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贷款类业务投诉成“重灾区” 上半年多地国有大行消费投诉量飙升
近期国家金融监督管理总局多地派出机构发布2023年上半年辖区银行业消费投诉【进入黑猫投诉】情况，从已通报的情况来看，多地区的国有大行消费投诉量出现飙升。今年第二季度的全国数据尚未发布，但梳理过往的全国数据也不难发现，自2023年第一季度开始，国有大型商业银行的消费投诉量已超过股份制商业银行，成为投诉量最多的机构类型。从目前已公布的各辖区上半年数据来看，全国第二季度银行业消费投诉情况或将延续第一季度
消费新闻
2023-10-12
一兆韦德“关店”风波再起：年卡无法使用、退款迟迟未入账
在获得瑞竑健身9700万元注资后，一兆韦德会员费事件近期再起波澜。自国庆假期后，记者接到多位消费者投诉称，其在一兆韦德被瑞竑健身收购之前所办理的单店预售卡，被通知未来可能无法继续使用。其中一名消费者高原称，他于9月底在一兆韦德大华锦绣店发现告示称，“本会所即将成为瑞竑健身旗下门店，届时外店单店卡以及通用卡将无法使用。”高原随后致电上海市宝山区体育局，对方回应称，上海市体育局仍然在和新资方就该问题进
消费新闻
2023-10-12
“上网买根葱都会被诱导贷款”，20款App“求借钱”套路防不胜防
“在网上买根葱都要我开通贷款”“买份早饭被分了36期支付”……这不仅网友简单的吐槽，更是当前各类App花式“求借钱”的写照。在我们日常使用的各种软件中，可能藏着数十个网贷业务的入口，通过优惠支付、赠送会员、默认选择等方式引导消费者选择借贷服务，而用户稍不留神就可能“被套路”。互联网的尽头果真是借贷？记者下载了20款常用App，涵盖了从外卖到购物，从出行到社交等各个品类，经实测发现，这些软件均设置了
消费新闻
2023-10-12
哈尔滨市消保中心发布网络电商直播带货消费调查报告
近年来，伴随着我国互联网产业的迅速发展，网络购物的便利性和广泛性，给消费者带来了区别于实体购物的消费体验，强力刺激了消费市场。尤其是直播带货消费模式更是异常火爆，呈现持续发展趋势。直播带货以其独特的购物方式为消费者带来了全新的购物体验，同时，也带来了不少新的问题。与线下店铺、传统电商等销售模式相比，直播带货具有即时性更强、受众更加广泛、带货和发货分离等特点。但也由于这些特点，消费者更容易产生冲动消
消协在行动
2023-10-12
酱香“老铁”碰瓷不可取
针对商标恶意抢注、碰瓷等不正当竞争行为，必须加大打击力度，让别有用心之人不敢“碰”；营造有利于企业研发的氛围，让企业不屑于“碰”；提高消费者对正品的鉴别能力，让他们主动抵制被“碰”。还记得刷屏的酱香拿铁吗？这款瑞幸和茅台的联名款咖啡售价19.9元，上市之初一杯难求。最近，电商平台和线下超市出现多种版本的“酱香拿铁”，有的是固体咖啡饮料，20条售价8.8元，算下来一杯约0.4元；有的是咖啡饮料，19
消协在行动
2023-10-11
双节期间上海消保委系统共接投诉咨询12779件
今年中秋国庆双节叠加，恰逢第19届亚运会和第34届上海旅游节，超长假期点燃消费者出游、购物、娱乐热情，全国各地开展一系列促消费活动，消费需求持续释放，消费市场展现活力。9月29日至10月6日，上海全市消保委系统共受理消费者投诉咨询12779件。交通和住宿服务、线上购物、文娱票务成为消费投诉的热点。旅游消费动能强劲，交通运输、住宿类投诉明显增长8天超长假期，旅游市场人气火爆，全国各地人流涌动。消费者
消协在行动
2023-10-11
江苏省消保委发布第三季度投诉和舆情分析报告：家电维修套路多、研学旅行噱头多
10月9日，江苏省消保委发布2023年第三季度投诉和舆情分析报告。报告显示2023年第三季度，江苏全省消保委系统受理投诉55545件，接待消费者来访和咨询9.75万人次，投诉数据同比下降13.97%，为消费者挽回经济损失4783余万元。投诉数据方面，三季度商品类投诉达27420件，占受理总量的49.37%；服务类达27558件，占比49.61%；其他商品和服务投诉达567件，占比1.02%。从商品
消协在行动
2023-10-11
湖北省黄石市消费者委员会发布消费警示：慎选保险公司回馈低价游
交400元押金就能免费享受厦门四日游？听上去就让人心动。近期，湖北省黄石市消委陆续接到关于保险公司组织低价旅游的投诉。消费者王女士投诉，保险公司为回馈客户组织厦门五日游，一家四口缴纳费用1600元。但因出发前保险公司无故变更出行交通工具（高铁改乘大巴）和方案，王女士担心孩子年幼晕车故要求退费遭拒；另有消费者贾女士称保险公司为答谢客户组织青岛六日游，缴纳500元相关费用后，保险公司未与消费者签订任何
消协在行动
2023-10-11
淮海经济区四省十市消费维权联盟“消费教育进乡村”活动启动仪式在临沂市兰陵县举行
为深入贯彻党中央、国务院和山东省委、山东省政府促进扩大消费决策部署，围绕中国消费者协会2023年“提振消费信心”消费维权年主题，聚焦农村消费者“急难愁盼”问题，9月19日上午，淮海经济区四省十市消费维权联盟“消费教育进乡村”活动启动仪式在临沂市兰陵县举行。中消协副秘书长王振宇，省市场监管局一级巡视员、省消协常务副会长朱昆峰，临沂市政协副主席、民盟市委主委孟凡明出席活动并致辞。朱昆峰介绍了山东省提振
消协在行动
2023-10-11
中消协：商家提供预制菜应保障消费者知情权
10日，中消协发布2023年第三季度消费维权舆情热点，其中“消费者因预制菜销售不够透明产生侵权隐忧”话题关注度最高。近段时间，有关预制菜“进婚宴”“进校园”的话题频频引发舆论争议。如，有消费者向媒体反映，其在知名酒店高价订购婚宴套餐，消费后发现16道菜中近七成是预制菜，质疑商家未提前告知相关信息。有家长称一些学校提供的预制菜午餐质量差、口感不佳，担忧影响学生健康。“相关事件反映出一些餐饮商户或学校
消费新闻
2023-10-11
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