消协在行动

如何科学选购汤圆？广州市消委会：选择正规渠道，认真查看标签信息

正逢农历正月十五元宵佳节，汤圆作为传统节令食品，寓意团圆和美满。面对市场上琳琅满目的产品，如何科学选购汤圆？2月10日，广州市消费者委员会联合南沙区市场监管局、南沙区消委会发布消费提醒。“首先是购买渠道要正规。”广州市消委会提醒广大消费者，在购买汤圆时应选择大型正规、信誉良好的商场、超市、电商平台等渠道，尽量选购有质量保证的知名品牌，避免在无经营资质的地摊、无固定经营场所的“游商小贩”等渠道购买，

金羊网

2025-02-12

福建省消委会：景区摆渡车服务应以保障消费者权益为核心

近日，福建省消委会关注到有媒体报道一些景区入口与主景点距离过远，导致游客不得不乘坐摆渡车前往，甚至有景区门票与摆渡车费用进行捆绑销售的现象。福建省消委会认为，这些做法不仅损害了消费者的自主选择权和公平交易权，背离了旅游业服务大众、提升游客体验的初衷，更是影响了旅游市场的健康有序发展。福建省消委会指出，景区摆渡车服务应以保障消费者权益为核心。一、景区摆渡车服务应尊重消费者自主选择权消费者在选择旅游目

东南网

2025-02-12

沈阳市消费者协会解决出国游消费纠纷

近日，在沈阳市消费者协会工作人员的调解下，一起因出国旅游引发的消费纠纷得以圆满解决。春节临近，对于许多家庭来说，是一个团聚和外出旅游的时刻。消费者一家原本期待着出国度过一个难忘的假期，然而因多种因素，消费者决定取消出境游行程，并提前半月余与旅行社沟通取消行程之事，但被旅行社要求扣款，引发消费纠纷。接到投诉后，沈阳市消协高度重视，多次与经营者和消费者沟通联系，了解情况。经查，1月初消费者交给旅行社6

沈阳市消费者协会公众号

2025-02-12

内蒙古自治区发布2025年1月份全国12315平台投诉举报咨询情况数据报告

一、基本情况2025年1月内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询26458件，同比减少22.96%。其中，投诉10875件，占总量的41.10%，同比减少25.92%；举报2547件，占总量的9.63%，同比减少17.60%;咨询13036件，占总量的49.27%，同比减少21.32%。投诉举报共办结9703件，办结率72.29%，涉及争议金额915.08万元，为消费者挽回经济损失1

内蒙古消费者协会公众号

2025-02-12

旅游、电影票、年夜饭……江苏省消保委公布春节消费维权舆情热点，你中招了吗？

2月8日，江苏省消保委发布2025年春节假期江苏省消保委消费维权舆情分析报告。舆情监测数据显示今年春节假期期间，江苏省与出行、食宿、文旅、购物、娱乐等消费相关的舆情信息共计4289708条，其中维权类信息263120条，主要涉及旅游、娱乐、出行、购物四大领域。一、旅游市场供需不平衡引矛盾春节期间，江苏各地旅游市场延续火热态势。新形势下，人们对于旅游的热切需求，也进一步加剧旺季时运力供给不足的矛盾。

江苏省消保委公众号

2025-02-12

山东省消协提醒：私域消费套路深，交钱买货需当心

近期，有的消费者反映，其在微信群购买的白酒收货后发现不是真酒，要求退货退款时被“拉黑”“踢出群”，无法进行维权。还有的消费者反映在第三方平台购物后，卖家主动添加微信进行售后服务，实则进行推销商品。作为消费者，您是否知道这都是利用公域引流转为私域经营的营销新策略呢？据了解，私域营销是针对私域流量的营销活动，其模式大多是通过公域引流，后开展私域经营。常见的是经营者通过社交媒体账号、官方网站、专属App

山东省消协公众号

2025-02-11

中消协点评国补商家营销行为不规范、羽绒服虚假宣传频发等八大投诉热点

2024年，消费者投诉热点涉及多行业、多场景，从商家落实国补政策不规范，到金融消费隐性收费，再到预付式消费纠纷、电信服务乱象等等，反映出部分经营者在商品质量、营销和服务等方面存在着问题。1.国补消费市场活跃，部分商家营销行为有待规范国家补贴政策的初衷是为了让利于民、促进消费，但部分商家和平台的不当行为损害了消费者权益，背离了政策初衷。一是商家涨价“套取”补贴。一些商家在补贴前先抬高价格，再用国补优

中国消费者网

2025-02-11

关于优化消费环境山东省消协发布共筑满意消费联合倡议书

为持续优化消费环境，激发消费增长新动能，使广大消费者敢消费、愿消费、畅享高品质消费，山东省消费者协会联合省汽车流通协会、省家用电器行业协会、省装饰协会、省白酒协会、省洗染行业协会、省家具协会、省健康肉产业联合会、省化妆品行业协会、省旅行社协会、省焙烤食品行业协会、省奶业协会共同向全省广大经营者发布如下倡议：一是开展促销活动，激发消费活力。请鼓励本行业知名企业开展内容丰富、线上线下联动、时间跨度长、

山东省消协公众号

2025-02-08

事关电动车充电桩服务，中山市消委会发布消费提示

随着电动汽车、电动自行车的日益普及，消费者驾车出行往往在路途中需要使用公共充电桩。据中消协梳理，涉及充电服务的消费投诉主要反映充电桩服务费与电费标注不清，充电桩使用流程复杂，充电设备存在计量争议，预付充值退费难，人工服务响应慢等问题。对此，2月5日，中山市消委会向中山充电桩服务经营者发布相关提示，规范市场经营。根据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益

中山网

2025-02-07

春节长假上海市各级消保委共受理消费者投诉5410件

2月6日，上海市消保委披露，春节长假期间（1月28日至2月4日17时），全市各级消保委共受理消费者投诉5410件，各联网企业在节日期间快速响应消费诉求，先行和解消费争议1360件。旅游住宿、餐饮购物、文娱票务成为消费者投诉的热点。上海市消保委指出，长假出游人气旺，旅游相关投诉较为集中。超长春节假期，旅游消费需求持续释放，非遗旅游、小众目的地游等成为出游新热点，“先过年，再出游”的度假方式备受消费者

劳动报网

2025-02-07