消协在行动

安全畅享盛夏汉川市发布暑期消费提示

暑期来临，旅游出行、休闲娱乐、研学培训等消费需求持续升温。为保障消费者合法权益，帮助家长、同学规避风险、理性消费，度过一个安全、舒心的夏季，汉川市市场监督管理局、汉川市消费者委员会针对暑期消费特点发布以下消费提示：一、食安为先，守护舌尖上的清凉假期。暑期气温攀升，食品易变质，购买食品时，建议优先选择信誉良好的大型商超、农贸市场或证照齐全的平台，仔细查看食品生产日期、保质期、配料表及储存条件，避免购

湖北省消费者委员会

2025-07-28

湖北省消委在中消协2025年“3·15金秋购物节”活动部署会议上作交流发言

7月21日下午，中国消费者协会召开2025年“3·15金秋购物节”公益活动工作动员部署视频会议，动员部署2025年“3·15金秋购物节”公益活动，进一步统一思想、抓好落实、办好活动。中消协秘书长王振宇出席会议并作动员部署，中消协副秘书长陆咏梅主持会议，各省、自治区、直辖市、计划单列市、副省级市消费者协会（委员会）、新疆生产建设兵团消保中心主要负责同志，中消协相关部室负责

湖北省消费者委员会

2025-07-28

普陀“三联动”构建东极“放心消费”海岛旅游新生态

为破解东极岛因地处偏远、监管力量薄弱带来的旅游发展瓶颈，普陀区消保委、市场监管分局精准发力旅游市场监管，持续优化消费环境，全力擦亮“东极旅游”金名片。一是“政商联动”破解诚信难题，筑牢经营根基。针对海岛旅游旺季网络舆情多发的特点，联合属地政府对10家涉舆餐饮主体开展“靶向约谈”，通报餐饮投诉热点、直指经营痛点，传递“严监管”信号；搭建“政企对话平台”，现场回应商家在食材运输、旺季人力调配等实际困难

浙江省消费者权益保护委员会

2025-07-28

四川省消委会探索网络消费投诉治理案例入选中国网络文明大会发布的网络诚信建设工作案例

近日，2025年中国网络文明大会在合肥举行。会上，中国网络社会组织联合会正式发布《中国网络诚信发展报告（2025）》（简称《报告》），《报告》编入2024年网络诚信建设工作案例，覆盖诚信文化理念宣介、促进行业自律规范、引领科技向善发展、开展社会公益活动等方面的鲜活实践和经验成果。由四川省保护消费者权益委员会（以下简称“四川省消委会”）推荐的“探索网络消费投诉治理”案例，成功选入2024年网络诚信建

中国消费者网

2025-07-28

暑期警惕！六类诈骗频发，这份防范攻略请务必收藏

暑假来临，消费者开启假期模式，需要提示的是，不管大家如何安排暑期活动，防骗这根弦不能松。近年来暑期六类电信网络诈骗高发，需警惕防范：一、兼职刷单类诈骗主要特点：诈骗分子利用暑期学生兼职需求多，经验少、警惕性低易中招的特点，通过多渠道发布虚假兼职广告，以“轻松赚钱”“高薪兼职”等诱导加好友进“兼职群”，通过发放小额佣金骗取信任，再诱导下载涉诈APP做“大任务”赚大钱，以各种理由让受害人不断投入。最后

河南省消费者协会

2025-07-25

奢侈品、二手商品不适用“七天无理由退货”？法官这样说……

在网络消费中，虽然有着七日无理由退货的法规约束，但仍有不少商家自定退货标准。对于网络商家的“不支持七日无理由退货”声明，消费者在什么情况下可以说“不”？在退货过程中权益受损时，消费者该如何维权？部分商家自定退货规则涉及瑕疵品、奢侈品等《消费者权益保护法》明确规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七

云南省消费者协会

2025-07-25

“影”领夏日汉川市消委发布暑期观影消费提示

随着“中国电影消费年”活动的持续开展，超60部中外影片锁定暑期档，许多市民朋友选择邀约亲友一起走进影院享受大银幕带来的视觉盛宴。为有效规避消费陷阱，畅享观影优质体验，切实保障合法权益，汉川市消费者委员会发布如下温馨提示：一、通过正规渠道购买电影票。在购买电影票时，应尽量选择正规的票务平台或影院官方网站，避免通过非官方渠道购票，以免遭遇欺诈或虚假宣传。同时，不同平台或影院之间的票价可能存在差异，在购

湖北省消费者委员会

2025-07-25

暑期学生消费消协支招护航

正值暑假期间，也是学生生活消费高峰期，如参加校外技能培训、假期旅游研学、医学美容等，河南省消费者协会为您暑期消费支招护航。一、医美有风险跟风要不得当前，注射类、激光类、皮肤护理等非手术类的“轻医美”项目成为新的消费热点。消费者在选择“变美”的同时不要忽视“轻医美”背后的医疗风险。1.看机构资质。医疗机构具备营业执照和《医疗机构执业许可证》，且诊疗范围明确包含医美项目。医生资质通过“国家卫生健康委员

河南省消费者协会

2025-07-25

安装上墙后发现空调“货不对板” 消费者维权获赔偿

安装上墙的空调，型号被“掉包”？近日，普陀一消费者就空调“货不对板”，成功维权获赔。日前，徐女士在普陀某商场，以2110元的价格，为母亲购买了一款空调。四天后，工人上门安装。细心的徐女士发现，装好的空调与自己当初购买的不是同一个型号，且淘宝网上也搜索不到有关该商品的链接。她认为自己购买的空调被“掉包”，商家安装的是旧款。在多次沟通均未能得到满意答复后，她向普陀区消保委投诉，希望协调退款和赔偿。调解

浙江省消费者权益保护委员会

2025-07-25

消费纠纷迷雾守护银发消费晴空

【案件由来】近日，无锡市梁溪区市场监督管理局山北分局接到市民张女士的投诉，称其父亲在某健康中心店花费22680元购入一台高电位治疗仪。据张女士父亲陈述，商家当时曾宣称该仪器有助于缓解失眠，然而其父亲使用了一段时间后，觉得完全没有效果，故提出退货退款要求，但商家以产品超出退换货期限拒绝退货。无奈，张女士向梁溪区市场监督管理局山北分局寻求帮助。【处理过程及结果】山北分局接到投诉后，立即至商家处了解情况

江苏省消费者权益保护委员会

2025-07-25