“三省一区五市”建立消费维权协作机制
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国庆长假出门游玩遇到消费纠纷,在当地投诉不方便咋办?一些消费者可回哈投诉。目前,消费者在“三省一区五市”消费发生纠纷时,可选择节后到本地消协组织投诉,节省投诉维权的时间与成本。
“三省一区五市”分别为黑龙江省、辽宁省、吉林省、内蒙古自治区及哈尔滨市、沈阳市、大连市、长春市、呼和浩特市。“三省一区五市”建立了消费维权协作机制,协议规定消费者在异地消费,因购买商品或接受服务与经营者发生消费纠纷,可向经营者所在地或消费纠纷发生地的辖区消费者协会投诉,也可回到居住地向本地消费者协会投诉。“三省一区五市”消费者协会受理的“三省一区五市”异地消费纠纷投诉,需要在消费纠纷发生地进行异地调查处理的,5个工作日内,将受理的投诉信息和相关证据发送给消费纠纷发生地的省(自治区)消费者协会调查处理。