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官宣王俊凯担任品牌全球代言人 石斛寡糖完成新原料备案，植物医生科研与渠道双向发力
8月3日，植物医生官宣王俊凯升级担任品牌全球代言人。当日，相关话题迅速登上微博热搜，全网曝光量突破1.3亿。当晚，植物医生直播间迎来新阵容，品牌副总裁Julie携手知名主持人华少接力开播，延续官宣声量。从全球代言人官宣到高管亲自下场、再到华少加持，植物医生在48小时内完成了“明星引爆—品牌承接—主持人放大”的三段式直播节奏。从话题热度到销售转化，这场官宣事件交出了一份“品效合一”的成绩单。真正值得
消费新闻
2026-08-13
我为群众办实事 | 商家送货拖延致损 消委联动调解维权
1.案情简介2025年3月12日，武汉市消费者侯先生通过全国消协智慧315平台发起投诉。侯先生在某家电卖场花费1496.74元购买了一台冰柜，商家告知仓库无现货，需从东西湖调货，并承诺3-4天内送货上门。约定送货期限届满后，逾期10天侯先生仍未收到货品。经多次沟通，商家以“业务员更换交接”“货物出厂流程”等理由反复拖延，仅提出提供样品机暂用，遭到侯先生拒绝。侯先生随即提出全额退款诉求，销售人员承诺
消协在行动
2026-08-13
湖北引入公证提存机制 规范公益诉讼赔偿金管理
7月31日，湖北省消费者委员会与湖北省武汉市尚信公证处共同签署《公益诉讼公证提存合作框架协议》，正式将公证提存机制引入消费民事公益诉讼赔偿金管理。此次合作旨在健全消费民事公益诉讼资金监管体系，规范赔偿金归集、保管、使用及支付全流程，以法治化、规范化手段提升公益诉讼工作质量，促进消费者权益保护事业高质量发展。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十七条明确，省级消委组织对侵害众多消费者合法权益的行为
消协在行动
2026-08-13
平台消费，开具发票为啥难
近年来，网络平台已经成了不少消费者的购物首选，小到纸巾，大到生产机器，一键下单即可全国送达。然而，有消费者反映，在平台消费后，开具发票成了难事：个别商家拖延甚至拒开发票，找平台不管，维权很麻烦。今年4月，北京朝阳区消费者潘先生在当当平台花21元下单了一本图书，他通过后台向商家索要发票，商家表示收货后才能开票。当潘先生确认收货后再次索要发票时，对方要么不回消息，要么就用机器人客服反复自动回复“客服已
消费新闻
2026-08-13
考证之路缘何频频“踩坑”？
“前后花了2980元报健康管理师考证班，到手证书货不对板，承诺的就业推荐也没有下文，机构也注销了。”北京消费者李敏向记者讲述了报班考证的糟心经历。记者梳理了全国12315等投诉平台，不少有技能考证、学历提升需求的网友都遭遇过同类骗局。记者实地走访发现，当前某些职业技能及专业技术培训、成人学历提升领域，在招生、授课、发证等多个环节，存在虚假宣传、代学代考、无证办学、制售假证等违规违法行为。某投诉平台
消费新闻
2026-08-13
手机App广告“乱跳转”咋就成了“数字牛皮癣”？
8月5日，安徽黄山一老人在拍照时遭遇多个弹窗广告的视频引发热议。记者采访发现，除了此类不断弹出的“套娃式”广告之外，高灵敏度的“摇一摇”、误导用户的叉号图标、诱导跳转的“隐身式”广告也受到消费者诟病。手机App广告“乱跳转”已然成了“数字牛皮癣”。据悉，这位老人在黄山一景区观看鱼灯表演时，打开某拍照App，想记录下精彩的画面，没想到却触发了一个又一个广告弹窗。一阵手忙脚乱后，老人照片没拍到不说，反
消费新闻
2026-08-13
平台“钻级酒店”浑水摸鱼，伤害的不只是消费者
在外出差、旅游时，很多人都习惯了在线上平台预订酒店，平台展示的星级、钻级标签是消费者判断酒店档次的基本依据。据媒体报道，消费者在在线旅游平台勾选“星级”筛选项后，弹出的酒店名称后面会显示有黄色的星星或黄色钻石样式的图案。然而，看似不起眼的细节却有着本质上的区别：带有黄色星星图案的是真正的星级酒店，而带有黄色钻石图案的酒店，则来自在线旅游平台自研的商业评级。有不少消费者花了星级酒店的价格，入住后才发
消费新闻
2026-08-13
送检10副仅1副合格！央视曝光：劣质太阳镜成“伤眼镜”
“戴上没一会儿就头晕，摘下来眼睛又酸又胀”，最近不少消费者反映，买的太阳镜不但没护眼，反而“伤眼睛”。记者调查后发现，大量劣质太阳镜连基本的产品标签都没有，商家自己都说不清产品参数，还有生产厂家直言，“几毛钱的塑料眼镜，防紫外线怎么可能”。这些太阳镜质量到底过不过关？佩戴之后有哪些风险？无标签、无厂家、无参数眼镜城销售的竟是“三无”产品时女士前不久去海边玩，因为阳光太刺眼，就在路边临时买了一副太阳
消费新闻
2026-08-13
3.5万元的“专家级”月嫂，为何连婴儿安全都守不住？
据报道，近日，深圳一女子花3.5万元请“专家级”月嫂照顾宝宝52天，宝宝凌晨却被厚被子蒙头约10分钟。据家长反映，这并非月嫂首次失职，7月22日，婴儿头部曾经也被薄包巾盖住。目前，涉事平台售后负责人回应：向家长道歉，不回避问题，会积极承担责任。这起母婴服务纠纷，戳中了不少新手家庭的痛点：高价买来的“专业服务”，为何连最基础的安全底线都守不住？这起事件最刺眼的反差，就是“专家级”的头衔与低级失误的现
消费新闻
2026-08-13
胜诉！柳州市消委会支持35名消费者起诉商家退还预付款
近日，柳州市消费者权益保护委员会（以下简称“市消委会”）支持35名消费者起诉广西溢方健康管理有限公司预付款纠纷一案，二审法院作出终审判决，共挽回经济损失14万余元，消费者合法权益得到有力保障。（公益律师团帮助消费者整理诉讼材料）事情追溯到2025年4月，市消委会陆续接到35名消费者投诉，称广西溢方健康管理有限公司收取预付款后，未按合同约定提供服务，且在未告知消费者的情况下擅自闭店，导致消费者预付费
消协在行动
2026-08-13
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