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“星礼卡”国外用卡无期限国内延期就扣费，星巴克区别对待？
星巴克“星礼卡”在延期管理费的问题上，竟然国内国外双重标准？此前，曾曝出星巴克“星礼卡”向用户收取延期管理费，有用户三百多张卡到期后，被扣管理费三千多元，用户质疑扣费不合理，引发广泛关注。星巴克中国官网称卡片有效期三年，到期收管理费在进一步调查的过程中，记者发现“星礼卡”的规则还存在国内外区别对待的情况，多个国家的星礼卡使用条款里，未设置卡片有效期，且不收取任何管理费用。针对国内外的差异，记者多次
消费新闻
2023-06-12
重大网络故障！广东电信崩了，官方最新回应
6月8日下午，广东电信网络出现重大故障，不少电信手机用户在社交媒体反映“手机没信号，无法连接移动网络，无法拨打电话和收发短信。”同时，用电信手机拨打电信10000号提示无法连接网络，在手机中的服务状态显示不在服务区，已断开移动网络等。当天下午4点11分，中国电信广东客服在微博发布声明：“因网络异常，影响部分移动用户接听电话，我们正在进行抢修，由此给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解和支持。”
消费新闻
2023-06-12
618大促，上海市消保委向商家做出五点提醒
一年一度的618大促陆续启动，各大电商平台纷纷推出各类优惠让利活动，不少消费者翘首以盼，购物需求持续释放。在此，上海市消保委提醒各大平台和商家，实实在在不搞套路，重视消费者权益保护。一、优惠让利明明白白。“定金预售”“叠加满减”“限时秒杀”等促销花样繁多，一旦涉及叠加优惠，消费者很难算清优惠力度和实付款项。平台、商家对于促销规则的设计应当简明易懂，在向消费者清晰、显著告知规则的同时，也应明晰到手价
消协在行动
2023-06-12
广东省消委会等倡议规范“618”促销行为 严禁商家“先涨后降”欺骗消费者
为引导网络平台经营者依法合规开展“618”促销活动，有力有效保护网购消费者合法权益，营造安全放心网购消费环境，广东省消费者委员会、广东省网商协会联合向各大电商平台及网络商品服务经营者发出倡议：依法合规开展促销活动，切实保护网购消费者合法权益。两家协会倡议，平台应加强生态治理，引导平台商家规范“定金预售”“满减优惠”等促销规则，严禁商家以“先涨后降”“虚假保价”“设置虚高划线价”等形式欺骗、误导消费
消协在行动
2023-06-12
市场监管总局曝光十起“神医神药”违法广告典型案例
据市场监管总局消息，2023年以来，市场监管部门聚焦医疗、药品、医疗器械、保健食品等民生重点领域，持续加大对“神医神药”虚假违法广告打击力度，清理整治商业广告中冒充专家或名医开展宣传、发布未经审查的药品广告、虚构或夸大保健食品功效、普通食品宣称疾病治疗功能等违法违规行为，切实保障消费者合法权益。日前，市场监管总局曝光了已办结的十起典型案例：一、广东省深圳市市场监管局查处深圳市琪艾美电子有限公司广告
消费新闻
2023-06-12
奉化区消保委会同区法院走访调研“共享法庭”工作 全力打造一站式纠纷化解“重要前哨”
为进一步优化奉化共享法庭的应用场景，将线上证据送达、纠纷化解和法官指导等一体串联，为消费者提供优质、高效、便捷的行政司法服务，日前，奉化区消保委会同奉化法院立案庭、溪口法庭、共享法庭开发公司工程技术人员到溪口消保分会（市场监管所）进行调研座谈，就消费纠纷共享法庭使用情况和存在问题进行热烈讨论，提出合理改进意见与建议。法院方面非常重视，针对座谈提出的意见将对系统作进一步改进完善。奉化溪口景区是国家5
消协在行动
2023-06-09
宁波最近的演唱会，门票都被“黄牛”控制了？ 宁波市消保委发声！
近日，宁波市消保委接到消费者鲍先生的投诉，称宁波最近的演唱会，门票都被“黄牛”控制，周传雄、刘若英、任贤齐的演唱会门票一票难求，各大官方平台都是开售被秒光，官方平台买不到门票，但是“黄牛”却有很多票，让广大歌迷和消费者伤心又伤财，有关部门要好好查一查了！官方平台缺票，网上吐槽也很多，不少宁波歌迷都对这个现象深恶痛绝，但是又无可奈何。“黄牛”不仅活跃在演唱会市场，前几天，天一广场某网红蛋糕门店开业引
消协在行动
2023-06-09
省钱更要省心购 上海市消保委对618做出三点消费提示
一年一度的618年中购物节陆续启动，各大电商平台纷纷推出各类优惠让利活动，不少消费者翘首以盼，购物需求持续释放。对此，上海市消保委对消费者做出三点提示，帮助消费者享受大促的同时更好地保障自身权益。一是要做好攻略，问清规则。618大促期间，各大平台、商家的活动规则各不相同，消费者要提前做好攻略、留意页面宣传、问清优惠规则，尤其是要注意“到手价格”“活动时间”“保价服务”等关键信息，以便把握抢购时间，
消协在行动
2023-06-09
上海消保委：扫码付停车费要强制关注公众号？此举限制消费者选择权
在上海的商场停车，扫码缴费已经十分常见。离场时预先扫码缴费在一定程度上节省了时间，得到了很多消费者的认可。但是，有不少消费者向上海市消保委反映，在商场停车扫码时，必须先关注公众号或提供手机号后才能缴费，消费者问只是付个停车费为什么要关注公众号或者提供手机号呢？近期，上海市消保委对主城区商业中心的30家商场的停车场进行了暗访，发现“阿拉城”的停车场扫码后必须先关注微信公众号再缴费，“上海日月光中心”
消协在行动
2023-06-08
江苏消保委：“618薅羊毛”要理性选购，擦亮双眼
“618”网购热潮即将来临，各大电商平台纷纷推出各种促销活动。有平台喊出“史上消费者福利最大的618”，然而在“缤纷618，优惠送大家”的大促活动背后，集中在商品质量、虚假宣传、物流配送等方面的消费问题屡见不鲜。聚焦近几年关于“618”的投诉案例，消费者反映代购商家真假掺杂、优惠存在限额导致“满减不减”、售后退换货滞后等问题频现。为保障网络购物高峰期消费者的合法权益，江苏省消费者权益保护委员会特别
消协在行动
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