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座椅“吸风”为何变“吹风” 星途揽月车型宣传引争议
近期有不少星途揽月车主向记者反映，提车后发现汽车座椅本应搭载的“吸风”模式却变为了“吹风”模式，这给车主们带来了烦恼。图为2025款星途揽月。在当前诸多的舒适性配置中，“座椅通风”是不少新车的一个常见功能。与过去汽车被简单当作代步工具不同，随着各项技术的快速发展，今天的汽车已成为能够陪伴人出行、与人交流沟通的智能伙伴。受此影响，在挑选心仪的汽车时，消费者往往会更关注它们的舒适性配置和智能科技能力。
消费新闻
2024-11-14
“中考体测神器”真有效还是“智商税”？
受访专家提示，一些产品的适用人群是运动员和健身爱好者，对中小学生提升成绩帮助并不大，更多是起到“安慰剂”的作用，甚至可能由于未成年人身体不耐受而产生不良后果。近期，不少省份陆续开展了中考体测。记者发现，氮泵饮料、碳板跑鞋等“体测神器”在电商平台上迅速蹿红，在口口相传中销量暴涨。一些商家抓住考生和家长的焦虑心理和“临阵磨枪”的需求，宣称自家产品能够“点燃状态”“引爆肌能”“助力体测超常发挥”。受访专
消费新闻
2024-11-14
辨别“注水黄金”不能只靠消费者火眼金睛
相关的市场监管“成色”，理应与黄金本身的价值及其承载的信用期待相匹配。都听说过肉注水，没承想，黄金也能注水。最近，来自上海的消费者彭佳拿着一个月前购买的足金999手镯，去一家回收店准备卖掉。结果在工作人员剪开手镯的一瞬间，大家都蒙了：手镯内中空部分流出了疑似是水的透明液体，排空液体后，手镯“缩水”2.51克。按当时的黄金回收价格计算，彭佳损失约1500元。据记者梳理发现，普通消费者难以分辨黄金真伪
消费新闻
2024-11-14
5年投诉量增幅达47倍 为何直播带货频“翻车”？
因为家人沉迷于某短视频平台的一位情感主播，安徽的消费者王蓓近来有些苦恼。在这位主播直播间内，一些普通材质的手镯、吊坠常被主播宣传为玉石、翡翠等上好材质，吸引老年人花钱购买。对于家人买回来的商品，王蓓找到专业机构进行鉴定，发现“都是假的。”近日，记者采访了安徽、河南、浙江等多地消费者。对于网络直播间购物的消费体验，不少消费者表示，在刷到一些网红直播带货时，就被直播间的气氛所吸引。然而，他们在购买商品
消费新闻
2024-11-14
蟹券蛋糕卡，凭啥过期作废？
调查动机近日，来自浙江省杭州市的消费者李女士向记者反映：她拿着两张价值共500元的不记名兑换券到某连锁水果店提货时，被告知兑换券过期了不能使用。“水果兑换券是花钱买的，相当于预付费消费，即使超过商家规定的使用期限，兑换券就作废了吗？”对此，她很是不解。预付费式卡券能否设置使用期限？卡券到期后，消费者能否继续使用？带着这些问题，记者进行了调查采访。“朋友花钱给我买的兑换券，竟然因为过期了不能使用。”
消费新闻
2024-11-14
预付式消费问题频发！四川省消委会：让“职业闭店人”闭得了店避不了法律责任
预付式消费领域因涉及到教育、美容美发、健身等领域，与消费者生活息息相关。近年来，预付式消费问题属于投诉的高发区。因转店、变更经营地址等引发退费争议，经营者不按合同履约导致消费者被迫接受一次又一次的转让，其合法权益受到损害。11月12日，记者从四川省消委会获悉，近期，因预付式消费领域出现的“职业闭店人”侵害消费者权益问题受到广泛关注，该委也收到多起类似投诉。例如，有经营者疑似恶意圈钱后撤店跑路，在临
消协在行动
2024-11-14
京津冀三地消协组织发布大数据营销差异化现象调查结果
大数据分析能帮助企业在瞬息万变的市场中做出判断，为消费者带来更精准的服务和个性化体验，但大数据的另一面却也暗藏着阴影。当算法根据个人数据进行差异化定价，它就可能演变成侵害消费者权益的利器。为促进大数据的合理应用，维护消费者合法权益，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合开展了大数据营销差异化现象调查。本次调查主要采用问卷调查结合体验调查的方式开展，其中，体验调查了在线购
消协在行动
2024-11-14
浙江省消保委提示：经营者不能用赠品免费来推卸责任
“双十一”购物节刚刚过去，消费者在陆续收货过程中，如果发现店铺的赠品是残次品，要求换新又被店铺以免费赠送为由，拒绝提供退换服务怎么办？日前，浙江省消保委官方微信公号对此发出提示，并解读相关消保条例。该委表示，赠品是无法使用的残次品，消费者虽然不会损失金钱，却难免损伤心情。今年7月1日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》对此类问题作出明确规定，为赠品划出红线。条文解读《中华人民共和国消费
消协在行动
2024-11-14
宠物经济火爆，细分赛道面临四大变化
天猫国际披露的今年首份“双11”大促销售战报数据显示，“双11”预售4小时内，6个宠物品牌成交破千万元，淘天宠物直播成交同比大涨123%，消费人群8成以上是90及00后。网友戏称，年轻人舍不得花的钱都拿来养毛孩子了。随着城市化进程的加快和人口结构的变化，宠物经济产业规模逐年上升。近日艾瑞咨询发布的《2023-2024年中国宠物行业白皮书（消费报告）》（下简称“报告”）显示，2024年中国宠物市场规
消费新闻
2024-11-13
暴跌7800亿！化妆品巨头雅诗兰黛，卖不动了
继化妆品卖不动了之后，奢侈品也开始卖不动了。自今年年初以来，全球奢侈品巨头业绩大多都出现了不同程度的下滑，目前除了爱马仕仍保持一定的增长，LVMH、开云集团、历峰集团等奢侈品品牌也都扛不住了。根据相关财报信息显示，今年前三季度LVMH开始出现转折，营收整体下降了2%。要知道，此前的疫情期间，凭借着涨价策略的LVMH，一度将其掌舵人阿尔诺送上了全球首富的宝座。但仅仅过了一年多时间，奢侈品行业就出现了
消费新闻
2024-11-13
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