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全省推广！淄博创新消费纠纷多元化解新模式
近日，山东省消费者协会专门发文，印发推广淄博市消费纠纷多元化解工作机制经验做法，将淄博“一站式”纠纷服务机制、府院联动化解模式作为全省可复制、可借鉴的先进样板，供全省各地消协组织学习参考，标志着淄博消费维权制度创新、基层治理实践走在前列。为破解消费纠纷处置周期长、维权成本高、协议执行力弱等痛点难题，淄博市坚持以群众满意为导向，以制度创新赋能维权提质，统筹法院、司法、市场监管、消保委多方力量，打破部
消协在行动
2026-08-13
福建省消委会提醒：婚介消费 别让“脱单”变“掉坑”
近日，民政部、市场监管总局等五部门联合印发通知，决定在全国范围内开展婚介机构专项整治行动，本次整治将持续至2027年2月，重点整治虚假营销、“婚托”欺诈、合同签约违规、个人信息泄露滥用等7类问题。为配合本次全国专项整治工作，进一步规范我省婚介服务市场秩序，维护广大消费者婚恋消费的合法权益，引导行业健康有序发展，福建省消委会近期专门梳理了2026年1月至7月全省的婚介服务相关投诉。数据显示，福建各级
消协在行动
2026-08-13
老人直播间“买古董” 被诱导发300多个红包花掉15万养老钱
近日，湖南省永州市的蔡女士向记者反映，她自2025年5月起在某直播平台“孙某某”的直播间里买“古董”，先后花费15万余元，后来发现所谓的古董都是假的。主播几次说上门回收都没兑现，当年6月，蔡女士向派出所报案。记者日前致电当地警方，民警告知记者蔡女士的报案已立案，案情正在调查中。众多投诉者截图指认的“孙某某”直播间（受访者供图）记者调查中发现，同蔡女士的遭遇类似，全国多地还有不少人在“孙某某”的直播
消费新闻
2026-08-13
民宿用AI图吸睛、一预订就“没房”，虚假“种草笔记”谁来管？
清澈溪水穿院而过，木屋依山而建，一条银色滑梯直通水面。这个暑假，相信不少人在社交平台上刷到过这样“世外桃源”一般的民宿图片，配文写着“新开业”“暑假有房”。可同一张图，也许今天在青城山，明天在安吉，后天又跑到了长白山，因为这张图并非真实房源照片，而是疑似由AI生成。更蹊跷的还在后面。当记者拿着图去问商家能不能订房时，还没等说出预订时间，得到的回答出奇一致，“订完了”“近期没房”。然后对方话锋一转，
消费新闻
2026-08-12
游客称租车未获实体钥匙被困川西11小时引热议，记者致电多家门店：有平台对特定品牌不提供实体钥匙
近日，游客谢先生向媒体反映，今年7月他从神州租车成都牛王庙地铁站服务点租用一辆新能源汽车前往川西自驾，取车时门店未交付实体钥匙与NFC备用卡，车辆在海拔约3700米的结斯沟因信号缺失无法启动，一行三人在野外被困十余小时。谢先生认为门店未履行完整交付义务，赔偿方案亦不合理，至今未与平台达成和解。针对此事，8月8日，记者以消费者身份，随机致电成都多家租车公司进行了解，发现不同门店对新能源车是否必须交付
消费新闻
2026-08-12
规范AI代言，守住数字营销法治底线
近期，AI虚拟女主“方桃子”发布美瞳广告引发广泛争议。作为数字人，它以第一人称口吻声称佩戴体验舒适、效果良好。不少网友质疑其宣传失真、涉嫌误导消费，相关视频迅速下架，属地市场监管部门也已介入调查。美瞳属于第三类医疗器械，直接接触眼部敏感组织，事关人身健康，风险等级极高。依据广告法规，医疗器械严禁代言人以个人体验、使用感受作推荐证明，这是多年不变的刚性红线。真人明星、网红尚且不能突破规则，毫无实体感
消费新闻
2026-08-12
一段视频就能炒出“全国小炒肉大王”，费大厨“塌房”了吗？
8月5日，“费大厨全国小炒肉大王仅凭视频评出”冲上了微博热搜。7月下旬以来，中国烹饪协会连发公告，全面清理并撤销此前颁发的“大师”“名师”及“美食地标城市”等各类称号，以响应8月1日起正式施行的《社会组织评比表彰活动管理办法》。有网友发现，费大厨的“全国小炒肉大王”称号，是在中国烹饪协会举办的一场线上网络投票比赛中，靠参赛照片和视频赢得的。仅凭屏幕里的画面，如何评判一道菜的好坏？质疑声随之而来。一
消费新闻
2026-08-12
践行向善初心 谷雨参与“大美青海 纯净美妆”走进三江源公益活动
近日，谷雨参与由中国香料香精化妆品工业协会主办的2026“大美青海纯净美妆”——走进三江源爱心公益活动，走进青海省三江源民族中学，通过公益助学、爱心捐赠、健康科普、暖心慰问等系列行动，助力高原青少年健康成长。本次公益行动是谷雨践行社会责任的生动缩影，品牌坚守向善初心，坚持以公益传递力量。谷雨表示，公益行动能够推动国货美妆从关注商业价值进一步走向创造社会价值，使品牌成长与社会进步形成更加紧密的连接。
消费新闻
2026-08-12
24000元“情感指导”暗藏套路，“为爱充值”变“钱包陷阱”！
如今，随着社交节奏加快，情感咨询、恋爱指导类的消费需求持续上升，催生了体量庞大的情感指导行业。然而不少消费者付出动辄上万元的服务费后，得到的却只是套路话术，服务效果大打折扣。近日，《中国消费者》杂志记者从广州市白云区消费者委员会（以下简称“白云区消委会”）获悉，消费者孙女士不久前通过微信接触到一家情感指导机构，随后商家开启“连环call”模式，一边吹嘘“包解决情感难题”，一边用道德绑架话术施压。在
消协在行动
2026-08-12
警惕短视频、二手平台低价话费充值陷阱
近日，《中国消费者》杂志记者从广州市天河区消费者委员会（以下简称“天河区消委会”）获悉，今年以来，多名消费者在短视频、网络社区及二手交易平台看到“充100送200”等超高优惠充值广告后，通过扫描私发二维码或点击外部链接付款，最终话费未到账，商家也失联。此前，据都市报道，河南许昌的方先生在使用手机时，收到一则弹窗广告。广告宣称，下载“月充慧省”App充值话费，可享受“三网联合预充值，充100元得20
消协在行动
2026-08-12
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