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江苏消保委上线消费投诉公示系统
11月16日，江苏省消保委消费投诉信息公示系统正式上线，这也是目前省级首家消费投诉信息公示系统。该系统由消费投诉信息指数评分、消费投诉基本信息公示、企业曝光台、消费资讯四个模块构成，对已完结消费投诉的投诉时间、商品服务类型、投诉详细信息等进行公示，将问题晒出来，对拒不配合工作或者涉嫌违法违规的企业定期选择公示以滚动方式呈现。公众可以从“江苏省消保委”官方微信公众号，点击“智慧315”模块中的“消费
消协在行动
2022-11-18
国办印发《关于市场监督管理综合行政执法有关事项的通知》
11月16日电日前，国务院办公厅印发《关于市场监督管理综合行政执法有关事项的通知》（以下简称《通知》）。《通知》指出，《市场监督管理综合行政执法事项指导目录》（以下简称《指导目录》）是落实统一实行市场监管执法要求、明确市场监管综合行政执法职能的重要文件，2022年版《指导目录》已经国务院原则同意。《指导目录》实施要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照党中央、国务院决策部署，扎实推进市场监
消费新闻
2022-11-18
浙江省温州市消保委联合发力，7天成功解决近400名比亚迪海豚车主“白色颗粒”维权事件
近日，比亚迪海豚车型空调出风口飘出不明“白色颗粒”事件引发全网热议。浙江、江苏、四川、广东等地比亚迪海豚车主纷纷要求有关部门查明事实真相，要求比亚迪官方给公众一个明白的交代。11月9日，温州比亚迪海豚车主代表在科林工作室组织下，到市消保委就该问题进行投诉。温州市消保委高度重视这近400名消费者的集体投诉，第一时间介入，11月10日正式喊话比亚迪厂家，同时向省消保委汇报相关情况。在浙江消保委敦促下，
消协在行动
2022-11-18
叮！这有一份浙江未成年人消费观抽样调查报告，请查收！
随着文明社会的进步与互联网科技的发展，越来越多的未成年人已习惯在网络上娱乐、社交、学习和消费。近年来，未成年人的消费问题也日趋严峻，消费乱象频频发生较突出的有：打赏主播、游戏充值、爱豆应援、盲盒、卡牌等，同时各类侵害未成年人消费案件层出不穷，带来严重的社会后果。未成年人现在的消费观是怎样的？他们是否建立了较为科学、理性的消费观？为此，浙江省消保委联合温州市消保委开展未成年人消费观现状调查，并邀请未
消协在行动
2022-11-18
洗衣机只用不洗？皮肤病源头或许与它有关
近日，有读者致电本刊记者，称其家里每天都在使用的洗衣机竟然让自己得了皮肤病。据介绍，前段时间，她穿上洗好的衣服后，总感觉皮肤有一些红疹和瘙痒，去医院检查后被告知感染了细菌性皮炎。在皮肤科医生的细心询问下，排除了各种可能性后，发现问题可能出在洗衣机上。事后，其请了专业人士上门把洗衣机内桶拆开，发现洗衣机内槽上覆盖着厚厚的污垢，上面不但长了一层毛茸茸的霉菌，而且还散发着难闻的味道。该读者表示，其平常十
消费新闻
2022-11-17
花一亿元买楼的“小杨哥”，陷入带货产品质量问题漩涡
拥有上亿粉丝的抖音主播“疯狂小杨哥”（以下简称“小杨哥”），最近有点忙。先是花1.03亿元购买上市公司嘉东光学的大楼，引发网友热议；后又因带货金正破壁机和绞肉机，被职业打假人王海举报其虚标功率。11月13日，王海又发布微博，表示为小杨哥推荐的除螨喷雾开放了维权报备通道。曾打假辛巴“假燕窝”的王海，此次连续两次指向小杨哥，小杨哥团队如何应对？“目前购买破壁机（的消费者来维权的）比较多。”11月13日
消费新闻
2022-11-17
爱他美奶粉被曝开罐遇活虫，曾被诉奶粉中出现塑料颗粒
近日，江苏南京的黄女士称，她花费750元网购了2罐爱他美品牌奶粉（生产日期为今年3月15日，且该产品保质期为3年），其中第一罐已经食用过半，在打开第二罐未开封的奶粉时发现了活虫。图源网络针对此事，爱他美客服则回应称，爱他美品牌奶粉在正常情况下是不存在有活虫子情况的，对于上述消费者反映的情况，该客服称能够理解并将反馈给售后。据天眼查App显示，爱他美关联公司纽迪希亚生命早期营养品管理（上海）有限公司
消费新闻
2022-11-17
太原市消协发布双11典型案例解读
送货地址不能改、特价商品不退换、促销规则有变化……“双11”过后，一些消费纠纷“浮出水面”，让消费者挠头。11月14日，太原市消协从受理案例中整理出部分消费案例，特邀山西华坛律师事务所律师李春华和山西弘韬律师事务所律师郭娜进行案例解析。送货地址不能改案例回放：“双11”当日凌晨，王先生发现在电商平台上的订单选错了送货地址，便及时和卖家联系修改，但卖家表示地址无法更改。电商平台客服人员解释并非不想改
消协在行动
2022-11-17
天津市消费者协会警示“国心壹号”：立刻停止虚假宣传行为
近日，天津市消费者协会接到消费者反映，家里老人收到一本名为《国心壹号》的杂志型刊物。内容全部是对“‘国心壹号’馨瑙益生——麝香心脑乐胶囊”产品的宣传，老人对该产品中关于“红墙老首长用的，国宝级人物用的，独一无二的”等宣传表述十分心动，但家人对“返老还童、治一个好一个”的功效介绍十分质疑，故向天津市消协反映，希望通过天津市消协了解实际情况。在收到相关材料后，天津市消协通过调查了解到——《国心壹号》刊
消协在行动
2022-11-17
一张订单只提供一次退换货服务?广东省消委会出手整治霸王条款
“一张订单只提供一次退换货服务”“理赔申请应在服务完成后三日内提出”“发生纠纷只能通过仲裁解决”……你在网购时是否遇到过类似的霸王条款？11月15日，广东省消委会确定互联网领域个人信息类、游戏类、其他类等三类不公平合同格式条款40条，同时向29家涉及发布不公平格式条款的互联网企业发送《劝诫函》。消费者网购有七天“后悔权”，不应被限制如今消费者对网购的接受度越来越高，可如果下单时很喜欢的商品，拿到手
消协在行动
2022-11-17
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