消费新闻

中消协2026年“3·15”主题活动：绘就消费维权新篇章

3月15日，中国消费者协会在人民网初心报告厅举办2026年“3·15国际消费者权益日”主题活动。活动围绕中消协确定的2026年消费维权年主题“提升消费品质”展开。中国消费者协会常务副会长甘霖、人民日报社副总编辑徐立京出席活动并致辞。全国人大常委会法工委副主任黄薇，最高人民检察院副检察长张雪樵，中国法学会副会长王利明参加活动。主题活动上，中消协与最高检联合发布消费者权益保护公益诉讼典型

中国消费者网

2026-03-15

“2025年消费维权人物事迹经验推广”活动结果揭晓

3月15日，由中国消费者协会组织全国省级消协组织开展的“2025年消费维权人物事迹经验推广”活动正式揭晓结果。活动最终评选出10名“消费维权人物事迹经验推广”人物和20名提名人物，这些先进典型来自各行各业、扎根基层一线，以实际行动践行消费维权使命，为夯实消费维权社会共治根基、优化消费环境注入强劲力量。据介绍，本次活动旨在凝聚消费者权益保护社会共识，进一步夯实消费维权社会共治根基，彰显先进典型的榜样

中国消费者网

2026-03-15

中消协公布2025年全国消协组织十大比较试验典型项目结果

3月15日，中国消费者协会发布了2025年全国消协组织十大比较试验典型项目结果。其中，北京市消费者协会的儿童推车比较试验、天津市消费者协会的投影仪比较试验、重庆市消费者权益保护委员会与成都市保护消费者权益委员会联合开展的青少年洗发水比较试验等项目入选。中消协指出，比较试验是消协组织履行法定公益性职责的重要手段，可以向消费者提供客观消费信息，指导其合理选择商品或者服务，保障消费者更好地享有知情权和自

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2026-03-15

2026直播电商消费者满意度调查报告发布：满意率达83.69%，虚假宣传仍存痛点

3月14日，天津市消费者协会、北京阳光消费大数据研究院、北京大学电子商务法研究中心等机构联合发布《2026年直播电商消费者满意度调查报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，我国直播电商消费者总体满意度达83.69%，用户渗透率高达99.63%，已成为主流消费方式，但虚假宣传、货不对板、维权困难等问题仍突出。据悉，本次调查采用问卷调查与体验调查相结合的方式，于2026年2月通过多渠道投放问卷，收回

中国消费者网

2026-03-15

让“功能空间”升级为“家庭健康管理中心”，这台冰箱“很懂你”

能对话的音箱、能遥控的灯光、能语音的电视……智慧家电在刚刚过去的一年成为了家电最受欢迎的宠儿。但不少消费者也发现，目前大多数所谓“智能”还只是把“按键操作”换成了“语音指令”——你说它做，你不说它不动。本质上，还是在等人下命令。真正的智能，应该是什么样？今年AWE2026上，方太智慧原鲜冰箱，试图给出一个不一样的答案：不做“等待指令的存储容器”，而是成为主动为你考虑如何更加健康营养生活的伙伴。理解

中国消费者网

2026-03-14

科技创新、场景焕新、保障常新安利为“高品质消费”给出方案

消费是民生改善的重要内容，也是经济增长的持久动力。近日，中国消费者协会将2026年度主题确定为“提升消费品质”，倡导以优质供给、高效维权、优化环境，助力消费从“数量型”向“质量型”转变，满足人民群众日益增长的高品质生活需求。作为大健康行业领军企业，安利积极响应倡导，持续加大对中国、这一全球最大战略市场的投入，升级产业链、创新链，以消费者需求为导向，持续推出科学完善的健康解决方案，精心打造线下美好生

中国消费者网

2026-03-14

AWE引领“人工智能+”风潮，中国厨电企业给出智慧方案

3月12日，全球三大家电及消费电子展之一的中国家电及消费电子博览会（AWE）在上海正式启幕。2026年AWE上，家用服务机器人、“AI+生态”智慧生活场景、AI家电家居、健康科技、人车家生态、数字娱乐、低空经济等成为核心高频词。从方太数字人“方十一”客串主持“2026全球智慧厨房生态大会”，到全球首个机器人总厨COOK惊艳亮相发布会，在硬件加持、前沿AI赋能下，“人工智能+”生活场景正从想象走进现

中国消费者网

2026-03-13

消费者如何看懂卫生巾里的“安全密码”？

当前中国卫生巾市场呈现稳健增长态势，2025年市场规模达487.3亿元，同比增长8.2%，预计2026年将升至520亿元左右，行业已从数量扩张阶段转向质量提升阶段。消费端呈现明显升级趋势，Z世代成为核心消费群体，高端化、功能化产品需求激增。尽管行业整体向好，但消费安全焦虑仍是消费者的核心困扰。近年来卫生巾质量丑闻频发，废弃卫生巾翻新销售，部分产品存在荧光剂、甲醛超标，甚至检出有害化学物质，引发消费

中国消费者网

2026-03-13

48800元艺考培训一天未上退费被拒，律师：消费者有权解除合同

“交了48800元艺考培训费，一天课都没上，培训学校却不肯退费。”近日，有长沙网友向记者求助，讲述自己与培训机构之间的退费纠纷，希望获得专业法律意见。据该网友介绍，2025年12月6日，其在长沙市天心区一家艺术培训学校缴纳了48800元艺考培训费。后因对艺考相关政策了解不足，决定不再参加培训，且从未参加过任何一天的培训课程。但在与学校沟通要求退款时，对方却以各种理由拒绝退费，多次协商均无果。在预付

人民日报客户端

2026-03-12

团油直播间暗藏套路：3万合作加油站多为私营，多位消费者称用不了

“180元团200元油券！哪儿都能用！国营的、民营的都可以！”直播间内主播正在卖力吆喝着。当国内成品油价格迎来年内最大涨幅，车主们捏着钱包为“加满一箱多花几十元”而焦虑时，各类打着“加油优惠”旗号的直播间悄然兴起，其中以“团油”为代表的互联网加油服务商吸引了大量车主的关注。然而，记者调查发现，直播间里热闹宣传背后，隐藏着重重套路，车主们奔着省钱而来，却没想到自己才是被算计的那一个。油价上涨，团油火

澎湃新闻网

2026-03-12