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消费新风，向“绿”而行，浙江省消保委致广大消费者：请抵制过度包装
为加快经济社会发展全面绿色转型，中共中央国务院印发《关于加快经济社会发展全面绿色转型的意见》，提出要推广绿色生活方式。大力倡导简约适度、绿色低碳、文明健康的生活理念和消费方式；增强全民节约意识、环保意识、生态意识。消费者是最庞大的群体。每个人每一次消费选择，能积小流成江海，从而影响经济社会转型发展。治理商品过度包装要形成全社会合力，需要消费者的参与支持。为此，浙江省消费者权益保护委员会向广大消费者
消协在行动
2025-05-14
2025年“五一”假期消费维权舆情分析报告
今年“五一”消费市场愈加繁荣。消费者出行意愿延续近年增长态势，而市场则给予更加丰富的个性化体验，双向“奔赴”推动我国消费潜力持续释放。“五一”假期消费数据增长喜人，市场一派欣欣向荣。据文化和旅游部数据中心测算，假期5天全国国内出游3.14亿人次，同比增长6.4%；国内游客出游总花费1802.69亿元，同比增长8.0%。国家税务总局最新增值税发票数据显示，全国消费相关行业销售收入同比增长15.2%。
消费新闻
2025-05-14
放心消费就上“消费查”——线下无理由退货 商家查询平台上线试运行
近日，由市场监管总局支持指导、中国消费者协会开发的线下无理由退货商家查询平台——“消费查”上线试运行。消费者足不出户，即可便捷、简单、一站式查询各地线下无理由退货商家信息。据介绍，消费者可以微信搜索“消费查”或扫描二维码进入“消费查”小程序，无需注册即可进行查询。“消费查”小程序设有“线下无理由退货商家查询”入口，支持消费者按地区、企业名称、商品类别查找线下无理由退货商家，并具备导航、拨打电话、对
消费新闻
2025-05-14
湖南省消保委：一季度为消费者挽回经济损失442.97万元
8日，湖南省消保委发布一季度投诉情况分析报告。报告显示，湖南省各级消保委组织一季度共受理消费者投诉1.04万件，解决0.85万件，投诉解决率81.65%，为消费者挽回经济损失442.97万元。各级消保委受理的投诉举报主要分为商品类和服务类。从统计数据来看，在一季度，湖南省消保委组织受理商品类投诉6949件，占投诉总量的66.43%；服务类投诉为3272件，占投诉总量的31.28%；其他商品和服务类
消协在行动
2025-05-14
浙江温州率全省之先创新“人大代表 消费维权”新模式
4月28日上午，首个人大代表联络站消费维权联络点揭牌仪式在浙江省温州市五马议事坊举行。温州市人大常委会副主任、市消保委主任梁超，市市场监管局局长、市消保委常务副主任王丹等领导，共同见证五马议事坊人大联络站消费维权联络点揭牌，标志着“人大代表消费维权”新模式在温州正式启航。仪式上，鹿城区人大常委会副主任、区消保委主任胡向阳发表欢迎词，感谢市人大与市消保委对该项工作的精心指导。他表示，这是深入落实《人
消协在行动
2025-05-14
中消协：“五一”消费维权舆情凸显四大痛点
5月14日，中消协发布2025年“五一”假期消费维权舆情分析报告。中消协利用互联网舆情监测系统，对5月1日至5月6日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。数据显示，消费服务、安全事故、景区管理、宣传规范等方面维权诉求较为集中。一是消费失信行为顽疾难解。假日消费热潮下，部分商家利用市场供需失衡牟取暴利。一些酒店民宿无视社会舆论呼吁和消费者权益，任意毁约涨价，已成顽疾；少部分景区存在的“流动商
消费新闻
2025-05-14
“1元永久体验”炒股软件套路深
近日，西安消费者孙先生在看到炒股软件“指南针”的“1元永久体验”宣传后注册使用，未料却陷入了一系列困扰。除遭遇持续的电话骚扰和诱导付费升级外，其宣称的“智能买卖点提示”“70%成功率”等功能均与实际效果不符。1元体验背后跟着推销“连环招”“本以为是花1元买个投资帮手，没想到成了被追着推销的‘猎物’。”5月11日，孙先生向记者讲述了自己与“指南针”的“糟心互动”。孙先生一直对股票投资有兴趣，4月初，
消费新闻
2025-05-13
“AI外呼”骚扰电话卷土重来
“瑞伢美”的口腔连锁门诊部。位于龙华西路396号的“中瑞迈维口腔”。“呗呗传媒”无人办公。去年7月29日，有媒体曝光了上海多家口腔医院委托第三方营销企业，通过大量拨打“AI语音电话”开展营销，给上海消费者带来不胜其烦的电话骚扰。今年“3·15”期间，央视曝光了“AI外呼”产业带来的电话骚扰，上海的“智优擎”和“飞鸽传书”两家企业也在曝光之列。媒体的反复曝光，让这种骚扰电话有所收敛，但
消费新闻
2025-05-13
职业资格认证取消后，谁在收割焦虑？
今年4月，赵喆在社交平台发布了一篇五千字的文章，详细记录了她接受心理咨询的经历。文章中称，自己原本寻求专业帮助，却因咨询师的不当引导陷入了更深的情绪困境。赵喆告诉记者，去年8月，她在父亲病重、工作危机和婚姻问题的多重压力下，通过某平台找到了一位拥有3.4万粉丝的“资深心理咨询师”。初次咨询，对方给出建议：“你可能患抑郁症了，需要立即干预。”而在赵喆支付9800元后，咨询变成了理论复述和课程推销。“
消费新闻
2025-05-13
起底私域直播“割老”骗局：播完即注销，“一筐鸡蛋”套进几万养老钱
近年来，“私域”直播“围猎”老年人，维权困难重重，引发社会关注。记者调查发现，不法分子通过“养生讲座”“专家义诊”等方式，将老年人从线下门店或短视频平台吸引到隐秘的直播间，绕开传统监管，形成隐蔽性强、追责困难的闭环欺诈链条。不法商家利用“私域”直播这种通过微信、小程序等渠道定向触达用户的模式，采取“播完即注销”“解散群组”“更换平台”等手段销毁证据，规避监管，打造欺诈的“隐秘角落”。洗脑式诱导“进
消费新闻
2025-05-13
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