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浙江省消保委系统投诉业务培训在杭举办
为更好坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步提升全省消保委队伍纠纷调处和矛盾化解能力，9月3日至5日，浙江省消保委在杭州举办2025年度全省消保委系统投诉业务培训班。省、市、部分县（市、区）消保委秘书长及相关工作人员共40余人参加培训。会议对2025年以来全省消保委系统的工作成效给予充分肯定。会议指出，今年以来，全省消保委系统深入贯彻落实中消协《关于推进新时代消协组织现代化建设的意见》，紧盯组织现代
消协在行动
2025-09-10
青岛市首届消费投诉调解技能大赛成功举办
为提升全市消保系统投诉调解人员能力和水平，锻造高素质专业消费维权队伍，近日，青岛市首届消费投诉调解技能大赛圆满落幕。大赛由市市场监管局、市消保委联合主办，全市10个区市选拔的21位选手同台竞技，尽显调解风采。山东省消费者协会、市市场监管局相关负责同志参加活动。大赛分初赛和决赛两个阶段，通过笔试、案例分析、模拟调解等多环节比拼，全方位检验消费维权一线人员的专业素养，为打造高素质调解队伍搭建了交流提升
消协在行动
2025-09-10
福建省消委会提醒：警惕直播间运费陷阱
近日，福建省消委会接到多起关于网购运费的投诉。案例一消费者伍先生在某电子商务平台的一个直播间花费49元购买了4尾小锦鲤。直播过程中，主播宣称会采用顺丰、京东等优质快递进行派送，下单时也没有运费到付一说，再加上主播不断强调只有最后几单、优惠即将截止等话术营造紧迫感，让消费者觉得不买就亏大啦，从而迅速下单。然而，伍先生收货时却被告知要支付55元运费。他认为这种支付高额运费（运费高于商品本身价格）的情况
消协在行动
2025-09-09
驱蚊产品竟是“农药”？ 这层身份藏着多少您不知道的事？
夏秋交替之际，蚊虫活动依旧频繁。它们不仅扰人清静，更可能携带病毒，有通过叮咬传播登革热、乙型脑炎、基孔肯雅热等疾病风险。因此，选择安全有效的防蚊驱蚊产品显得尤为重要。市场上防蚊驱蚊产品种类繁多，有传统的蚊香、花露水，到驱蚊液、驱蚊乳，也有新兴起的驱蚊贴、驱蚊手环等。为帮助广大消费者科学选择防蚊驱蚊产品，山东省消费者协会联合山东省农药行业协会发布如下消费提示。一、认清驱蚊剂的作用机理驱蚊剂的防蚊原理
消协在行动
2025-09-09
“2025科学体重管理 让生活更健康”科普公益讲座在汉举办
8月26日，“消费科普行动——2025科学体重管理让生活更健康”公益科普活动在武汉成功举办。本次活动由中国消费者协会指导，《中国消费者》杂志社主办，湖北省消费者委员会联办。《中国消费者》杂志社书记刘福林出席活动并致辞，来自全国各地的700余名消费者代表、健康行业从业者及媒体记者参与活动。活动以“科学体重管理”为核心，聚焦健康消费新趋势，旨在通过专业科普引导公众树立正确健康观念，推动健康消费市场规范
消协在行动
2025-09-09
《中国消费者》杂志社书记刘福林一行来鄂调研消费维权工作
8月27日至29日，《中国消费者》杂志社书记刘福林率调研组赴孝感市、荆州市两地，围绕“3·15金秋购物节”筹备、线下七天无理由退货、荆楚放心礼品牌建设及基层消委组织建设等重点工作开展专题调研。省局消保处、省消委秘书处主要负责人参加调研。调研期间，调研组深入基层一线，实地考察走访了孝感市云梦县祥云湾维权服务站、“荆楚放心礼”企业孝感麻糖米酒厂、“3·15金秋购物节”启动仪
消协在行动
2025-09-09
我为群众办实事：样板房“全包”陷阱频生案
案情简介2025年8月，消费者李女士及配偶在某装修公司宣传的“样板房整屋装修优惠”活动中，被“九万元全包交钥匙工程”等承诺吸引，于是夫妻两人赴该公司实地考察。该公司相关负责人李某接待时口头承诺“九万元全包无增项”，并在合作意向协议中加注“样板房9万元在约定面积102m²内无任何增项费用”条款且加盖合同专用章。消费者基于该承诺与公司签订正式合同（约定总价14万元，但公司强调实际仅需支付9万
消协在行动
2025-09-09
湖北省消委会提醒：筑牢个人信息防护网，让您消费更安心
近年来，信息泄露引发的骚扰电话、虚假信息等问题频发，甚至被不法分子用来实施欺诈或其他犯罪行为。为保护消费者的合法权益，湖北省消费者委员会联合全省消委组织发布消费提示，提醒广大消费者：个人信息是重要资产，在享受数字化便利的同时，请遵守“非必要不提供”“授权前细思量”原则，切实守护个人隐私与财产安全。一、网络购物：信息填写“最小化”优先选择信誉良好的正规平台，下单前请核对平台及商家资质。填写收货信息时
消协在行动
2025-09-09
从噪声到除菌率：河北省消保委发布8款智能坐便器实测表现
随着健康意识提升和智能家居普及，智能坐便器逐渐成为家庭卫浴的热门选择。但市场产品种类繁多，功能、价格差异大。为帮助消费者科学选购和使用智能坐便器，2025年6月至7月，河北省消保委联合北京阳光消费大数据研究院，委托北京建筑材料检验研究股份有限公司，以普通消费者身份，在石家庄线下实体店随机购买8个品牌智能坐便器。品牌型号↓↓↓九牧ZD9640-SA-CJM000、恒洁HCE111A01、箭牌AKB1
其他
2025-09-09
河北省消保委：京津冀品牌消费节暨“3·15金秋购物节”公益活动启航！
8月29日，2025京津冀品牌消费节暨3·15金秋购物节在石家庄（正定）国际会展中心启动。此次活动以“品牌引领消费”为主题，整合区域优质资源，搭建产销对接桥梁，吸引了京津冀地区众多知名品牌与企业参展，为推动区域消费市场的繁荣发展注入强劲动力。为推动消费供给提质，大力提振消费，京津冀消协组织积极落实中国消费者协会有关要求，现场同期举办了京津冀品质消费体验活动暨“3·15金
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