消协在行动

安徽省消保委2026年上半年投诉分析

2026年上半年安徽省各级消保委共受理消费者投诉9625件，解决7173件，投诉解决率74.52%，为消费者挽回经济损失920万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉15件，加倍赔偿金额9265元。接待消费者来访和咨询35627人次。一、投诉分类基本情况（一）投诉性质分析根据投诉性质，质量问题占34.06%，售后服务问题占26.05%，合同问题占9.91%，虚假宣传问题占9.1%，价格问题

安徽消保委

2026-07-21

【滁州】夏季农村食品安全消费提示

民以食为天，食品安全无小事。夏季高温高湿，食品容易腐败变质，是食品安全风险集中、事故易发的时段。为保障广大农村群众饮食安全，严防食物中毒和食源性疾病，滁州市消保委、市市场监管局现就农村聚餐食品安全及农村假劣食品安全隐患提示如下：一、农村集体聚餐食品安全“五注意”一是聚餐备案要报告。农村集体聚餐的举办者和承办者应提前向所在村（社区）食品安全协管员或乡镇市场监管所报告，如实登记聚餐时间、地点、人数、菜

安徽消保委

2026-07-21

化解纠纷显担当服务群众践初心——自治区消费者协会成功调处一起二手车消费纠纷

2026年7月16日，自治区消费者协会接到内蒙古电视台《停车说理》节目组求助，有消费者反映购买二手车后与经销商发生纠纷，协商无果，请求消协协助解决。接到求助后，自治区消费者协会高度重视，迅速派员赶赴现场。经了解，消费者认为经销商未告知车辆真实情况，侵犯其知情权；经销商则称已如实告知。双方各执一词，产生纠纷。汽车专家委员会两名专家对涉事车辆进行初步勘验后，工作人员随即组织双方现场调解，耐心听取诉求，

内蒙古消费者协会

2026-07-21

暑期租衣成“她消费”新宠，湖南省消保委：这六点需要注意！

“她经济”浪潮奔涌，女性已成为新消费市场的中流砥柱。从悦己消费到情绪价值，女性的每一次选择，都在以温柔而坚定的力量重塑市场格局。然而，热潮之下亦有隐忧——如何让女性敢消费、愿消费、安心消费，已成为时代之问。为生动践行2026年湖南省3·15国际消费者权益日大会上“优化消费环境、提升消费品质”的主题精神，湖南省消费者权益保护委员会、今日女报/凤网联合推出“守护WOMEN的消费”专栏，聚

湖南省消费者权益保护委员会

2026-07-20

宁德：创新推行“放心消费在行业”模式多元化解消费纠纷

宁德市消委会创新推行“放心消费在行业”社会共治模式和“三快三到位”工作机制，聚焦金融、文旅、特色产业等重点领域精准发力，着力构建源头防控、精准调处、高效闭环的消费纠纷化解体系，有效引导基层经营主体诚信经营、合规服务，为全省构建多元协同、高效便民的消费维权治理新格局提供了实践样本。1.搭建行业共治平台，筑牢维权“第一道防线”推动行业协会主动履职，全市已建成226家覆盖金融、家政、餐饮等消费高频场景的

福建省消费者权益保护委员会

2026-07-20

“甬小消”再升级！宁波市消保委智慧3·15投诉信用信息查询平台正式上线

2026年伊始，由宁波市消保委联合高新区消保委倾心打造的ai助手“甬小消”智能体客服项目正式上线。上线初期，“甬小消”涵盖消费投诉全流程服务、法律法规一键查询、智能问答专业解惑、数据分析赋能服务等四大功能，为消费者打造“一触即达的智能化”服务。为更好服务消费者，营造更透明、更放心的市场消费环境，近期，结合全国消协智慧315与宁波发改委信用数据打造的，集企业信用查询、放心消费推荐、失信预警公示于一体

浙江消保委

2026-07-20

宿州市消保委走进大泽乡开展消费教育宣传活动

为进一步提升基层群众消费维权意识，筑牢乡村消费安全防线，营造安全、放心的乡村消费环境，近日，宿州市消保委走进大泽乡，开展消费教育宣传活动，把实用的消费维权服务送到村民家门口。本次活动聚焦日常消费焦点，以消费者九大法定权利科普和预付式消费风险防范教育为核心，通过现场讲解、案例剖析、互动答疑、发放宣传手册等多种形式，宣传《消费者权益保护法》等相关法律法规，提升村民的消费辨识能力和自我保护能力。活动现场

安徽消保委

2026-07-17

安全网购食品消费提示

为保障广大消费者线上选购预包装食品、生鲜干货、散装食品等各类食品的饮食安全，切实维护消费者自身健康与合法权益，内蒙古自治区消费者协会发布安全网购食品消费提示，倡导大家理性、安全网购食品。选择正规渠道核查商家资质优先选择合规大型电商平台、品牌官方旗舰店、商超自营店铺，不要通过个人朋友圈、私域群、无认证私人直播间、陌生外链私下交易食品。下单前查看店铺公示证件：营业执照、食品经营许可证，确认许可经营范围

内蒙古消费者协会

2026-07-17

上海市人大常委会宗明副主任率队赴市消保委开展深化国际消费中心城市建设立法调研

7月14日上午，上海市人大常委会副主任宗明率队赴市消保委开展《上海市人民代表大会常务委员会关于深化国际消费中心城市建设的决定（草案）》立法调研，召开座谈会听取意见建议。市消保委主任方惠萍出席会议，市人大财经委主任委员曹吉珍主持会议，市人大财经委、常委会法工委、市商务委、市司法局、市消保委秘书处、市消保基金会相关负责同志及市消保委特邀志愿者、企业代表等参加。宗明指出，参会代表积极建言，提出的意见建议

上海市消保委

2026-07-17

福建省消委会温馨提示：夏季空调正确使用、省电又护健康

夏季高温酷暑，空调是家庭消暑降温的必备电器，但若使用方式不当，不仅可能导致空调制冷效果变差、耗电量增加，还容易引发健康问题。为引导消费者科学、安全、节能使用空调，福建省消委会家电专业委员会整理了实用易懂的空调使用指南。1.自己在家就能搞定空调不凉快的常见原因及解决办法（1）设置不对，再开也不凉模式选择：请务必切换至制冷模式，除湿、送风、自动模式的降温能力有限，高温天气下无法达到理想的制冷效果；温度

福建省消费者权益保护委员会

2026-07-17