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“全家”被指卖过期食品后回应：不实
蓝莓测评公布的视频显示，其在全家复旦大学店买的红豆麻隓QQ球过期了一个多小时。一家名为“蓝莓评测”的机构称，经过1个月的调查，他们发现全国10座城市有21家全家便利店在售卖过期食品。对此，全家强势回应：门店监控视频重复出现疑似评测人员异常购买行为，“将通过法律手段保障合法权益”。在上海地区，遭曝光的有两家门店，分别为复旦大学店和地铁静安寺站店。上海市场监管部门表示，突击检查均未发现有销售超保质期食
消费新闻
2019-01-09
网易考拉否认卖假的加拿大鹅羽绒服：品牌方鉴定流程不严谨
对于消费者质疑在网易考拉上购买到加拿大鹅羽绒服假货的情况，网易考拉回复称，确认平台所售加拿大鹅为正品。1月5日，红星新闻报道称，一名北京市民称在网易考拉自营店购买到一件假CanadaGoose(加拿大鹅)羽绒服。根据交易记录显示，该消费者于2018年12月18日在网易考拉购买了一件加拿大鹅LoretteParka系列中长款羽绒服，原价5799元，享受会员折扣后，共花费5567元。成立于60年前多伦
消费新闻
2019-01-09
消费者抽中两部iPhoneX遭拒兑，平安银行：可补偿四千元
2019年1月7日，消费者杨睿（化名）反映，2018年10月31日，他通过平安银行手机APP“平安口袋银行”，花10积分参与了该银行推出的信用卡商城“小积分大梦想”积分抽奖活动，抽中了一部iPhoneX手机，系统最终却显示是抽中8积分。次日，他又花10积分，轮盘旋转之后，黄色中奖标记又一次停在了iPhoneX手机位置，但系统同样给出只抽中了8积分。消费者提供的中奖截图显示，黄色标记停留在iPhon
消费新闻
2019-01-09
业内人士揭保健品营销黑幕
权健神话的破灭,引发保健品行业乱象问题再次升温。 已经出现30多年的保健食品,“毁誉参半”这个形容词一直如影随形。一方面,保健食品行业是食品行业的重要支柱产业之一,已列入“十三五”国家食品安全规划；另一方面,涉及保健品的负面舆情事件越来越多,老人用多年积蓄购买保健品被骗的案例比比皆是。 2009年,食品安全法颁布,引领食品行业建立起完整科学的法律法规体系。然而,与之配套的“保健食品监督管理条例
消费新闻
2019-01-09
抢票APP一定能抢到票？还可能默认付费、泄露信息
“你抢到票了吗？”随着春运火车票开售，如何能够抢到回家的车票成为社会关心的热点话题。今年春运期间，12306试点推出了“候补购票”功能，但记者发现，该功能目前只在部分区域试点，且候补人数过多时也无法使用该功能。目前，抢票软件依然是许多人在春运期间购买火车票的选择。近日与清研智库联合推出的对687人的调查显示，有56.3%的人使用过“抢票加速包”抢票，还有38.5%的人认为抢票加速与黄牛倒票在本质上
消费新闻
2019-01-09
多部门联合整治“保健”市场乱象 百日行动启动
1月8日，多部门联合部署整治“保健”市场乱象百日行动电视电话会议在京召开。市场监管总局局长张茅出席会议并讲话。总局副局长甘霖主持会议。工业和信息化部、公安部、民政部、住房城乡建设部、农业农村部、商务部、文化和旅游部、卫生健康委、广电总局、网信办有关负责同志在会上就本系统开展“百日行动”作了部署。张茅指出，“保健”市场乱象严重危害民生，严重影响经济高质量发展，严重破坏社会和谐稳定。社会舆论对此反映强
消费新闻
2019-01-08
苏宁易购等4家电商平台“合同成立”条款依然存违规行为
1月7日，北京消协发布的《电商平台合同成立条款调查结果》显示：苏宁易购、蜜芽网、当当网、聚美优品4家电商平台仍规定实际发货时合同成立，未及时依据已于1月1日实施的《电子商务法》相关规定修改合同成立条款，侵害了不特定消费者的合法权益。对此，北京市消费者协会表示，将督促电商平台修改相关条款，维护广大消费者的合法权益。据介绍，1月1日《电子商务法》正式实施。该法第49条第2款规定，“电子商务经营者不得以
消协在行动
2019-01-07
天津2018年投诉分析出炉：家用电子电器类投诉数量位居首位
1月3日，天津市消费者协会公布2018年投诉情况分析。2018年消协系统共接待消费者咨询7625人次，受理消费者投诉2087件，调解办结1962件，办结率94%，为消费者挽回经济损失189万余元，消费者得到加倍赔偿9000余元。2018年度受理的投诉中，质量问题投诉仍以610件居首位，占到投诉总量的29.23%。其次是售后服务问题、合同问题。与2017年度比较，虚假宣传问题和安全问题的投诉数量有所
消协在行动
2019-01-04
最新调查：《电商法》实施 携程仍打捆绑搭售“擦边球”
春节临近，又到了网络订票高峰期。《中华人民共和国电子商务法》1月1日起正式实施，以往屡遭消费者投诉的在线旅游售票捆绑搭售问题，是否会得到有效遏制？新年第一天，北京阳光消费大数据研究院和消费者网有关工作人员对各大在线旅游平台进行了体验调查发现，基本能做到“以显著方式提请消费者注意”。但个别在线旅游平台在营销策略上，仍抱有“打擦边球”的侥幸心理。实测调查：未发现明显默认勾选问题，但仍有平台抱“打擦边球
消费新闻
2019-01-04
2018年的这些食品安全热点你都关注过 听听专家的解读吧
2018年的这些食品安全热点你都关注过听听专家的解读吧“咖啡是否致癌”“非洲猪瘟蔓延，猪肉还能吃吗？”“益生菌成了‘无益菌’？”……2019年1月3日，由中国科学技术协会指导，中国食品科学技术学会主办的“2018年食品安全热点科学解读媒体沟通会”在北京举行。中国科协、国家市场监督管理总局相关部门的领导出席活动并致辞。包括国家食品安全风险评估中心总顾问陈君石研究员、北京工商大学校长孙宝国教授在内的两
消费新闻
2019-01-03
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