消费新闻

“永久免费”功能被停用需“付费升级” 顾客投诉知名品牌电动车“言而无信”

产品宣传页写有“永久免费”相关部门决定立案河北的宁先生最近遇到了一件烦心事，他于2021年花4199元购买了一辆某知名品牌A80型号的智能电动车，该车的销售页面显示其有“远程开关锁、车辆定位、行程记录等智能功能”，且终身免费使用。然而，去年底，宁先生发现车子的一系列智能功能均被停用了，品牌方表示系统升级，消费者需支付149元更换4G模块后，智能功能才能恢复。这让宁先生感到很不愉快，“明明购买时已承

扬子晚报

2026-03-12

常州阿姨买玉镯买出“心疙瘩”

“我是相信老凤祥的品牌才买了这只玉镯子。”常州的杨阿姨买了一只黄翡镯子，却买回了一个心病：回家后她发现手镯有裂纹，想退货却被告知“裂纹只影响价值，并不影响销售”。3月8日下午，老凤祥区域代理负责人林先生致电记者，在说明情况的同时，也表示已敦促专柜经营方原款退货。稍后杨阿姨告诉记者，专柜经营方与她取得联系，同意退货。一万元的翡翠镯疑有裂纹2月15日，常州市民杨阿姨在该市新北区江南环球港老凤祥专柜以一

扬子晚报

2026-03-11

男子称退票后遭遇“幽灵机票”：相关机构调解不成，拟起诉平台索赔3倍票价

退掉机票后不久，名下突然出现了其他日期的同班次机票。近日，江苏的汤先生向记者反映，今年2月，某旅游平台“挪用”他和家人的身份信息购买机票。平台向汤先生解释，上述情况系“人员操作失误”。“为何会失误，具体是什么失误？”汤先生并不认可平台的说法，认为平台侵犯了他的个人信息权益，并且涉嫌消费欺诈。目前，他已向法院提交诉状，拟向平台索赔。称主动退票后遭遇“幽灵机票”“对方解释为‘人员操作失误’”汤先生介绍

红星新闻

2026-03-11

中国消费者协会消费提示：警惕概率陷阱，盲盒消费理性先行

当前，盲盒消费凭借“未知惊喜”属性，深受年轻消费者的喜爱，但相关消费争议也呈增多趋势。根据“全国消协智慧315”平台2025年受理的盲盒消费投诉显示，消费者平均涉诉金额高达4427元，单起投诉涉诉金额最高达30万元。消费者投诉主要集中在信息不透明、诱导过度消费及售后服务延迟推诿等问题，既有成年消费者为获取隐藏款式出现持续地不理性消费、累计消费金额较高的情况，也有未成年人未经监护人知晓或者同意、多次

中国消费者协会

2026-03-11

超4.6万条投诉！洋钱罐被指担保费服务费层层叠加、实际年化利率超36%

近期，多位消费者在网上反映，通过洋钱罐借款平台申请的贷款，表面合同利率看似合规，但叠加担保费、服务费等多项费用后，实际融资年化利率大幅攀升，普遍超过24%的红线。记者调查发现，该平台在某投诉平台的累计投诉量已超4.6万条，其复杂的收费模式与合同不透明问题引发广泛质疑。合同约定利率12%实际利息翻了三倍3月4日，有借款人投诉称，他于2023年在洋钱罐借款平台借了两笔借款，一笔18900元分期6个月，

澎湃新闻网

2026-03-11

周大福78万黄金耳机盒，一场高价低配的流量闹剧

“全国限量1件，已售罄！”3月5日，周大福官方发布的一款售价78.88万元足金耳机盒，在全网引发热议。这款金重约350克的耳机盒，克价超过2253元，比当日金价高出653元，相当于近23万元属于溢价。而三天前，同系列一款2080元的镶金发夹已因“0.42克金重、金价超4900元/克”被群嘲“金镶不锈钢”。网友们的反应很真实：“没点开之前我以为是网友用AI生成的图”“一开始以为是网友嘲讽帖，没想到是

红网

2026-03-10

“宠物模式”避障功能引热议，扫地机器人卷住猫尾巴拖行10分钟

有消费者反映类似问题，画面清晰显示宠物狗尾巴被卷住“说好的宠物避障，出故障了又说不能百分百保证……”近日，浙江消费者俞女士在社交媒体发帖吐槽称，其购买的石头扫地机器人在使用中，不慎将家中宠物猫的尾巴卷入并拖行近10分钟，导致小猫尾软骨挫伤，引发网友热议。据介绍，该机型具备“宠物模式”，“能识别108种障碍物”。记者调查发现，类似问题并非个例，多位消费者曾反映宠物尾巴被卷入扫地机器人的情况。一边是品

扬子晚报

2026-03-10

孩子咖啡斑治疗无效，皮肤医院收3万拒退，律师：可投诉索赔，甚至退一赔三

孩子脸上长斑，家长心急求医，本想通过治疗让孩子恢复容貌，不料花了高额费用、做完所有疗程，斑块却毫无改善，皮肤医院还拒不退款——这样的维权难题，让不少家长心力交瘁。近日，有家长反映，自家2岁孩子面部患有咖啡斑，2024年12月24日在某皮肤医院就诊时，接诊医生明确承诺，通过光电治疗可让咖啡斑完全消失，家长随即支付3万元治疗费。按照医院要求完成5次全程治疗后，截至2025年12月7日，孩子面部斑块没有

人民日报客户端

2026-03-10

8684元网购手机购买日期竟是1978年！官方：样品机，是正品但无官方维保

“按照这个手机的购买日期来算，手机比我母亲年龄都大了，可这款手机是2024年9月才推出的啊，这也太离谱了。”15岁的小金感到匪夷所思。初中女孩网购手机，使用半年后发现异样近日，江苏苏州的初二学生小金向记者反映称，她于2025年9月，在家长的授权下，花费8684元网购了一台iPhone16ProMax。没想到，这台声称“正品保障、官网可查”的手机，却在使用近半年后出现令她匪夷所思的情况：经苹果线下门

海报新闻

2026-03-10

5000个家庭调研揭示：当代老人不只想“养老”，更想“有品质地老”

春节团圆的氛围渐散，关于养老方式的深度思考仍在延续。春节期间，不少家庭围绕老龄化社会、晚年生活安排展开坦诚交流。节日过后，多数老人回归日常居家状态，养老规划与服务供给成为万千家庭共同关注的焦点。近日，京东消费及产业发展研究院针对5000个家庭开展养老观念与服务需求调研，结果显示：我国居民养老观念正发生系统性重构，居家养老仍是主流选择，专业化、精细化养老服务需求集中释放，互助养老、旅居康养等新模式萌

中国消费者网

2026-03-09