最新资讯
近万元的“高校研学游”，就在门口合个影？
日前，央视网等媒体曝光了暑期火热的“高校研学游”背后的重重“陷阱”，引起舆论的关注。据记者调查发现，一些研学项目让家长花了大价钱，实际内容却与广告宣传不符，有虚假宣传的嫌疑。比如，某名校暑期研学项目，广告中明确提到有北京大学的参观行程，价格高达9980元，一些家长为了让孩子接近名校，给孩子报了名。但最后却发现，这个钱花得很不值，孩子根本没进入北大校园。按照工作人员的说法，“考虑到孩子打卡名校的心愿
消费新闻
2023-07-07
9万会员积分“毫无征兆”被清零？万豪：24个月不活跃账户清零是硬性规定
黄先生目前的账户积分近日，消费者黄先生反映称，2019年，他花费999美元购买的“万豪旅享家”12万会员积分，由于疫情原因出行受限仅使用了不足20%。今年6月14日，账户上剩余的98094积分被全部清零。黄先生随后致电万豪，但被告知，根据万豪“常客计划细则及条款”，会员必须在常客计划中保持活跃状态，累计的积分才能被保留。如果积分超24个月未曾使用即过期作废，作废后也无法恢复。对此，黄先生认为，账户
消费新闻
2023-07-07
网购150个垃圾袋到手仅86个 定量包装商品缺斤短两问题频现
“标注150个，收货一数只有86个。”近日，北京市民李女士在社交平台吐槽称，她无意间用“数垃圾袋打发时间”，却发现了“货不对板”的秘密，商家宣称150个垃圾袋，实际到手缩水近一半。李女士的经历并非个例。不少消费者在购买定量包装商品时都遇到过类似问题：声称500根一盒的棉签，到手一数少了88根；标注50片的纸尿裤，只有38片；号称100抽的抽纸，实际少了近四分之一；买了一箱橘子，测量发现只有1个大小
消费新闻
2023-07-07
夏日家电售后服务投诉多？宁波市消保委联合市家电行业协会发布诚信倡议
夏季高温来袭，空调、冰箱、洗衣机等电器进入高频使用期。随之而来的，是一系列关于家电售后服务的投诉。数据显示，今年6月，全市空调类产品售后服务投诉环比增长141%。其中，销售人员未详细告知售后服务具体内容、商家虚构故障高价推销不必要的配件、消费者在使用过程中产生疑问不能及时得到回复解答等问题突出。为促进家电行业提高商品和服务质量，切实维护消费者合法权益，7月4日，宁波市消保委联合宁波市家电行业协会发
消协在行动
2023-07-07
乐扣乐扣等品牌抗菌毛巾被指标签标识信息不规范
每天都在使用毛巾，你关注过毛巾的抗菌效果吗？抗菌毛巾是真的抗菌吗？毛巾长期处在潮湿的环境下容易滋生细菌，这些细菌会对人们的身体健康造成威胁。为回应消费者关切，引导科学消费，2023年2月至6月，深圳市消费者委员会（以下简称“市消委会”）对市售抗菌毛巾商品开展比较试验，由深圳市英柏检测技术有限公司承检，对线下商超、线上电商平台购买的20款抗菌毛巾商品进行测评。7月5日，市消委会正式发布《抗菌毛巾抗菌
日化
2023-07-07
家电窜货导致质保“缩水”，安徽省消保委：勿轻信商家口头承诺
记者7月6日从安徽省消保委获悉，2023年上半年，安徽全省各级消保委共受理消费者投诉11621件，已解决11099件，为消费者挽回经济损失1867.08万元。质量问题投诉占比近四成记者注意到，根据投诉性质分析，质量、售后服务、合同、价格、虚假宣传占据了消费者投诉的前5名，其中质量投诉占比近4成；根据投诉商品分析，食品类投诉占总量的26.44%，位列第一，服装鞋帽类、家用电子电器类、日用商品类、首饰
消协在行动
2023-07-07
浙江省消保委：文娱演出、旅游消费、“一老一小”等消费投诉问题集中
2023年上半年，浙江省全省消保委组织共受理消费者投诉38551件，同比上升38.83%，为消费者挽回经济损失1355万元。通过对上半年全省消费投诉情况进行全面梳理分析，总结出文娱演出、旅游消费、“一老一小”权益保护、全屋定制、新兴家电、宠物消费等六方面投诉热点问题。一、文娱演出投诉抬头趋势明显今年以来，文娱演出市场强势回暖，各类演唱会、音乐节等演出活动纷至沓来，观演消费持续增长，相关投诉也不断增
消协在行动
2023-07-07
江苏消保委发布燃气灶消费提示：拧紧燃气“安全阀”
连日来，各行各业都在拧紧燃气“安全阀”。燃气灶具是家家户户必备的产品，因燃气灶质量问题或使用不当造成的意外事件时有发生。7月6日上午，江苏省消保委对外发布燃气灶选购及使用消费提示。根据江苏省质检院针对燃气灶具的抽检，当前市场上家用燃气灶具不合格问题仍然存在，不合格项目主要集中在热负荷偏差不达标、干烟气中一氧化碳浓度超标、熄火保护装置不合格等方面。江苏省产品质量监督检验研究院高级工程师毛凯称：“一氧
消协在行动
2023-07-07
市场监管总局拟建立消费投诉信息公示制度
近日，国家市场监督管理总局公布《市场监督管理投诉信息公示暂行规则（征求意见稿）》，（以下简称《意见稿》），向社会公开征求意见。根据《意见稿》规定，为保障消费者的知情权、选择权等合法权益，推动经营者落实消费维权主体责任，持续优化消费环境，各地市场监管部门对于消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务与经营者发生纠纷、并诉诸市场监管部门要求解决的权益争议，应该开展投诉信息公示工作，以加强消费者权益
消费新闻
2023-07-07
消失的航空服务公司：消费者陷“办卡局”，大额充值退款无门
今年以来，多名消费者投诉称，其在四川西昌青山机场，被一家名为“凉山亲和航空服务有限公司”（下文简称“亲和航空”）的工作人员推销办理了购票“优惠卡”，因其推销宣传内容与实际购票优惠不符，消费者提出退款申请，却没有得到回复。今年第一季度，仅凉山州12315平台就接到涉及“亲和航空”的投诉29件。据了解，这种“优惠卡”是“亲和航空”提供的票务优惠服务。工作人员称，只需充值1580元不等金额，购买机票时就
消费新闻
2023-07-06
1
964
965
966
967
968
2457
