消协在行动

7月1日起两项电动汽车新国标正式实施！福建省消委会发布电动汽车消费安全提示

2026年7月1日起，新修订的两项电动汽车领域强制性国家标准——《电动汽车安全要求》（GB18384—2025）和《电动汽车用动力蓄电池安全要求》（GB38031—2025）正式实施。这两项国标分别聚焦整车安全与动力蓄电池核心安全，被称为“史上最严”电动汽车安全标准新规，将全面筑牢消费者购车出行的安全防线。为引导广大消费者科学选车、安全用车，福建省消委会汽车专业委员会特此温馨提示：一、增加并升级关

福建省消费者权益保护委员会

2026-07-10

常州消保委提醒：暑期骑手兼职租车有陷阱

今年上半年，常州市已发生多起外卖骑手求职租车纠纷。针对暑期兼职高峰，常州市消保委近日发布消费提醒，指出部分商家以“高薪入职、免费配车”为诱饵，诱导求职者签订高价分期租车协议并设置不公平条款，导致消费者陷入解约与维权困境。据当地媒体报道，此类纠纷套路高度相似。招聘方通常以零费用入职吸引求职者，在面试环节诱导其扫码绑定含隐性条款的租车软件。据报道，有大学生被强制生成数月账单，解约反被要求完成高额跑单量

人民日报客户端

2026-07-09

科学认知槟榔风险共享品质健康生活——关于槟榔及其制品的消费倡议

据了解，槟榔属世界卫生组织下属国际癌症研究署（IARC）公布的一类致癌物，具有较强成瘾性，长期咀嚼对口腔、消化及神经系统造成持续性损害。依据国家相关规定，槟榔及其提取物不得作为原料用于食品生产加工。为进一步明确槟榔及其制品对人体健康的危害和规范经营要求，倡导经营者依法诚信经营，社会各界共同监督，引导消费者科学理性消费，有效维护消费者、特别是未成年消费者的身体健康和合法权益，山东省消费者协会向社会各

山东省消协

2026-07-09

陕西省消费者权益保护委员会2026年上半年消费者投诉情况分析报告

根据陕西省各级消保委（消协）受理消费者投诉情况统计，2026年上半年陕西省各级消协组织共受理消费者投诉10612件，解决8017件，投诉解决率75.55%，为消费者挽回经济损失660.2万元，接待投诉咨询及来访人员7449人次。一、投诉基本情况PART.1按投诉性质划分根据投诉性质分析（如图所示），售后服务2134件，占20.11%；质量1426件，占13.44%；虚假宣传1431件，占13.48

陕西省消费者权益保护委员会

2026-07-09

京津冀消协组织联合调查发现——超七成旅客对机票超售“雾里看花”

近日，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合发布机票超售认知专项调查报告。本次调查委托联合威道（天津）市场调查服务有限公司开展，聚焦京津冀三地民航旅客的超售规则认知、出行实际体验及维权核心诉求。调查结果直指行业痛点：当前民航机票超售告知流于形式、旅客权益认知严重不足、现场处置服务存在短板，旅客知情权、求偿权等合法权益保障亟待全面提质升级。认知盲区凸显，超七成旅客对超售权

天津市消协

2026-07-09

临沂市多部门联合举办消费维权知识竞赛

为建强消费维权专业人才队伍，提升市场监管、消协组织工作人员业务能力，近期，山东省临沂市委市直机关工委、市人社局、市市场监管局、市总工会、市消费者协会联合举办“聚力强市建设建功高质量发展”消费维权知识竞赛。全市13支县区代表队、62名业务骨干参加比赛。竞赛分县区选拔赛、市级初赛、市级决赛三个阶段，设置理论测试、案例分析、现场模拟调解三大考核环节，全方位考察参赛人员法律功底、纠纷处置、沟通协调与应急处

中国消费者网

2026-07-09

兰州市消协发布上半年投诉情况分析报告

近日，兰州市消费者协会发布2026年上半年投诉情况分析报告，根据“全国消协智慧315平台”统计，在统计周期范围内共受理消费者投诉366件，同比增长3.68%，为消费者挽回经济损失59413.89元。接待消费者来访和咨询575人次。在2026年上半年投诉中，商品类投诉为130件，占总投诉量的35.52%，比重下降3.29个百分点；服务类投诉为204件，占总投诉量的55.74%，比重上升0.78个百分

中国甘肃网

2026-07-08

2026年上半年上海市投诉情况分析

2026年上半年（统计时间2025年12月21日至2026年6月20日），上海市消保委系统共解答消费者咨询件20063件，推进企业先行和解147832件（其中中消协智慧平台13750件），自行处理消费者投诉145756件，总量呈下降趋势。从自行处理的投诉来源来看，12315来电112282件、中消协智慧平台25518件，消保委官网3227件、12345市热线4430件、信访转交299件。1.投诉概

上海市消保委

2026-07-08

看演出不想“踩坑”！这份“避坑指南”请收好

演唱会、音乐节抢票火爆，但买票后的烦恼也不少：退票手续费高得吓人？到了现场才发现是“柱子票”？别急，北京市消费者协会手把手教你避坑！无论你是“手滑”买错票，还是现场体验“大打折扣”，这份从“买”到“看”的全流程攻略，都能帮你明明白白消费，踏踏实实维权。购票与退票须知细读规则，厘清节点目前，针对大型演出活动，主流票务平台普遍实行“阶梯式退票”规则。通常，演出正式开售后会设置24小时至48小时的“无条

北京消协

2026-07-08

福建省消费维权经验做法获专刊刊发

近日，福建省消委会以“三个转变”提质增效、着力打造消费维权“福建样板”的工作成效，先后获省政府办公厅《今日要讯》专刊、中国消费者协会《工作经验交流专报》刊发，相关经验在全国推广。2025年以来，为进一步强化消费维权服务站点建设，打通消费维权“最后一公里”，切实保障消费者合法权益，省消委会积极推动基层消费维权实现“三个转变”：治理模式从“零散粗放”向“全域规范”转变，处置方式从“被动受理”向“主动化

福建省消费者权益保护委员会

2026-07-08