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国内首个进口商品放心消费跨区域协作机制在宁波建立
人民生活水平的提高，来自世界各国的进口消费品如今早已进入了寻常百姓家。但是，进口商品品种多样、渠道各异、经营环节多、经营链条长，消费者合法权益受损的现象也时有发生。消费者一旦购买了问题产品，事后维权时，进口商品的来源渠道是否正规、合法？是由经销商负责还是由进口商负责？该找哪个地方的监管部门投诉？能不能就近或异地维权？……，这些顾虑和问题，都在一定程度上制约着消费者的消费意愿，影响着消费者的消费信心
消费新闻
2021-03-12
中消协中国消费者杂志社与美团优选达成战略合作 共同推进消费者权益保护
3月10日，中国消费者杂志社、深圳美团优选科技有限公司（以下简称“美团优选”）签订合作协议，双方将以保护消费者合法权益为出发点，组织开展社区电商专项研讨会等活动，建立长期协作关系。双方合作的达成，标志着消费者权益保护组织和社区电商平台方面，均认识到在社区电商这一新业态新模式下，建立消费者权益保障机制的必要性和重要性。双方将合力推动消费者权益保护，促进公平竞争、诚实守信的市场环境。这次合作，也将对社
消费新闻
2021-03-12
浙江省消保委暗访调查4S店揭露八大乱像，奥迪、宝马、广汽本田等品牌涉强制消费
2019-2020年，浙江省消保委系统共受理汽车消费投诉5381件。其中，传统汽车投诉4962件，占比92.2%，投诉调解成功率83.9%；新能源汽车投诉419件，占比7.8%，投诉调解成功率71.8%。根据汽车品牌分类，投诉排名前十的品牌依次为宝马、奥迪、奔驰、一汽大众、上汽大众、吉利、别克、北京现代、荣威、福特。3月11日，浙江省消保委发布汽车投诉调查分析。此次调查分析由浙江省消保委在春节前后
消费新闻
2021-03-11
守护安全，畅通消费 锦溪分局积极打造消费维权新局面
——3·15专项消费安全问题始终是消费者的根本诉求和基本底线，为进一步畅通消费，打造辖区内消费维权新局面，锦溪分局找准“五点两线”，秉持“守底线、拉高线”的基本原则，积极“创新点、找痛点、疏堵点、打重点、推亮点”，依法履职，筑牢消费维权的高堤坝。2020年度，分局共受理各类投诉举报315起，处理率100%，群众满意率99.68%。一、创新点，设立消费纠纷调解前置功能。锦溪分局联合立讯
消协在行动
2021-03-11
浙江省消保委：假冒“巴拉巴拉”童装案正式开庭审理 提出三倍惩罚性赔偿
3月10日，由浙江省消保委提起的假冒“巴拉巴拉”牌童装消费民事公益诉讼案件在嘉兴市中级人民法院正式开庭审理。该案涉及众多不特定未成年消费者的合法权益，并侵犯了原品牌的知识产权利益。据了解，这是浙江省消保委提起的第二次公益诉讼。为切实保护消费者合法权益，维护公共利益，浙江省消保委依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条提出三倍惩罚性赔偿的诉讼请求，请求法院判令被告李某佳支付惩罚性赔偿金169
消费新闻
2021-03-10
上海市消保委探索快递行业三大机制 助推快递企业未经同意派件入柜（站）情况改善
近年来，末端派送成本已经占到物流行业总成本的30%以上，快递公司为了竞争想法设法压缩“最后一公里”的成本，造成了派件环节的服务质量不断下降。快递员未经消费者同意就把快递件送到快递柜或快递驿站，让消费者上门自取的情况多发，成为快递类消费者投诉的热点之一。2019年有关于快递员在未经消费者同意的情况下，擅自将快递件送到快递寄存柜或驿站，给消费者造成不便或损失的投诉达624件，占快递（物流）服务类总投诉
消费新闻
2021-03-10
规范网络营销直播，MCN机构代表在京集体发布自律公约
为响应中国消费者协会2021年消费维权年主题“守护安全畅通消费”，推进电商直播带货行业的规范发展，中国消费者杂志社于3月9日在京举办了“网络营销直播规范发展研讨会”。会议强调，电商直播平台要强化底线思维，加强监督机制，畅通维权渠道；平台主播要有责任意识，加强品控管理、售后服务，争做行业典范。多方协作，共同守护消费安全，营造放心消费环境，提振消费信心，助力“十四五”规划实现良好开端。谦寻、美腕、宇佑
消费新闻
2021-03-10
沪、苏、浙、徽四地调查禁限塑令消费侧情形：限塑新规落地尚存三大痛点
2020年1月，国家发改委和生态环境部发布《关于进一步加强塑料污染治理的意见》。意见提出，要按照“禁限一批、替代循环一批、规范一批”的思路，推进三项主要任务。意见明确，到2020年，率先在部分地区、部分领域禁止、限制部分塑料制品的生产、销售和使用。在塑料污染问题突出领域和电商、快递、外卖等新兴领域，形成一批可复制、可推广的塑料减量和绿色物流模式。到2025年，塑料制品生产、流通、消费和回收处置等环
消费新闻
2021-03-10
人大代表给制止餐饮浪费支招
“每次打饭的时候，一份的量就很大，一般我都吃不完，看到剩饭时特别不好意思，很希望能有小份饭。”面对”光盘行动”的号召，一些食量偏小的在校学生犯了难。 “食物浪费不仅意味着扔掉了大量的食物，更意味着为生产这些食物所投入的大量水、能源、土地以及生产资料等的无效消耗，以及温室气体额外的大量排放。”中国自然资源学会理事长。中科院地理资源所研究员成升魁说。 消费环节的浪费与你我息息相关：剩多少饭菜算浪
消费新闻
2021-03-10
江西2021年“3•15国际消费者权益日” 系列活动即将开展
3月9日上午，江西2021年“3•15国际消费者权益日”新闻发布会在南昌召开。江西省市场监管局副局长、省消保委副主任谭文英作为主发布人介绍2020年省消保委各成员单位消费维权成果及2021年“3•15国际消费者权益日”工作安排，省委宣传部对外新闻处处长黎峰主持新闻发布会，省市场监管局有关部门主要负责人参加发布会并回答记者提问，省消保委有关成员单位参加新闻发布会。据了解，全省市场监督管理部门和消保委
消协在行动
2021-03-10
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