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消费者质疑手机“以旧换新”被压价
作为电子产品的主力军，手机的更新换代很快。近日，北京青年报记者了解到，消费者在线上商城通过“以旧换新”方式处理自己的手机时面临被压价的情况。在估价模式不透明、回收标准不统一的市场环境下，消费者对二手回收市场的规范性提出了质疑。手机回收平台混战引发投诉废旧物资回收市场里，二手家电、二手手机是最容易“变现”的。从2016年下半年起，二手手机线上回收平台如雨后春笋般涌现出来，多个电商巨头入场。随之而来的
消费新闻
2019-08-21
4S店捆绑上险背后的“潜规则”
继金融服务费后，4S店捆绑保险行为也将迎来整改。近日，银保监会保险中介监管部下发《4S店兼业代理机构捆绑销售保险专项整治工作方案》（以下简称“工作方案”），对情节严重和存在重大违规问题的4S店采取停止业务、吊销业务许可证、将其清除出保险中介市场等处罚措施。 目前，在国内车市销量整体下行背景下，4S店盈利结构早已从单纯新车销售，向金融保险、维修保养等周边辐射。记者了解到，强制新车店内上保险、优
消费新闻
2019-08-21
一条短信20元？ 签证中心任性收费何时休
暑期旅游需求不断走高的同时，却有越来越多的游客发现了签证中心的服务暗藏着不少猫腻。8月19日，记者发现，近期有游客集中反映京沪等地签证中心收费有水分，部分服务价格高出市场价四五倍之多。在业内看来，设立签证中心是为“简化签证手续、提高服务效率”，然而，由于签证中心与特定国家使领馆之间存在授权关系，具有独占属性，处于实际的垄断地位，导致办证收费乱象滋生。中消协专家建议，市场监管部门、反垄断执法部门
消费新闻
2019-08-21
亲子消费“坑多多” 家长“肉疼”又“心累”
空余时间上个编程班、报个游泳课、来个亲子游等已经成为家长“遛娃”的新潮流。随着居民生活水平的提高和育儿观念的更新，消费市场涌现出了越来越多的亲子服务产品。记者调查发现，在各类亲子游泳班、早教课、亲子摄影层出不穷的同时，门店亏损“关门走人”、经营资质“缺斤短两”、消费产品“货不对板”等问题与之相伴，加上经营者频繁更换“马甲”“钻法律空子”等使得维权成为“老大难”，不少家长大呼“肉疼”和“心累”。千挑
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2019-08-21
共享汽车押金难退 部分不能免押金
共享汽车测评，通过比较12家共享汽车App的服务协议条款发现，有关车辆投保种类、保险额度等方面的条款各家差距较大，同时较少企业做到突出显示用户权益的相关内容，共享汽车在与用户约定的服务协议内容上还有较大提升空间。然而进一步调查发现，在实际使用过程中，用户对共享汽车的投诉也集中在几大方面：押金、垫付款以及客服响应等。这些方面在服务协议中往往都有较为详细的条款声明，但在实际执行中却又存在种种问题。反映
消费新闻
2019-08-21
主流APP今年已罕见强制索取通讯录
大数据时代，获取更多的用户信息已成趋势，而问题存在不是一年半载，公众对此也啧有烦言。手机APP“绑架”用户隐私权限，表面看是初创期软件业的流氓习气，说到底，折射的其实还是业界标准缺位和隐私保护连带责任缺失。 针对手机APP违法违规收集和使用个人信息问题，今年，中央网信办、工信部、公安部、市场监管总局等四部门连出重拳，向违法违规手机APP“开刀”。新京报记者调查发现，随着治理工作的推进，相比
消费新闻
2019-08-21
二手商品交易平台上竟然能买到境外处方药
说到处方药，大家并不陌生。去药店买药，店员往往会问是否有处方，如果没有，按规定是不能直接买的。因为这种药通常都具有一定的毒性或者对人体存在其他潜在的影响，所以我国对处方药的生产、流通、销售等全环节，都有着严格的规定。在有的国家，药店还能从联网电脑上查到全国所有医生的登记资料，如果遇到不确定处方是否为某名医生开出，药店工作人员可以直接致电医生。不过，现如今，想买药，多了一个去处——上网买。别的药在网
消费新闻
2019-08-21
瓜子二手车259项检测形同虚设 泡水车竟被评“车况正常”
今年三月份，山东青岛的杨先生在瓜子二手车平台上购买了一辆二手车。在没有试车的情况下，杨先生交了九万多元的购车款，并签订了购车合同。消费者杨先生：瓜子为什么让别人信任？因为它有259项的检测，整个检测报告显示车况特别好，一点问题都没有。让杨先生没想到的是，在检测报告中显示“车况完好”，而现实中却存在着安全隐患。消费者杨先生：买完了之后，刚开到路上，车的防侧滑系统灯就开始亮，就在报警。无奈之下杨先生只
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2019-08-21
Facebook旗下电商市场乱象：欺诈假冒不发货不给钱
一些FacebookMarketplace上的买家表示，很多卖家会随意改变商品价格，列出非法或假冒产品，或通过多个个人资料进行诈骗。腾讯科技讯8月17日消息，据国外媒体报道，美国有三分之一的人都使用过Facebook旗下的电商平台FacebookMarketplace，但其所谓真实的用户资料并未给消费者带来真正的安全感。2016年，Facebook创建了一个在线跳蚤市场，用户不仅可以看到附近出售的
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2019-08-21
三大运营商否认4G网络降速
有传言称4G网络速度下降，目的是“为了推广5G”。对此，北京青年报记者分别致电三大运营商，相关客服工作人员均对此表示否认，并表示5G速度会更快，没有接到4G会降速的通知。目前阶段5G非独立组网相关网络传闻称，“经网友实测，理论上4G网络速度应该是100Mbps，折合为12.5M/s，但实际速度只有1.51M/s，整整差了11M/s。”就此，北京青年报记者昨日用4G手机分别进行了局部实测，测得三家
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2019-08-21
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