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上海：国庆长假消费投诉同比增长超两成 旅游和休闲服务需求提升
2018年国庆长假期间，上海市各级消保委共计受理消费者投诉1148件，同比增长22.5%，涉及消费金额710万元（数据截至7日16时）。其中服务类投诉761件，商品类投诉387件。 国庆长假极大地刺激了消费者的消费热情，迎来旅游和休闲服务需求高潮。长假期间，涉及旅游服务投诉202件，同比小幅上升。但与去年同期相比，有关机票退改签费用不合理、餐饮质量不达标、景区门票难兑现等问题下降，住宿类诉求显著
消协在行动
2018-10-10
苹果称新手机掉漆不属三包，荆门市消协：死猪不怕开水
湖北荆门消协官方微信10月8日消息，长假后上班首日，上午9时，湖北省荆门市消费者协会向当地媒体发出一份通稿。与此前不同，这是一份针对苹果电脑国际有限公司的公开声讨函。全文如下：苹果电脑国际有限公司：湖北省荆门市刘先生今年8月10日在本市东方家电广场购买iPhoneX256G黑色手机，七日后发现多处掉漆，三次致电苹果官方客服4006668800，得到答复均是：手机外壳不在三包范围，有问题找销售方解决
消费新闻
2018-10-10
培训学校关门补课费“打水漂”
“我向金钥匙培训学校交了4万元课时费，还有一多半课程没上，培训机构突然关门，校长和老师都见不到人影，孩子都急哭了。”昨日，沈阳市民段先生站在皇姑区崇山中路金钥匙培训学校门前，望着紧闭的卷帘门，一筹莫展。市民投诉：给学校老师转3万补课费孩子上一节课学校关门市民段先生介绍，他的孩子小彤（化名）上初中二年级，今年5月，他在皇姑区崇山中路金钥匙培训学校给孩子报了“一对一”文化课补习，主要科目为物理和数学。
消费新闻
2018-10-10
网上海淘猫腻多，我们一起来说说
宁波消费者林先生的妻子8月份在淘宝上买了两双意大利品牌的拖鞋，收到货后，他们认为是假货。为此，林先生夫妇数次和店家以及淘宝客服进行沟通，但是解决方案并不能让他们满意。业内人士提醒，海淘或是代购一定要小心，要加强风险意识，避免落入不良商家的陷阱。买家5399元海淘的拖鞋是假的林先生告诉记者，他的妻子8月份在淘宝网一家店铺下单，代购了两双拖鞋，都是意大利品牌GiuseppeZanotti的，包括一双2
消费新闻
2018-10-10
互联网通信投诉国庆假期增三成
根据8日公布的数据，国庆假期，深圳市、区消委会共接到消费者投诉2001宗，比去年同期的1715宗增长16.67%。其中，深圳知名旅游景点所售茵特拉根温泉票，在有效期内无法使用并无法申请退款，被多名消费者投诉。记者获悉，国庆假期，文体旅游服务类投诉67宗，比去年同期的32宗增加109.37%。其中旅游服务投诉13宗，以境内投诉为主。
消费新闻
2018-10-10
天津市消协解读《电子商务法》，切实保护消费者合法权益
2018年8月31日，备受关注的《电子商务法》经第十三届全国人大常委会第五次会议表决通过，并将于2019年1月1日起正式施行。从消费者保护角度看，新出台的《电子商务法》在很多方面富有亮点，天津市消费者协会相关负责人结合有关投诉情况和部分案例，进行解读。亮点一微信、网络直播销售商品纳入管理问题：微商是近年来新兴的网络交易模式，发展迅速，但也存在不少问题。由于缺乏信用保证体系，进入门槛低，无实体店、无
消费新闻
2018-10-10
“三省一区五市”建立消费维权协作机制
国庆长假出门游玩遇到消费纠纷，在当地投诉不方便咋办？一些消费者可回哈投诉。目前，消费者在“三省一区五市”消费发生纠纷时，可选择节后到本地消协组织投诉，节省投诉维权的时间与成本。“三省一区五市”分别为黑龙江省、辽宁省、吉林省、内蒙古自治区及哈尔滨市、沈阳市、大连市、长春市、呼和浩特市。“三省一区五市”建立了消费维权协作机制，协议规定消费者在异地消费，因购买商品或接受服务与经营者发生消费纠纷，可向经营
消费新闻
2018-10-10
江苏省消保委：部分“预付式消费”让消费者欲哭无泪
预付式消费向来是消费纠纷中的热点，横跨行业众多维权难监管难，群体性消费投诉多发。一旦发生纠纷涉及面广，消费者损失大资金，追回难度相对较大。这段时间，消费者关于这方面的投诉也比较集中。 “既然我的私人健身教练走了，为什么我不能退卡？” 南京消费者潘女士于2017年至今在某健身会所购买总计21200元健身课程。前不久，由于私人教练离职，潘女士多次要求退款，均被该公司拒绝，甚至“请求”潘女士可以去打
消费新闻
2018-10-10
2018年“国庆”互联网通信旅游餐饮类消费者投诉成热点
2018年“国庆”前夕，深圳市消费者委员会通过新闻媒体、官网、微信公众号等方式发布节假日消费提示，引导消费者理性消费。“国庆”（10月1~7日）期间，深圳市、区消委会共接到消费者投诉2001宗，比去年同期的1715宗增长16.67%。基本情况如下：一、互联网及通信行业服务投诉小幅增加，服务细则告知不明晰较突出。2018年“国庆”期间，互联网及通信行业服务投诉536宗，比去年同期的403宗增加33.
消费新闻
2018-10-09
100家餐馆是否存在最低消费情况 近半有低消 最高五千元
餐饮最低消费问题由来已久，争议较大。国家曾出台规定明令禁止，但实际情况怎样呢？空中一号包间最低消费3500元，黄埔华苑酒家最低消费400元且茶位费比大厅贵，小龙坎包间人均最低消费100元…… 近期，广东省消委会组织暗访调查了100家餐馆，发现有47家设置了最低消费，包间“低消”收费最高达5000元！“低消”收费已不局限于高档中餐馆，中餐、西餐、料理、自助餐、火锅店，粤菜馆、湘菜馆、川菜馆、江浙菜
消费新闻
2018-10-09
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