体思路、主要内容等方面，对《条例》的重点和亮点内容展

中国消费者网

2024-07-12

江苏省消保委：仅退款，如何实现共赢？

日前，《追踪仅退款的人》一文从商家视角反映仅退款模式的困境引发热议；随后“仅退款动了谁的奶酪”这一词条冲上热搜，众多消费者发表了自己的看法。“仅退款”持续引发舆论热议。仅退款，是电商平台提供的一种售后方式，即为仅退款，而不需要退还货物。过去此种模式常被运用于消费者还未收到货物情况下申请取消订单，近年来为提升消费体验，此种模式被扩展至消费者收到货物后也可以进行仅退款。仅退款这一模式的推出本质上是为了

江苏省消保委公众号

2024-07-12

浙江温州市老年旅游消费现状调查：熟人组团成为老年旅游首选

随着社会的进步和人民生活水平的提高，旅游已成为人们生活中放松休闲的主要选择。而在这一潮流中，老年人群体也逐渐成为旅游市场的一股新势力。他们不仅拥有充裕的时间和相对稳定的经济基础，更有丰富的人生经验和深厚的文化底蕴。为进一步了解该市老年旅游消费环境，温州市消保委联合鹿城区消保委对该市老年旅游消费现状进行调查。本次温州老年旅游消费现状调查采取线上调查的方式，向温州市域老年人发起调查，共收到有效问卷19

浙江消保委公众号

2024-07-11

内蒙古自治区消协发布暑期消费提示

2024年暑期即将到来，这是出游、参加校外培训的旺季，也是消费纠纷频发时段。为提高消费者的自我保护意识，维护消费者的合法权益，让广大学生和家长度过一个平安、快乐的假期。内蒙古自治区消费者协会发布暑期消费提示：出游警惕“低价”陷阱选择通过旅行社出游的消费者，应选择有合法资质、规模较大、信誉较好的旅行社。签订旅游合同时要对行程安排、吃、住、行标准、违约责任等作出明确约定。切莫选择无相关证照、资质的单位

内蒙古消费者协会公众号

2024-07-11

陕西省消保委发布2024年上半年投诉报告！这些领域成投诉热点

根据陕西省各级消保委（消协）组织受理消费者投诉情况统计，2024上半年度陕西省各级消保委（消协）组织共受理消费者投诉7848件，解决6913件，投诉解决率88.1%，为消费者挽回经济损失1216.82万元，其中消费者遇欺诈行为得到加倍赔偿9件，得到赔偿2.36万元，接待投诉咨询及来访人员18170人次。投诉基本情况按投诉性质划分根据投诉性质分析（如图所示），售后服务1301件，占16.58%；质量

陕西省消保委公众号

2024-07-11

调研冷链食品配送保障舌尖上的安全

近日，北京市西城区市场监管局展览路街道市场监管所严格落实“四下基层”和行风建设等工作要求，围绕冷链食品配送规范主题到盒马鲜生西直门店深入开展走访调研，全力保障人民群众舌尖上的安全。◆现场走访调研◆实地查看了冷藏冷冻产品和生鲜产品等冷链食品的拣货、分装、包装、保冷等环节，重点检查了配送环节温度控制情况。现场与配送员开展面对面交流，了解党组织引领两新组织发展治理、履行社会责任、为群众办实事情况，提示配

中国消费者网

2024-07-11

安徽省宿州市两级消保委上半年共受理投诉91件，为消费者挽回经济损失30余万元

日前，记者从安徽省宿州市消费者权益保护委员会获悉，今年1-6月，宿州市、县（区）两级消保委共接受消费者来访、咨询2279人次，接到投诉91件，为消费者挽回经济损失31.72万元。在上半年受理的投诉中，服装鞋帽类有22件，占投诉总量的24.17%。消费者反映的问题主要有：线下购买的鞋服短期内出现脱胶、开线、断裂现象，经营者以种种理由阻挠消费者退货或更换，冬季羽绒服出现开线，出绒等现象，夏季裙子洗涤后

佛晓新闻网

2024-07-09

暑期研学游正火，新疆消保委有话提醒家长！

参观博物馆、科技馆，感受天文、地理、历史的奥秘；走进知名学府，接受知识的洗礼；深入户外营地，体验一场徒步探险之旅……近年来，随着新课程改革的推进，社会对素质教育需求日益旺盛，研学旅行呈现出如火如荼的发展态势。研学旅行蓬勃发展的同时，也出现了一些市场乱象，引发社会广泛关注，比如经营者缺乏相应资质、强制收集与使用消费者的个人隐私信息与摄影资料、宣传内容与实际行程不符、退改产品收取高额违约金等问题，严重

新疆消保委公众号

2024-07-09

天津市消协系统发布2024年上半年投诉分析

综合“全国消协智慧315”平台等投诉受理渠道数据，2024年上半年，天津市消协系统共受理消费者投诉2212件，为消费者挽回直接经济损失520万余元。接待消费者电话、来访等咨询5358件。一、投诉分类基本情况1投诉性质分析根据投诉性质（如下图1所示），售后服务问题占25.49%，合同问题占23.42%，质量问题占19.06%，虚假宣传问题占14.38%，价格问题占9.48%。图1投诉性质比例图2商品

天津市消协公众号

2024-07-08

内蒙古自治区消费者协会跨省联动维权：助力解决汽车消费保证金退还难题

近日，一起跨越两年之久的汽车消费保证金退还纠纷在内蒙古自治区消费者协会与湖北省消费者委员会的共同努力下，得到了圆满解决。2018年11月，一位消费者在内蒙古瑞祥汽车销售服务有限公司花费129,900元购买了一辆东风风神轿车。然而，在提车过程中，经销商却强制收取了2000元的保险保证金，并承诺两年后全额返还。然而，当2020年10月消费者依据约定要求退还保证金时，却遭遇了重重困难。直至2021年11

中国消费者网

2024-07-08