消协在行动

聚焦“五大一家”，2025年湖北省消费者委员会这样干！

湖北省消费者委员会

2025-02-25

观影时要求另购3D眼镜，合理吗？湖南省消保委：涉嫌“霸王条款”，可投诉举报

长沙市开福区大悦城金逸影院，成人和儿童观看3D电影时，均需要购买眼镜，每副5元，且在售票柜台已明示。观众购买3D电影票，被影院要求另付费购买3D眼镜才能观影。澧县多位消费者反映，他们在万达影城OMIS巨幕厅观看3D影片，遭遇了这一幕。记者发现，湖南省内多个区县影院明示观众观看3D电影时需另付费购买3D眼镜。“该不该另付费购买”这一问题引发各方关注。法律规定，影院无权强制交易，而多地监管机构明确：影

华声在线

2025-02-25

山西举办2025消费维权年主题暨提振消费行动政策宣贯会

2月20日，山西省“2025消费维权年主题暨提振消费行动政策宣贯会”在山西国贸大饭店隆重举行。会议由山西省市场监管局、省消费者协会共同主办，省发改委、省商务厅、省文旅厅等相关部门领导，省级行业协会（商会）、企业负责人，省消协消费维权志愿者和律师团成员，以及媒体记者等约150人参加，共同探讨如何释放消费潜能，共筑满意消费。会议由省市场监管局消保处处长魏星主持。山西省消协副会长兼秘书长雷俊福对2025

中国消费者网

2025-02-25

大学生美容院脱毛被划伤，镇江“智慧 315”平台助力维权成功

驻镇高校的李同学，在市区一家美容院接受脱毛服务，结果却遭遇了意外。服务过程中，李同学被划伤，而且脱毛效果也不理想。她与美容院协商，对方同意退还650元，并承诺一周到账。然而，将近一个月过去了，退款却迟迟未到。幸运的是，镇江“智慧315”平台及时出手。经过调查，平台确认李同学所言属实。根据《消法》规定，美容院操作失误导致消费者受伤，还不按时退费，显然侵害了消费者的合法权益。在平台工作人员的积极协调下

长三角消保委联盟公众号

2025-02-21

年后“减脂大军”涌入健身馆，杭州市消保委提醒：小心这些“坑”

每逢佳节“胖三斤”，在尽享春节美食盛宴后不少人想去健身场所办卡健身减肥加入“甩脂”“减肥”大军为节日期间增长的体重“买单”。但是“办卡”等预付式消费模式，背后却暗藏不少风险，最近，杭州市消保委给广大消费者发布了一份预付式消费避“坑”指南，助力安心消费。售卡环节常见的消费陷阱虚假宣传促销售：商家运用优惠、折扣、限时限量等心理策略诱导消费者，同时夸张虚高原价或突出价格差异以吸引消费者。口头承诺无合同：

每日商报

2025-02-21

广东消委会1月受理投诉咨询1362人次，家用电子电器、销售服务类是热点

典型案例1.禁止带食品进影院侵权行为不可取【案情简介】消费者曾先生带着零食到某电影院看电影，被告知不允许外带薯条或其它有气味、有声音、带硬壳的食品，但影院自营的爆米花、脆薯条、薯片等香脆零食却允许带入。曾先生认为影城侵犯了消费者合法权益，遂投诉到广东省消委会，要求影城更改规定。接诉后，广东省消委会联系影城调查了解，影城负责人表示，因曾先生自带的薯条味道较大，会影响其他观影者的观影体验，且该规定在售

广东消委会公众号

2025-02-20

广东消委会：短视频“盗播”猖獗，严重侵害消费者合法权益！

短视频“盗播”猖獗，消费者频陷“李鬼”迷魂阵！近日，短视频平台“盗播”现象引发社会广泛关注。一些不法商家通过盗录头部主播直播内容，挂上山寨商品链接，消费者稍不留神便掉入“李鬼”陷阱。这不仅仅是消费者的权益受损，更是对整个市场秩序的严重扰乱！（左）盗录的直播产品为韩国品牌（右）链接中产品却是其他品牌盗录的直播产品品牌与链接显示的不同直播间评论区还宣称“都是本人亲测的品牌”粤消观点“盗播”行为涉嫌构成

广东消委会公众号

2025-02-20

《哪吒2》电影衍生品买不到？爆火背后暗藏陷阱！消费者该如何避坑？

随着《哪吒2》春节档电影的上映，与之相关的电影衍生品也备受追捧。许多影迷在观影后都希望能拥有一些与哪吒相关的纪念品来留念。因此，众多热门款式的《哪吒2》周边产品在线上线下都极为抢手，热度不减。不少网友表示“根本买不到”哪吒2的周边产品。据数据显示：“哪吒”关联产品的销量同比增长超50倍。仅上映9天其电影IP周边产品便成功跻身中国影视IP周边销售榜第二名。电影衍生品的火爆虽然为电影产业和文化消费市场

闪电新闻

2025-02-20

安徽省消保委发布开春草莓选购消费提示

开春时节，草莓已大量上市，随着供应量增加，价格也比冬季更亲民。据消费者在网络上反映，其购买的盆装草莓存在多种问题。有的购买的盆装草莓表面上看起来很大很好，但打开覆盖的保鲜膜后却发现下面一层是很多小的甚至已经坏了的草莓。还有的盆装草莓表面正常，但一层草莓下面填充了很多叶子，看起来像是更多的草莓，而摊主是不允许消费者揭开保鲜膜挑选的，到家打开包装后才发现问题，让消费者懊悔不已。安徽省消费者权益保护委员

安徽消保委公众号

2025-02-18

湖北省消委（协）组织发布2025年春节期间受理投诉情况分析

2025年春节期间，湖北省消委组织坚持以人民为中心的发展思想，加强值班值守，畅通投诉渠道，及时跟踪处置，积极营造放心舒心消费环境，为广大消费者平安祥和“过大年”保驾护航。一、基本情况1月28日至2月4日，湖北省消委组织共受理消费投诉1305件，同比下降17.8%，为消费者挽回经济损失148.62万元。其中，全国消协智慧315平台和湖北315和解平台共受理投诉307件。从投诉性质来看(见图1)，投诉

中国消费者网

2025-02-17