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“3·15绽放小蓝花”，特医食品科普走进北控恒颐复建之家
为响应国家关于深化养老服务改革发展的意见，积极应对人口老龄化，推动银发经济发展，提高基层营养指导能力，结合3·15国际消费者权益日，在国家市场监督管理总局特殊食品安全监督管理司指导下，中国营养保健食品协会于3月14日深入北京北控城市发展集团旗下北控恒颐复建之家，组织开展主题为“绽放小蓝花，助力基层营养健康建设”的科普宣传讲座。活动由中国营养保健食品协会执行副会长厉梁秋主持，市场监管总
消费新闻
2025-03-16
中消协2025年3·15：系列发布、月月315律师在线答疑等主题活动精彩呈现
3月15日，中国消费者协会在人民网初心报告厅举办2025年“3·15国际消费者权益日”主题活动。活动围绕中消协确定的2025年消费维权年主题“共筑满意消费”展开。中国消费者协会常务副会长甘霖参加活动并主持。主题活动上，举行了“全国消协智慧315平台”正式上线启动仪式，标志着全国消协组织消费维权工作迈入数字化、智能化、现代化新阶段。主题活动还进行了丰富多彩的专题发布：一是最高人民检察院
消费新闻
2025-03-15
事关个人信息保护！中消协等三部门发布《个人信息超范围收集与泄露问题分析研究报告》
随着全球数字化进程的纵深推进，个人信息的广泛利用成为不可逆转的时代潮流。但同时，个人信息超范围收集、泄露等违法违规处理个人信息问题日益凸显。3月15日，中国网络空间安全协会、中国消费者协会、新华网在“国际消费者权益日”之际共同发布《个人信息超范围收集与泄露问题分析研究报告》（以下简称“报告”）。其中，个人和企业能力与信息不对称加剧信息滥用、企业技术防护不足导致泄露频发、海量数据汇集放大泄露后果这三
消费新闻
2025-03-15
中消协全国百城消费者满意度测评出炉：2024年被测评城市综合得分80.36分，总体表现良好
3月13日，中国消费者协会发布《2024年100个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示，2024年全国100个城市消费者满意度综合得分为80.36分，总体处于良好水平。据悉，这也是中消协自2017年以来连续第八年发布全国大中城市消费者满意度测评结果。据介绍，中消协于2017年起，首次选取全国50个大中城市开展消费者满意度测评。2018年以后，在国家市场监督管理总局指导和支持下，此项工作得到进一
消费新闻
2025-03-15
中国消费者协会与北京互联网法院联合倡议：诚信规范经营 杜绝虚假宣传
为营造公平有序的网络消费环境，共筑满意消费，提振消费信心，助力打造良好的数字营商环境，在第43个国际消费者权益日即将来临之际，3月13日，中国消费者协会与北京互联网法院共同发布“诚信规范经营杜绝虚假宣传”的联合倡议书。倡议书希望广大商家严格遵守法律法规，杜绝任何形式的虚构商品用途、性能、质量、产地等信息的行为，不得故意隐瞒商品存在的问题或瑕疵；严格履行“正品保障”“假一赔三”等承诺。在平台规则、协
消协在行动
2025-03-15
中消协2025消费维权年主题调查：超六成消费者认为消费环境越来越好“售后保障”连续五年成关注首位
3月14日，中国消费者协会对外发布2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告，这也是中消协自2016年起连续第十年围绕消费维权年主题策划实施专题调查并开展宣贯解读工作。调查结果显示，过半消费者对线上线下消费环境表示满意，超六成消费者认为消费环境越来越好，企业经营表现中“售后保障”连续五年最受关注，消费从“性价比”向“质价比”升级趋势明显。今年1月，中消协公布2025年度消费维权年主题为“共
消费新闻
2025-03-15
“3·15”消费者权益保护十大公益诉讼典型案例发布：预付卡、保健食品欺诈、过度医疗等上榜
3月15日，最高人民检察院和中国消费者协会在组织专家评审研讨的基础上，联合发布了“3·15”消费者权益保护十大公益诉讼典型案例。“3·15”消费者权益保护十大公益诉讼典型案例涵盖多个消费领域的热点难点问题，既包括伴随消费新业态、新模式出现的消费维权新问题，如预付式消费事后退费难、不法商家利用二维码骗取个人信息等；又包括消费维权中具有典型性的难点问题，如医疗美容虚假宣传问
消费新闻
2025-03-15
京津冀三地消协组织联合发布警惕“退保黑产”陷阱消费警示
购买保险产品后退保，是投保人的合法权利，也是契约框架下正常的保险消费行为组成部分。然而，消协组织在消费者的咨询和投诉中发现，部分不法分子以非法牟利为目的，用“代理全额退保”“维权退费”“保单升级”为诱饵，通过网络平台、短信、电话营销等方式发布“代理退保”信息，怂恿、诱导保险消费者委托其代为办理退保业务，打着“代理维权”的幌子进行恶意投诉，从中收取高额佣金，达到索取退保手续费或获取其他不正当利益的目
消协在行动
2025-03-15
2025年“消费维权人物事迹经验推广”活动结果揭晓
为推进消费维权社会共治，构建共建共治共享的消费维权新格局，充分发挥先进典型示范引领作用，中国消费者协会（以下简称“中消协”）组织全国省级消费者协会（委员会）于2025年1月开展了“消费维权人物事迹经验推广”活动。经过各省区市消协组织的初步遴选和中消协的综合考量，最终确定了“消费维权人物事迹经验推广”10人和“消费维权人物事迹经验推广”提名20人。此次“消费维权人物事迹经验推广”活动旨在通过表彰在维
消费新闻
2025-03-15
“职业闭店人”帮商家卷款跑路等被点名！2024年十大消费维权舆情热点发布
3月15日，中国消费者协会、人民网舆情数据中心、《中国消费者》杂志社共同发布2024年十大消费维权舆情热点。其中，“‘职业闭店人’帮商家卷款跑路坑害消费者”社会影响力指数最高；演唱会“货不对板”“柱子票”影响消费体验；自动续费服务“暗藏玄机”遭消费者吐槽；消费者质疑平台大数据“杀熟”；羽绒制品“以丝代绒”侵犯消费者知情权；消费者自测曝光卫生巾尺寸标准“就低不就高”等消费维权突出问题被点名。一、“职
消费新闻
2025-03-15
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