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暑期研学游正火,新疆消保委有话提醒家长!
来源:新疆消保委公众号
2024-7-9 15:07:13
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参观博物馆、科技馆,感受天文、地理、历史的奥秘;走进知名学府,接受知识的洗礼;深入户外营地,体验一场徒步探险之旅……

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近年来,随着新课程改革的推进,社会对素质教育需求日益旺盛,研学旅行呈现出如火如荼的发展态势。

研学旅行蓬勃发展的同时,也出现了一些市场乱象,引发社会广泛关注,比如经营者缺乏相应资质、强制收集与使用消费者的个人隐私信息与摄影资料、宣传内容与实际行程不符、退改产品收取高额违约金等问题,严重侵害了消费者的合法权益。

暑期来临之际,面对令人眼花缭乱的研学产品,新疆维吾尔自治区消保委发布研学消费提示,供广大消费者参考:

选择正规经营资质齐全的研学机构

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市场上研学旅行的组织机构主体多样,包括旅行社、教育培训机构等。但无论选择何种类型,消费者应选择具有相关行业资质的机构,如选择旅行社,应注重查看其是否具有旅行社业务经营许可证;如选择教育培训机构,应注重查看其是否具有办学许可证、营业执照等。

尽量通过正规渠道选择口碑好、规模大的研学机构,不要轻易点击来路不明的链接从而泄露个人隐私信息。

仔细阅读合同 关注重要条款

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研学旅行中出现的虚假宣传、质价不符等问题很大程度上反映研学机构在合同设计、履行方面存在不规范情况。因此消费者在签订合同时一定要擦亮双眼,重点关注与自身权益相关的重要条款,如日程线路安排、项目费用、违约责任等,面对霸王条款要及时与商家协商修改,不轻易相信口头承诺。

正确看待研学作用 理性适度消费

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研学旅行一定程度上契合了“读万卷书,行万里路”的教育理念,能够帮助孩子开阔眼界增长见识,其只能作为日常教学的辅助手段,发挥锦上添花的作用。

家长要正视研学作用,根据自身情况量力而行,不要盲从跟风,理性适度消费。同时要尊重孩子意愿,结合孩子自身情况选择适合的研学活动。

保留消费凭证 依法积极维权

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消费凭证是处理解决消费纠纷的重要判断依据,消费者要妥善保存好相关消费证据诸如书面合同、发票收据、缴费凭证等相关材料,出现消费纠纷时积极与商家协商沟通解决,协商不成的可以向消费者权益保护组织或拨打12315投诉举报电话投诉,以便更好地维护自己的合法权益。

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