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打通消费堵点，激发消费活力，江苏省消保委一直在行动
3月15日，中国消费者协会、人民网舆情数据中心、《中国消费者》杂志社，梳理出2023年十大消费维权舆情热点，涉及电商主播言行不当引发投诉、民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”、餐饮商家不明确收费标准及服务内容、“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱、车企售后服务停摆引发车主担忧、共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳、第三方测评“跑偏”干扰消费者、“生鲜灯”改变商品外观误导消费者、知名品牌触碰食品安全
消协在行动
2024-03-18
福建各级消委会2023年受理13.5万件投诉 较上年度下降47.12%
3月15日，“放心消费在福建共建共享优环境”2024年纪念“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动暨“放心消费在福建”三年行动启动仪式在福州举行。记者从活动上获悉，2023年，福建各级消委会共受理消费者投诉13.5万件，同比下降47.12%。活动由福建省市场监督管理局、福建省消费者权益保护委员会等18家省消费者权益保护工作厅际联席会议成员单位共同主办。活动现场发布了福建省消费纠纷多元
消协在行动
2024-03-18
浙江省消保委关注“网约车高速费不透明”等问题 约谈10家平台要求整改
15日，浙江省消费者权益保护委员会（以下简称“浙江省消保委”）发布消息称，近期对10个网约车平台开展消费体察，发现平台普遍存在高速费收取告知不显著、不充分，部分司机额外收取返程高速费，收取机场高速返程费成行业“潜规则”等情况。目前，10家网约车平台均已向浙江省消保委提交了整改报告。据悉，这10个网约车平台分别为百度打车、高德打车、T3出行、曹操出行、滴滴出行、哈啰出行、神州专车、首汽约车、享道出行
消协在行动
2024-03-18
全国消协组织统一受理投诉渠道——“全国消协智慧315”平台上线
由中国消费者协会主办的2024年“3·15”国际消费者权益日主题活动15日在北京举行。活动围绕消费维权年主题“激发消费活力”展开，现场举行了“全国消协智慧315”平台上线启动仪式，标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道。主题活动现场，中消协与司法部司法鉴定科学研究院共同签署战略合作协议，双方将在消费维权鉴定支撑、专家支持、普法宣传方面加强合作，着力打通消费维权鉴定难的堵点，为各级消
消费新闻
2024-03-18
电商主播言行不当、民宿“涨价退单”被点名！2023年有这十大消费维权舆情热点
3月15日，中消协联合人民网舆情数据中心、《中国消费者》杂志社共同发布2023年十大消费维权舆情热点。其中，“电商主播言行不当引发投诉”社会影响力指数最高；民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”；餐饮商家不明确收费标准及服务内容；“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱等消费维权突出问题被点名。2023年十大消费维权舆情热点详情电商主播言行不当引发投诉社会影响力：102.6【热点解析】2023年，头部
消费新闻
2024-03-18
中消协发布全国消协组织“比较试验典型项目”评选结果，手动轮椅车等10个项目上榜
3月15日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）发布全国消协组织“比较试验典型项目”评选结果。其中，手动轮椅车（北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会）、硅油纸（空气炸锅专用纸）（黑龙江省消费者协会）、薰衣草精油（上海市消费者权益保护委员会）、儿童厨房玩具（真煮厨具）（江苏省消费者权益保护委员会）、果蔬清洗机（杭州市消费者权益保护委员会）、充电宝（广东省消费者委员会、澳门特
消费新闻
2024-03-18
“2023消费维权年度人物事迹”宣传选树活动结果揭晓
为推进消费维权社会共治，更好保护消费者权益，打造良好消费环境，充分激发消费活力，中国消费者协会组织全国省级消费者协会（委员会）开展了“2023消费维权年度人物事迹”宣传选树活动。本次活动自2023年12月启动，由各省区市消协组织先行遴选出本地区在维护消费者权益方面积极作为、贡献突出、广受社会肯定和赞誉的各界人士，经中消协综合考量，最终确定“2023消费维权年度人物事迹”10人和“2023消费维权年
消费新闻
2024-03-18
2022—2023年度消费监督典型事例选树结果揭晓：老年旅游体验式调查、智能电视领域消费调查等项目入选
为了推广各地消协组织在履行消费监督职责方面好的经验做法和优秀成果，让广大消费者和社会各界进一步了解消协组织工作，中国消费者协会（以下简称“中消协”）于2023年在全国消协组织范围内开展了“2022—2023年度消费监督典型事例”选树活动。据了解，此次选树活动共收到各地消协组织报送的83件消费监督项目，按照典型性、代表性、突出性、先进性原则，经中消协组织专家严格审核，最终有10个消费监督项目入选“2
消费新闻
2024-03-18
中消协发布2023年“全国消费维权十大典型司法案例”
3月15日，中国消费者协会发布2023年“全国消费维权十大典型司法案例”。此次发布的典型司法案例涵盖多个消费领域的热点难点问题，特别是消费新业态、新模式发展中暴露出的消费维权新问题，如汽车消费中的不公平格式条款问题、直播带货消费欺诈问题、消费者行使监督权进行评论的边界、变相强制消费者扫码点餐的侵权责任、社区团购经营者承担销售者责任的认定、医疗美容服务构成欺诈的界定、未成年人网游充值维权证明责任的承
消费新闻
2024-03-18
江苏丰县消协开展3·15国际消费者权益日系列活动
为切实维护广大消费者合法权益，提高消费者自我保护意识和能力，3月15日，江苏丰县消费者协会联合县食品安全委员会办公室、县市场监督管理局、县检察院、县司法局、县农业农村局、县烟草局等10余家部门在该县吾悦广场集中开展了以“激发消费活力”为主题的3·15国际消费者权益日系列活动。全县7个乡镇分局同步在各镇辖区大型商场、农贸市场等人员聚集场所设立分会场开展宣传服务活动。活动现场，工作人员通
消协在行动
2024-03-18
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