消费新闻

线上线下诱导充值乱象调查：消费者掉入“大额返现”“赠品丰富”优惠陷阱

“预存140元得280元，每月返15元话费！”看到某营业厅这样的宣传语，山东省的刘宇（化名）果断办理了套餐。使用一段时间后她发现，该套餐的优惠实际只需预存100元即可享受。刘宇的经历并非个例。记者近日调查发现，从线下的话费充值、美容美发、餐饮消费，到线上的游戏充值、平台会员、网购返利等，各类诱导充值的营销行为在日常生活中屡见不鲜。一些商家常以“大额返现”“折扣力度大”“赠品丰富”为诱饵，利用信息不

法治日报

2025-10-14

暗中收费、捆绑售险、无法出票……小心山寨订票App陷阱！

国庆中秋长假期间，旅客出行需求旺盛。记者调查发现，一些山寨订票软件近期“活跃”起来——它们与官方平台界面、标志相似，却暗中收取额外服务费，强制捆绑销售保险；一些软件存在无法出票、退款难等风险，让旅客蒙受经济损失。这些软件有何套路？存在哪些风险？记者就此展开调查。订票软件现“李鬼”天津的闫大妈刚退休，想多去看看世界，不料在出行购票第一步就遭遇了陷阱。“我下载了应用商店推荐的第一个买票软件，票价跟女儿

新华每日电讯

2025-10-14

大疆降价引维权纠纷，提醒线下服务“跟上节奏”

大疆预告降价，一些线下消费者不能顺利退货，引发了维权争议。视频截图10月8日，“大疆预告降价已购买消费者退货维权”上了微博热搜。据报道，近日，多家平台的大疆官方店铺预告了多款产品即将于10月9日开始降价的消息，许多刚刚购买了大疆即将降价产品的消费者开始在购物平台、社交媒体上维权，争取退差价。据网友反映，在电商平台购买的相关大疆产品一般都能顺利退货，但一些在线下购买的消费者却进展并不顺利，因为线下渠

新京报网

2025-10-14

合力打击“代理退保”黑灰产

图为中国人寿重庆市分公司工作人员走进重庆市江北区江北城街道，向居民普及金融消费者保护知识。购买年金险、重疾险等保险产品增强健康、养老保障，成为越来越多消费者的选择。不过，也有消费者看到所谓“代理退保”“帮你维权”等信息时，心里犯起嘀咕。“继续持有保单将蒙受经济损失”“这类保险派不上用场”……一些个人和机构在互联网平台散布此类信息，声称自己是“专业人士”，可为消费者“代理退保”。一旦消费者信以为真，

人民日报

2025-10-14

涉老私域直播体察报告：私域直播乱象丛生，违规行为普遍存在

为深入掌握老年消费领域私域直播的真实情况，切实维护老年消费者合法权益，《中国消费者》杂志社联合黑龙江、江苏、浙江、福建、江西、山东、河南、湖北、广东、重庆、四川、云南、青海、沈阳、济南、成都16个省市消协组织，在户传科技等单位的技术支持下，共同开展“护银龄破暗域——多省市联动私域直播乱象消费调查”的基础上，同期开展了消费体察活动。一、体察方式本次线下体察共计招募30名志愿者，经专业培训后，模拟消费

中国消费者网

2025-10-13

私域直播乱象消费调查报告：护银龄，破暗域，合力提升老年消费者“免疫力”

近年来，私域直播因其特有的封闭性和隐蔽性，成为不良商家规避监管的“法外”之地。他们将目标锁定老年人群，通过各种手段将老年消费者诱入小众平台私域直播间，利用老年消费者信息相对闭塞、防范意识较弱等特点，进行洗脑式营销和诈骗活动，骗取老年消费者下单购买产品。私域直播已成为侵害老年消费者权益的新型“洼地”。为及时、深入了解涉老私域直播领域的真实情况，切实维护老年消费者的合法权益，《中国消费者》杂志社联合黑

中国消费者网

2025-10-13

谷雨携专利新原料，以“芯”驱动护肤行业升维

9月23日，谷雨生物科技集团股份有限公司（以下简称“谷雨”）带来了一场主题为“「芯」征程新时代”的科研战略发布会。此次发布会上，谷雨以重磅发布独家专利研发的抗老新原料“类人源外泌素HME”开启“芯”征程；更以“中国芯”原料构筑起科研创新壁垒，引领行业从科学护肤向生命健康延伸的新时代。“类人源外泌素HME是谷雨利用‘独家人工外泌体专利技术’，研发的一种突破性‘细胞基因级抗老’原料，是下一个时代的抗老

中国消费者网

2025-10-13

筑牢质量防线守护美丽安全贝泰妮薇诺娜深度参与 “质量昆明”主题活动

近日，由云南省市场监督管理局指导，昆明市市场监督管理局主办的2025年“质量昆明”系列主题活动暨昆明市全国“质量月”诚信教育活动在昆明举行。贝泰妮集团受邀参与此次活动，通过论坛对话与互动体验相结合的方式，全面展现贝泰妮在质量管理方面的责任担当与卓越成果。本次活动以质量提升与诚信建设为核心，贝泰妮作为云南生物医药产业的标杆企业，受邀参加了以“‘质’创未来‘链’动春城”为主题的论坛对话，共话生物医药产

中国消费者网

2025-10-13

情绪健康消费调查报告：洞观情绪消费市场风险与机遇并存

随着居民生活水平的提升，情绪消费日渐崛起，为“情绪”买单成为新消费的显著特征。一方面，消费者已经不再满足于单纯的物质需求，逐渐向追求精神满足方向升级；另一方面，消费者在进行消费决策时，情绪满足所占比重越来越大。具体来看，从虚拟的情感陪伴服务，到实体的解压创意产品，情绪消费领域不断拓展，形式日益丰富。但在此过程中，情绪消费领域也出现了诸多问题，如服务标准不统一、价格虚高、擦边营销，甚至涉嫌诈骗等消费

中国消费者网

2025-10-11

养疗健康消费调查报告：洞察养疗市场发展态势，筑牢消费者权益根基

如今，快节奏的工作与生活、不良的作息及饮食习惯，让不少人长期处于亚健康状态，颈肩酸痛、关节不适、肌肉劳损、免疫力下降等问题愈发常见。在此背景下，“养疗”凭借其针对性的调理方式，成为越来越多消费者缓解身体不适、追求健康生活的新选择。所谓“养疗”，是指通过非药物、非滋补品的物理调理、生活方式干预及专业康养服务等手段，改善身体机能、缓解亚健康状态、预防健康风险的健康管理方式。随着养疗市场的蓬勃发展，从传

中国消费者网

2025-10-11