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合力打击“代理退保”黑灰产
图为中国人寿重庆市分公司工作人员走进重庆市江北区江北城街道，向居民普及金融消费者保护知识。购买年金险、重疾险等保险产品增强健康、养老保障，成为越来越多消费者的选择。不过，也有消费者看到所谓“代理退保”“帮你维权”等信息时，心里犯起嘀咕。“继续持有保单将蒙受经济损失”“这类保险派不上用场”……一些个人和机构在互联网平台散布此类信息，声称自己是“专业人士”，可为消费者“代理退保”。一旦消费者信以为真，
消费新闻
2025-10-14
“网红同款”背后是精心设计的陷阱？揭露直播切片带货乱象
现在电商平台上有不少直播切片带货，就是将头部主播直播带货时的讲解视频截取剪辑，制成新的短视频，并附带相关商品链接后发布，以此来获取收益。近日，江苏省消费者权益保护委员会就直播切片带货消费进行了调查，发现直播切片带货乱象丛生，未授权“野生”账号冒充官方、切片内容与关联商品张冠李戴等问题突出。江苏省消费者权益保护委员会在调查中，安排体验人员以普通消费者身份在多家电商平台进行消费体验。结果发现，切片账号
消协在行动
2025-10-14
安徽省消保委发布提示！警惕上门回收黄金套路，防范“价格、克重”双陷阱
2025年3月以来，安徽省各级消保委陆续接到“上门回收黄金”服务投诉，所涉纠纷特征鲜明、手段典型、侵害性强。数据显示，此类纠纷中权益受侵害的主要为年轻群体，不法经营者利用该群体在贵金属交易中信息不对称、防范能力不足的状况，在流动、隐蔽的交易场景中，通过虚高报价、秤上做手脚、擅自熔炼黄金和虚报折损费等手段设陷牟利，在几分钟内让黄金价值“缩水”，并在得手后迅速通过第三方转移黄金。为保护人民群众财产安全
消协在行动
2025-10-14
河北省衡水“3·15金秋购物节”送健康专场维权科普护银龄
近日，衡水市消费者权益保护委员会、衡水市市场监督管理局举办2025年“3·15金秋购物节”送健康专场活动，以“权益保障健康服务适老体验”三位一体的创新模式，为市民尤其是老年群体筑牢消费安全防护网。工作人员向市民科普消费安全知识。活动现场，衡水市消费者权益保护委员会选派由律师团成员、消费维权工作能手组成的专业服务团队，设立“消费维权咨询台”，直面市民消费难题。针对老年群体常遭遇的保健品
消协在行动
2025-10-14
上海今年三季度消费投诉同比下降14.8%，但这4个行业“重灾”
10月10日，上海市消保委通报今年三季度（统计时间为2025年6月21日至9月20日）投诉情况。三季度上海市消保委共处理消费者投诉63066件，同比下降14.8%，推进企业先行和解109267件。不过，网购化妆品、共享单车、线上课程营销、宠物相关消费成投诉重点。按投诉类别分，商品类投诉39793件，占投诉总量的63.10%。其中家居用品、服装鞋帽、家用电器居商品类投诉前3位，投诉量分别为6927件
消协在行动
2025-10-14
7款运动相机大“PK”！浙江省宁波市消保委发布运动相机比较试验报告
随着短视频与直播业态的快速发展，运动相机已逐渐成为Vlog创作者、旅行博主等数字内容创作者不可或缺的工具。其独特的视角捕捉能力与出色的环境适应性，有效满足了当代内容创作对高质量影像的追求。与此同时，社交平台对画面视觉冲击力的日益重视，也进一步激发了用户对专业拍摄设备的升级需求。运动相机所提供的慢动作摄影、延时摄影等多样化功能，正精准契合用户在内容同质化环境中打造差异化作品的创作诉求。然而，面对市场
其他
2025-10-14
京津冀联动打造“放心消费”新标杆 石家庄新增136家线下无理由退货实体店
石家庄市消费者权益保护委员会昨日对外公布2025年第二批《京津冀线下实体无理由退货规范响应承诺活动》经营者名单，136家涵盖零售、餐饮、家居、家电等多个领域的线下实体店成功入选。至此，石家庄市参与该承诺活动的经营者总数已达238家，标志着京津冀三地协同推进“放心消费”建设在石家庄取得阶段性成果，也为城市消费环境注入了更多温度与信心。此次新增的136家承诺经营者，从经营品类来看，既有北国商城等大型商
消协在行动
2025-10-14
厦门市消保委走访厦门市商标（品牌）协会
近日，厦门市消保委走访厦门市商标（品牌）协会，就优化消费环境、创建“放心消费承诺单位”及开展“3·15金秋购物节”公益活动等事项进行深入交流。此次走访旨在贯彻落实市场监管总局等五部门印发的《优化消费环境三年行动方案》，推动更多企业参与放心消费环境建设，优化厦门消费环境。厦门市商标（品牌）协会成立于2003年8月，是我市拥有著名商标、驰名商标的企业及有关单位组成的具有法人资格的非营利性
消协在行动
2025-10-14
防晒衣怎么挑不白花钱？20款实测告诉你→秘诀在这！
秋日的阳光虽然柔和，但是紫外线仍“暗藏杀机”。有一样你可千万不能落下，那就是——防晒衣。那么问题来了：现在防晒衣品牌、种类那么多，便宜的贵的都有，这些产品的质量如何？该怎么挑？近日，南京市消费者协会联合市产品质量监督检验院对20款热销品牌防晒衣进行了比较试验，一起来看看吧！20款防晒衣样品品牌和图片样品情况本次防晒衣比较试验共采样20批次，由南京市质检院工作人员以普通消费者的身份，从京东商城、淘宝
其他
2025-10-14
涉老私域直播体察报告：私域直播乱象丛生，违规行为普遍存在
为深入掌握老年消费领域私域直播的真实情况，切实维护老年消费者合法权益，《中国消费者》杂志社联合黑龙江、江苏、浙江、福建、江西、山东、河南、湖北、广东、重庆、四川、云南、青海、沈阳、济南、成都16个省市消协组织，在户传科技等单位的技术支持下，共同开展“护银龄破暗域——多省市联动私域直播乱象消费调查”的基础上，同期开展了消费体察活动。一、体察方式本次线下体察共计招募30名志愿者，经专业培训后，模拟消费
消费新闻
2025-10-13
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