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哈尔滨等六地消协组织“点名”银行网上商城消费问题
近期，在中国消费者协会指导下，沈阳、哈尔滨、南京、广州、成都、合肥六地消协组织，针对部分商业银行网上商城开展了消费调查和购物体验活动，并发布《部分银行网上商城消费洞察报告》，其中调查出的九大消费问题值得人们关注。调查发现，超三成消费者经常收到银行积分兑换或清零信息，信息推送过于频繁，造成消费者信息过载。在经营资质公示上，经线下体察发现，民生银行、广发银行等部分银行商城未履行或未完全履行经营主体身份
消协在行动
2025-04-10
20款热门厨刀测评结果出炉！这份清单帮你避开选购雷区！
为帮助消费者科学选购优质的厨用刀具，杭州市消保委委托通标标准技术服务有限公司，对不锈钢厨用刀具开展了比较试验。结合前期4167份刀具消费问卷调查结果，分析得出消费者对厨房刀具的购买需求和偏好，据此确定采买刀具的品牌和测试项目，尽可能贴近真实消费场景，为消费者选购厨用刀具提供指导性建议。一、基本情况本次比较试验采用“客观测试+现场体验”相结合的方式开展。客观测试：分为材质验证与性能测试。材质验证是对
其他
2025-04-10
最高法新规为预付消费“上保险”
近年来，诸如办卡、充会员等预付式消费作为一种新型消费模式，在教育培训、美容美发、健身等许多行业广泛应用，但现实中，消费者常陷入“充值容易退钱难”的困境。近日，最高人民法院发布《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》)，针对“卷款跑路”“霸王条款”、收款不退等现象，细化消费者权益保护规则。九三学社中央法律专委会副主任，北京市英岛律师事务所高级合伙人、执行主任杨崇学近
消费新闻
2025-04-10
质检专家支招如何鉴别“黄金手机贴”
近期，一种名为“黄金手机贴”的文创产品风靡年轻人市场，商家宣称“一杯奶茶钱即可拥有足金”。记者调查发现，黄金手机贴多为薄金片或含金覆盖层塑料片制成，却以“一口价”销售，比如一款黄金手机贴，2毫克售价22.88元，换算克价达11880元，10毫克售价48.88元，换算克价则是4888元，远超当前黄金市价。除了价格悬殊，更有不良商家存在金含量不足、克重虚标、产品信息缺失等问题，部分标注“足金”的产品实
消费新闻
2025-04-10
一些电商大搞“图文游戏”，让不少消费者大呼上当
“真的太离谱了，网购那么久，没见过这样会玩文字游戏的商家。”河北邯郸的崔阳最近在某电商平台下单一款抽纸，商品规格为150张×6包，结果收到后只有3包，还是100抽的。对此商家的解释是，150张×6包就是900张纸，100抽的纸是三层的，一包100抽的纸巾可以看作300张纸，900张就是3包，“并没有发错”。“纸还能一张分成三张用？”崔阳不能接受店家的说法，申请退款，对方不同
消费新闻
2025-04-10
甘肃省兰州市消协发布第一季度投诉分析
4月3日，记者从兰州市消费者协会了解到，根据“全国消协智慧315平台”统计，该协会一季度内共受理消费者投诉142件，为消费者挽回经济损失51427.50元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1件，加倍赔偿金额1000元。接待消费者来访和咨询96人次。在所有投诉中，商品类投诉为55件，占总投诉量的38.73%，比重下降11.27个百分点；服务类投诉为78件，占总投诉量的54.93%，比重上升
消协在行动
2025-04-10
2025安徽3·15活动精彩纷呈
安徽省消保委紧扣2025年“共筑满意消费”消费维权年主题，组织开展一系列3·15活动，活动主题鲜明、形式多样、内容丰富、社会共治氛围浓厚，取得了预期效果。一、活动形式立体多元。一是有省领导出席的现场服务活动。省暨合肥市联合举办了“共筑满意消费乐享皖美生活”3·15现场活动，44家单位为消费者提供消费维权服务。16个市及广德、宿松都举办了现场服务活动，参与人数逾百万人次。
消协在行动
2025-04-10
龙港市消保委荣获2024年度浙江消费维权领域"枫桥经验"优秀实践单位
3.15期间，浙江省消费者权益保护委员会发布2024年度浙江消费维权领域坚持和发展新时代"枫桥经验"优秀实践案例名单，温州龙港市消费者权益保护委员会凭借创新构建的"三链一体"消费维权体系成功入选，成为基层社会治理现代化的生动实践样板。作为全国新型城镇化综合改革试点地区，龙港市消保委针对传统维权模式的痛点，以组织变革、服务下沉和机制创新为突破口，打造了覆盖全域
消协在行动
2025-04-10
广东省市监局发布瓶装液化石油气调压器消费提示
瓶装液化石油气调压器（以下简称“调压器”）是指连接在液化石油气钢瓶气相瓶阀上，将出口压力保持在预设范围内，用于家用或商用燃气燃烧器具供气的装置。若选购或使用不当，可能导致燃气泄漏、火灾甚至爆炸等严重事故。因此，科学选购与规范使用调压器至关重要。一、购买指南（一）认准标识产品标识是了解产品质量的重要依据。消费者应选择符合国家标准GB35844-2018的调压器，并注意以下信息：1.产品壳体应以不易磨
消协在行动
2025-04-10
上海市市监局发布电动沙发等2类产品监督抽查情况
针对消费者投诉、举报集中及质量问题较多的产品，近期，上海市市场监管局集中组织力量对电动沙发、烟花爆竹等2类产品进行了监督抽查。抽查结果如下：附件：电动沙发.docx烟花爆竹.doc烟花爆竹.xls电动沙发.xls
消协在行动
2025-04-10
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