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自治区消费者权益保护服务中心传达学习自治区市场监管局工作会议精神
2026年1月22日上午，自治区消费者权益保护服务中心召开会议，认真传达学习2026年全区市场监管工作会议精神，围绕七项重点工作任务并结合中心核心职能作出具体安排，为新一年消费者权益保护工作谋篇布局、凝心聚力。会议指出2026年全区消费维权工作要全面落实自治区党委“1571”工作部署及全国市场监管工作会议要求，把维护消费者合法权益摆在重要位置。会议强调消费者合法权益保护工作已正式列入自治区“十大民
消协在行动
2026-01-23
花1万元租来的机器人却频频罢工？机器人“以租代买”市场火热背后投诉和纠纷频发
工厂方在社交平台发布的宣传资料显示，这款“她尔”机器人为源头厂家直销，与瑜伽馆0元合作。手机截屏“花了1万元押金租来的机器人根本没法用，要退货退款还困难重重。”在社交平台，上海的瑜伽店主小婷（化名）的一句话，道出了当下机器人租赁市场的尴尬现状。2025年年初，人形机器人穿上花棉袄登上央视春晚的舞台，一曲秧歌也点燃了机器人租赁的热潮，从商演展会到家庭陪伴，“以租代买”的模式成为不少消费者猎奇尝鲜的不
消费新闻
2026-01-23
入网上门“一路绿灯”，注销拉锯“跑断腿”——宽带退订缘何需要“层层闯关”？
家庭宽带已成为日常生活的标配。然而，在部分区域，宽带办理“一键搞定”，退订却“层层闯关”，引来很多消费者吐槽。有人遭遇花式挽留，有人被通知支付违约金，还有人要跨地区回到归属地办理，来回奔波的时间成本与精力消耗，让一场简单的退订演变成旷日持久的“拉锯战”。“重获客、轻退出”的服务模式，看似是企业为留住用户的短期策略，实则暴露出数字服务生态建设的结构性短板。从生态建设的长远视角看，这种失衡的服务模式无
消费新闻
2026-01-23
划重点！北京消协提醒：跨境网购这5件事一定要做
近日，北京市消费者协会通过线上问卷调查、线下组织志愿者深度体验相结合的方式，对跨境网购领域问题展开调查，并发布针对性消费指引，助力消费者规避“海淘”陷阱。五大跨境网购消费问题引关注政策认知存盲区近九成消费者忽视“自用限制”消费者对跨境网购政策了解不足。数据显示，近九成受访者不清楚跨境商品“仅限个人自用、不得再次销售”的规定，存在违规转售风险；近四成受访者不知晓跨境商品可能无中文实体标签，需通过网站
消协在行动
2026-01-23
凌晨点外卖却被银行风控盯上！如何避免被“误伤”？
凌晨点外卖次数过多，银行卡竟被风控冻结。一套基于机器学习的风控系统，正让寻常消费行为与电诈特征在深夜的支付路口狭路相逢。日前，一名网友在社交平台展示了一张带有反诈中心公章的解封证明，其“可疑交易说明”一栏写着“主要是晚上凌晨点外卖次数较多被风控”。这位网友调侃道：“没玩梗，是真的，盖章之后解开了。”图片来源：某社交平台金融消费者如何降低被“误伤”的概率？万一被管控，如何高效解决？银行业研究人士表示
消费新闻
2026-01-22
石家庄市消保委开展“消费维权绿色通道”公益活动
岁序更替，新年启幕。时值2026年伊始，为切实保障广大消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，1月15日，石家庄市消费者权益保护委员会在桥西区南二环社区开展“消费维权绿色通道”第四期暨2026年首次公益活动，并对“石维宝”进行宣传推介。本次活动聚焦消费维权保障、家电售后难题破解两大核心，通过“咨询宣讲现场服务平台推广”的多元形式，吸引了众多居民积极参与，让消费维权知识深入人心，让便民服务触手可及。
消协在行动
2026-01-22
携程涉嫌垄断行为被立案调查——规范市场秩序，保障消费公平
技术赋能不应成为平台霸权的借口，算法透明与公平竞争才是在线旅游市场健康发展的基石。近日，国家市场监管总局依据《中华人民共和国反垄断法》，对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。此次调查基于前期核查，重点关注携程是否存在利用技术手段干预商家定价、实施“二选一”排他性协议、强制使用“调价助手”等限制竞争行为。据调查，携程在在线旅游市场（OTA）中占据显著支配地位，其体系（含同程）G
消协在行动
2026-01-22
精细定价还是变相加价？部分车险定价引车主困惑
近期，多位车主反映，车辆连续多年未出险，续保时保费不降反升，对此难以理解。通常情况下，车辆连续多年未出险，保险公司续保时会下调保费或维持原价，这也是业内通行做法。同时，有车主反映，续保时多家险企的报价均包含与车险无关的其他产品，且无法取消。车主陈先生提供的保单显示，其名下的路虎揽胜今年车险保费较去年上涨1701.97元。在连续5年未出险的情况下，保费不降反升，他表示难以理解。具体来看，陈先生今年1
消费新闻
2026-01-22
黑龙江省消费者协会第六届理事会第二次会议召开
1月17日，黑龙江省消费者协会第六届理事会第二次会议在哈尔滨召开。会议指出，一年来，全体理事和全省各级消协组织围绕龙江经济社会高质量发展大局，紧扣“共筑满意消费”年主题，认真落实省消协六届一次会议既定目标任务，有力有效履行法定职责，积极参与消费环境建设，消协组织的公信力、区域引领力、地方影响力稳步增强，消费者权益保护工作取得显著成效。会议强调，要提高政治站位，切实增强做好新时代消费维权工作的责任感
消协在行动
2026-01-22
桦树汁里检出蔗糖 林源春白桦树汁“糖分”存疑
凭借“天然健康”属性迅速崛起的白桦树汁市场，各种产品充斥各大电商平台，价位从几元钱到十几元甚至几十元不等。那么同样的桦树汁产品价格相差为何如此悬殊？这其中隐藏着怎么样的玄机？近期，中国食品安全报社食安特报小组从各主流电商平台选购了12款市场销量排名靠前的白桦树汁产品，送到第三方检测机构进行检测。结果显示，宣称“0蔗糖“的“林源春”牌白桦树汁蔗糖含量为0.93g/100g，而其余11款产品均未检出蔗
消费新闻
2026-01-21
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