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盲盒市场监管不能留“盲区”
近年来，消费市场兴起一股“盲盒热”。从玩具盲盒、文具盲盒到美妆盲盒、图书盲盒，甚至还出现了机票盲盒、宠物盲盒等，商家不断变换花样，吸引消费者。然而，在火爆的盲盒消费背后，存在不少隐忧：有的商家以次充好，销售不合格产品；有的诱惑未成年人购买，使其沉迷其中；还有的甚至违法违规经营，销售违禁品。日前，本报收到许多读者来信，反映盲盒销售中存在的问题、风险等，呼吁有关部门及早重视，强化监管。拆盲盒就像买彩票
消费新闻
2021-07-20
2021年上半年池州市消保委受理消费者投诉237件
今年以来，池州市消保委系统扎实做好维权服务工作，不断提升消费维权效能。上半年，全市各级消保委共受理消费者投诉237件，与去年同期相比下降44%，为消费者挽回经济损失19万元，接待来访和咨询1195人次。 从投诉性质看，消费纠纷主要集中在质量、合同、售后服务、价格、虚假宣传等方面，共占投诉总量的88.18%。从投诉类别看，投诉量位居前三位的分别为食品类、家用电子电器类、服装鞋帽类。 同时，传统消
消协在行动
2021-07-20
山西太原市消费者协会在景区设立第一家投诉站
太原市消费者协会太原古县城投诉站挂牌。这是太原市消协在景区设立的第一家投诉站，太原古县城将强化对商品和服务的社会监督，维护消费者的合法权益。太原市消费者协会秘书长卞传志介绍，太原市消协将与景区联动，搭建沟通平台，发挥桥梁作用，推动行业自律，督促景区、商家更加注重服务质量和售后服务工作，主动维护消费者合法权益，及时化解消费纠纷，净化消费市场环境。授牌仪式后，太原市消费者协会工作人员走访景区内的经营户
消协在行动
2021-07-20
已保价快递签收后发现破损咋办？深圳市消委会：可要求快递公司按实际损失赔偿
快递方便快捷，已成为现代物流主要方式之一，随之而来的快递投寄消费问题也越来越受人重视。近日，深圳市消费者委员会接到市民陈先生的投诉称，他在某商场为父母选购了一台笔记本电脑，并花费10元购买了快递公司的保价服务。几日后，陈先生的父亲收到快递并签收。但当陈先生回家打开包装却发现笔记本电脑屏幕是破损的。于是，他立即联系快递员补充标注异常签收，并联系快递公司要求赔偿。而快递公司以陈先生的父亲在收货时未当场
消协在行动
2021-07-20
小龙虾外卖分量“打闷包” 沪消保委：外卖应标明三个数据
都说没有小龙虾的夏天，是不完整的。但你是否觉得，你点的外卖小龙虾比堂吃要少？最近，上海市消保委根据消费者意见，选取了复茂小龙虾蟹烧烤、红盔甲和沪小胖这三家沪上有名的小龙虾餐饮品牌，做了一次消费体察，测测外卖小龙虾到底“几斤几两”。结果发现，小龙虾外卖分量“打闷包”，同一品牌不同门店间的分量差异最高达8%。同品牌不同门店一份相差35克上海消保委一共买了6份小龙虾外卖，分别选择了红盔甲、沪小胖、复茂各
消协在行动
2021-07-20
上海市消保委点名质疑苏宁家乐福卖“假”瓜，涉事企业这样回应
7月上旬，上海市消保委陆续点名多家国内知名企业。上海市民则在这个夏天连连吃“瓜”。7月10日，上海市消保委发文点名苏宁家乐福，就有吃瓜群众向消保委反映，看到苏宁家乐福有1.68元/斤的8424西瓜出售，但是，这些西瓜上贴着的8424西瓜标示与消费者在上海发布微信公众号里看到的商标标示有些不一样。每进入夏季，申城街头巷尾的水果摊头都会挂起一个招牌，说本店供应南汇8424西瓜。这种西瓜经受住了上海市民
消协在行动
2021-07-20
陕西省消保委发布 2021年上半年消费者投诉情况及分析
根据陕西全省各级消费者协会组织受理消费者投诉情况统计，2021年上半年全省各级消协组织共受理消费者投诉5738件，解决5078件，投诉解决率88.50%，为消费者挽回经济损失629.48万元，其中消费者遇欺诈行为得到加倍赔偿5件，得到赔偿的2.9万元，接待投诉咨询及来访人员29290人次。一、投诉基本情况（一）按投诉性质划分根据受理投诉性质分析，售后服务问题1383件，占24.10%；质量问题13
消协在行动
2021-07-20
江苏省消保委通报PC端应用软件网络弹窗调查报告
7月18日上午，江苏省消保委召开新闻发布会，通报了PC端应用软件网络弹窗调查报告。此次调查采取问卷调查和抽样体验调查相结合的方式进行，其中问卷调查共收到有效问卷14727份；抽样体验调查通过对官方渠道和第三方平台下载的共30款应用软件进行下载测试以及检测每款软件一小时内弹出的弹窗情况。调查结果：一、近八成消费者遇到网络弹窗，装机工具类问题突出1.78%消费者反映遇到网络弹窗线上调查结果显示，本次调
消协在行动
2021-07-20
上半年在线旅游消费维权舆情分析报告出炉：退改纠纷、大数据“杀熟”等问题突出
7月19日，北京阳光消费大数据研究院发布2021年上半年在线旅游消费维权舆情分析报告。报告显示，在线旅游消费者投诉主要集中在退改纠纷、大数据“杀熟”、限制交易条件、霸王条款、不合理低价游、捆绑搭售等方面。2021年上半年，在局部疫情零星反复出现的情况下，国内旅游业整体保持了相对稳定的复苏态势。文旅部有关数据显示，春节假期全国国内旅游出游合计2.56亿人次，同比增长15.7%，恢复至疫前同期的75.
消费新闻
2021-07-19
天津市消协警示“奥迪”：就“瑕疵”问题应依法履行“举证责任倒置”责任
7月15日，天津市消费者协会发布2021年6号（总11号）消费警示，警示奥信通奥迪4S店及一汽大众销售有限公司，依法履行“举证责任倒置”责任，诚意提出“瑕疵”修复赔偿方案，并告诫其“应该尊重消费者权益、配合消协调查调解、承担举证不能的法律后果。”事件源于2020年12月14日，消费者李先生在滨海新区天津奥信通汽车销售服务有限公司（以下简称“奥信通奥迪4S店”）购买奥迪A6L新车一辆。12月15日下
消协在行动
2021-07-19
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