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2024年江苏全省消保委系统为消费者挽回经济损失近1.55亿元，服装、旅游、老年、网络消费为舆情热点
2024年，江苏全省消保委系统全年共计受理投诉维权诉求213866件，比2023年减少25804件，同比下降10.77%，接待消费者来访和咨询31.43万人次，为消费者挽回经济损失近1.55亿元。投诉数据方面，2024年江苏省商品类投诉达123456件，占受理总量的57.73%，同比下降12.86%；服务类投诉达85099件，占比39.79%，同比下降13.16%。其他商品或服务投诉达5311件，
消协在行动
2025-01-09
机主称用了十几年的9999手机号突变靓号，电信：签过协议但无法核查
近日，消费者郭先生向记者反映，2013年7月，他在云南文山州中国电信网点办理了尾号“9999”的电信号码。最近他想把号码过户给朋友，但被告知是靓号，需签订靓号协议，预存2万元话费并满足每月800元的最低消费，才能过户。“之前从未签订过靓号协议，为什么过户时需要按照靓号的标准来办理？”郭先生对此不解。2024年12月30日，中国电信云南公司相关人员告诉记者，尾号“9999”的靓号协议已于2019年7
消费新闻
2025-01-09
有棵树回应“生理期内裤加了塑料膜”：符合标准，对健康无潜在风险
有棵树的《致消费者的一封信》（@YOUKESHU有棵树）针对“有棵树生理期内裤‘里面加了一层塑料膜’”一事，1月7日凌晨，微博账号@YOUKESHU有棵树发布《致消费者的一封信》进行回应。信中称，感谢社会各界对此次生理内裤舆情的关注，关于此次舆情想澄清以下几点：1、关于有棵树生理裤的材质问题：在生理针织内裤的国家标准（FZ/T73076-2024）分类中，生理针织内裤分为“可搭配卫生巾使用的”和“
消费新闻
2025-01-09
天津市消协系统发布2024年投诉受理情况分析
综合“全国消协智慧315”平台等投诉受理数据，2024年天津市消协组织共受理消费者投诉3733件，为消费者挽回直接经济损失622.4万余元。共接待消费者电话、来访等咨询9964件。1.投诉分类基本情况（1）按投诉性质分析根据投诉性质（如图1所示），售后服务问题投诉948件，占全部投诉比25.40%，合同问题投诉770件，占全部投诉比20.63%，虚假宣传问题704件，占全部投诉比18.86%，质量
消协在行动
2025-01-09
内蒙古自治区发布2024年全国12315平台投诉举报咨询总体情况
2024年内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询380935件，同比增长1.63%。其中，投诉158201件，占总量的41.53%，同比增长10.89%；举报35182件，占总量的9.24%，同比增长8.25%;咨询187552件，占总量的49.23%，同比减少6.06%。涉及争议金额1.95亿元，为消费者挽回经济损失6829.98万元。截至2025年1月3日投诉举报已办结18714
消协在行动
2025-01-09
安徽省消保委发布2024年投诉情况分析
2024年，安徽省各级消保委共受理消费者投诉28508件，已解决24574件，解决率86.2%，为消费者挽回经济损失4077.27万元，共接待消费者来访、咨询103060人次。2024年与2023年投诉对比情况一、投诉分类基本情况（一）投诉性质分析根据投诉性质（如图1所示），质量问题占35.83%，售后服务问题占25.35%，虚假宣传问题占11.02%，合同问题占9.15%，安全问题占7.39%，
消协在行动
2025-01-09
山东省消协发布寒假中小学生校外培训消费提示：警惕虚假宣传陷阱
寒假将至，山东省消费者协会联合山东省教育厅于1月8日就中小学生参加校外培训发布专题消费提示，提醒广大家长理性选择，警惕虚假宣传，防止消费陷阱，切实维护自身合法权益。一、认清培训机构资质请广大家长认清机构办学资质，其中，非学科类培训机构应具有办学许可证和营业执照（或事业单位法人证书、民办非企业单位登记证书）等证明文件，并在办学场所显著位置公示。寒假期间，禁止开展或参与学科类培训。二、选择正规培训机构
消协在行动
2025-01-08
北京市市场监管局、北京市消协提醒消费者：参与冰雪活动首保安全
冰雪游旺季来临，为确保广大消费者畅享冰雪乐趣，近日，北京市市场监督管理局、北京市消费者协会提醒广大消费者在做好自身防护的同时，要理性消费、文明旅游、提防消费陷阱并依法维权。一、冰雪用品，注意认真挑选购买用品时，仔细阅读标签标识，选择正规品牌、正常销售渠道且标识信息齐全的产品，避免购买无生产企业、执行标准等信息的商品。同时注意适用年龄范围和警示说明，防止因适用年龄与实际使用年龄不符而造成伤害。租赁雪
消协在行动
2025-01-08
北京市消协发布春节期间网络消费提示
春节期间消费者购物、旅游、聚会需求集中，相比传统线下渠道，网络消费市场也将迎来流量高峰。为让广大消费者在节日期间科学、健康、文明、绿色消费，1月8日，北京市消费者协会发布消费提示，提醒消费者理性面对购物促销，合理选购旅游产品，树立绿色消费观念，依法维护自身权益。网上购物要注意。尽量选择资质齐全、信誉度高的电子商务平台，杜绝私下交易，查看店铺营业执照、行政许可等资质信息，或者信息的链接标识，查看商品
消协在行动
2025-01-08
“猫贷”，一场事先告知的宠物销售“阳谋”？
随着养宠风潮盛起，一些商家开设宠物领养馆，要求消费者以分期购买猫粮、猫砂等宠物用品的方式对宠物猫进行免费领养。有律师认为，所谓免费领养宠物背后的猫贷，其实是商家用“免费”“爱心”为噱头的销售策略，消费者需对此保持谨慎态度。“领养的猫不花钱，但要领养必须与宠物店签署一份合同，合同约定领养人每月必须向宠物店付多少钱，用来购买宠物店所提供的养猫道具。这就是猫贷。”2024年12月，当消费者范勤（化名）向
消费新闻
2025-01-07
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