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福建消委会发布2025年上半年消费维权典型案例 涵盖五大民生热点
2025年上半年，福建省消委会聚焦消费领域咨询投诉热点，梳理出5个典型维权案例，涉及虚假宣传、预付式消费、宠物诊疗、承诺不兑现等与民众生活密切相关的问题。这些案例通过以案释法的方式，既警示经营者需坚守法律底线、诚信经营，也提醒消费者提升风险防范意识、理性维权，同时呼吁社会各界协同发力，共同构建安全和谐的消费环境。案例一：承诺退款拖延9个月消协介入当天解决2023年4月，刘女士向厦门某教育科技有限公
消协在行动
2025-07-30
吉林省消协发布夏季饮食安全消费提示
随着夏季高温高湿天气的到来，食品腐败变质风险增加。为提高广大消费者饮食安全意识，有效预防食源性疾病发生，吉林省消费者协会特发布以下消费提示：一、餐饮消费注意事项消费者要选择证照齐全、量化等级良好的正规餐饮单位就餐，优先选择实施“明厨亮灶”的餐厅，通过透明厨房可以实时查看食品加工过程。对于生食海产品、冷荤凉菜等高风险食品要谨慎食用，避免食用感官异常（如色泽不正、异味明显）或未彻底加热的食品。二、街头
消协在行动
2025-07-30
福建省消委会探索预付消费保障新路径 守护教培消费安全
美团安心消费系列产品福州首发仪式。福建省消委会供图近年来，教培行业“爆雷”“跑路”事件不断，大额预付资金安全无保障、课程无法正常履约等问题，让消费者对预付式消费顾虑重重，严重制约了行业的健康发展。福建省消委会始终密切关注此类预付式消费纠纷，积极探索“监督指导市场发力社会协同”的多元化解决方案。福建省消委会充分发挥社会监督与消费指导职能，推动社会力量协同破解行业难题。7月25日，在福建省消委会指导下
消协在行动
2025-07-30
少儿交通安全大课堂在广西消费教育中心热闹开课
7月22日，一场别开生面的少儿交通安全大课堂在广西消费教育中心如期举行。此次活动由自治区市场监管局、广西消委会与南宁市公安局联合主办，旨在为孩子们普及交通安全知识，切实提升他们的自我保护能力。活动当天，现场气氛热烈而有序。来自南宁市公安局的李丹老师凭借丰富的一线交通管理经验和生动有趣的授课方式，成为了孩子们眼中的“交通安全知识向导”。李丹老师结合少儿的认知特点，通过动画短片、情景模拟、互动问答等多
消协在行动
2025-07-29
温州试点“人大代表+消费维权”新模式 投诉处置效能明显提升
为打造消费维权领域“枫桥经验”实践新样本，今年3月以来，温州市消保委聚焦全省系统争创先行示范目标，率全省之先试点在基层人大代表联络站建立消费投诉受理点，构建“人大代表+消费维权”新模式。目前，温州已启用5家联络点，累计化解消费纠纷100余起，为消费者挽回经济损失36万余元，调解成功率达96%，普通纠纷平均处理时长缩短近50%，疑难案件办结周期提速50%以上。一、融合优势，实体运行温州全市现有201
消协在行动
2025-07-29
探索建设现代消保文明体系 深化消费者权益保护源头治理
近年来，浙江省消保委立足消费者权益保护源头治理，探索建设现代消保文明体系，以“知识导向”“素养导向”并重理念，积极构建经营者诚信、消费者理性“双向”引导机制和普法普知识“双普”宣教机制，创新打造特色鲜明的宣教品牌，消费教育工作实效性明显提升。一、“三式”宣教，由点至面强化普法宣传靶向式普法，发挥典型案例的警示性和引导性，聚焦汽车、家居等大宗商品消费、预付式消费、教育培训、医疗美容、盲盒消费等消费投
消协在行动
2025-07-29
展览路市场所党支部组织开展 “作风建设永远在路上”专题讲座
为更好推进中央八项规定精神学习活动走深走实，进一步加强党员队伍作风建设，近日，展览路市场所党支部组织开展“作风建设永远在路上”专题讲座，支部全体党员、辖区非公企业及网约配送员党员代表、市场所“党建联盟平台”单位成员党员代表近80人参加。此次专题讲座由西柏坡精神研究院副院长、中国中铁党校副校长，原西柏坡纪念馆副馆长李庆安教授主讲。李校长长期致力于中共党史、党建和西柏坡精神的研究和教学，是中组部全国干
消费新闻
2025-07-29
记者调查部分口腔诊所突然闭店中断治疗乱象：满口牙齿拔完，口腔诊所却“跑路”了
“我5月4日在美×口腔做了取模，预约6月5日戴牙，5日当天联系不上工作人员，来到门店发现已经关门了，可我还有3颗种植牙的二期手术没做。”来自广东的刘先生近日在深圳市南山区美×口腔完成了种植牙取模，满心期待一段时间后戴上新牙。然而到了约定之日，迎接他的却是紧锁的大门和无人接听的电话。据公开报道，与他一样等着在美×口腔完成后续治疗的还有900多名患者，其中甚至有人被
消费新闻
2025-07-28
真有用还是玩噱头？“高科技”防晒产品受质疑
宣传UPF200+甚至UPF2000+，实际UPF50+即为最高等级；声称结合了高科技元素，实则制造噱头抬高价格……时值盛夏，防晒衣、遮阳帽、防晒面罩等产品销量持续火爆，但记者调查发现，一些防晒产品存在数值虚标、面料成分造假、过度营销科技概念等行为，引发消费者质疑。UPF（紫外线防护系数）是防晒衣的关键性能指标。按照国家标准GB/T18830-2009《纺织品防紫外线性能的评定》，UPF值的规范标
消费新闻
2025-07-28
记者调查预付式消费退费难乱象：花十多万做护理，中途退费只剩三千
不想继续上培训课申请退费，商家一番计算后，消费者竟还需倒贴钱？近日，有媒体报道，江苏南京夏女士花24500元在××国际马术学院为儿子购买了50节马术课包，用完后续购20节花费9800元。后来，孩子因多次坠马产生恐惧不愿继续学，夏女士申请退还剩余13节课费用。该机构表示，退费需按880元/节的正常价计算已上课时。按此算法，夏女士不仅无法退款，还需补交15860元。这种预付式消
消费新闻
2025-07-28
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