近日，有读者致电本刊记者，称其家里每天都在使用的洗衣机竟然让自己得了皮肤病。据介绍，前段时间，她穿上洗好的衣服后，总感觉皮肤有一些红疹和瘙痒，去医院检查后被告知感染了细菌性皮炎。在皮肤科医生的细心询问下，排除了各种可能性后，发现问题可能出在洗衣机上。

事后，其请了专业人士上门把洗衣机内桶拆开，发现洗衣机内槽上覆盖着厚厚的污垢，上面不但长了一层毛茸茸的霉菌，而且还散发着难闻的味道。该读者表示，其平常十分注意清洁卫生，实在没法接受洗衣机内桶的“脏样”。问：平常使用洗衣机时应注意哪些清洁事项？另外，市场上在售的各种洗衣机专用清洁剂，真的有用吗？如何选购更靠谱？

为此，本期《家庭清洁》栏目，我们邀请了利洁时旗下品牌滴露消毒除菌专家，以及洛娃集团、联合利华的研发专家，一起来聊聊关于洗衣机的清洁问题。宝洁、立白的相关研发专家对此文亦有贡献。

众所周知，洗衣机的功能是清洁，但有研究数据显示，其背后藏污纳垢的“本领”也触目惊心。

据公开报道，上海市疾病预防控制中心曾参照公共用品卫生标准，对128台家用全自动洗衣机进行随机抽查，发现洗衣机细菌超标率为81.3%，霉菌检出率为60.2%，总大肠菌群检出率高达100%，以上3个指标同时超标的洗衣机占54.7%。相关研究发现，洗衣机若不及时清洁，内桶菌落超标会引发多种疾病隐患。

久置的洗衣机在夏天特别容易发霉，特别是滚筒橡胶圈儿处，这种情况消费者经常遇到。

专家在接受本刊记者采访时表示，事实上，对于洗衣机本身的清洁问题，是中国消费者近年来才了解到的新常识。而洗衣机为何会变脏，还要从洗衣机内桶结构说起。无论是波轮还是滚筒洗衣机，其内桶均由外部的盛水桶和内部的洗涤桶构成，其中盛水桶多为塑料、玻璃纤维材料，用来容纳洗涤用水，其结构固定，洗涤时不会旋转；而打开洗衣机桶盖后见到不锈钢材质内桶为洗涤桶，其上密布透水孔，并附有加强筋设计，可以通过旋转搅动水流形成动力势能，实现衣物清洁和甩干等功能。而内外双桶间存在1～2厘米的空心夹层，又称洗衣机槽，其间水流势能很弱，容易沉积污垢。

此外，专家指出，一般家庭对洗衣机的使用年限都不在意，基本上都是“不坏不换”，特别是中老年家庭及出租房内的洗衣机，使用年限超过10年的不在少数。但日常生活中能正确对洗衣机进行清洗的更是屈指可数。对于大部分消费者来说，其清洁工作仅停留在表面，即能够看到的外观及内桶壁的清洁，无法像专业人士一样将洗衣机拆解后清洗。而且，我国家庭中的洗衣机多置于卫生间内，潮湿的环境为细菌滋生提供了“隐秘的角落”。使用数年的洗衣机内桶、门封圈、排污口等处卫生状况往往是惨不忍睹。

另据洗衣机相关技术专家介绍，洗衣机内需要灭杀的病菌主要来源于洗涤介质、洗涤物和洗涤容器，针对此，洗衣机生产行业给出了直接作用防杀型、间接作用防杀型、结构升级避免型等不同解决方案。其中，直接作用防杀是指不需外接设备，通过在部件中添加抗菌材料或通过人工辅助实现病菌消杀，应用较广的包括抗菌材料、抗菌涂层，手动添加消毒液或消毒剂以及内桶清洗等。间接作用防杀主要通过安装加热类、光辐射类和活性粒子类等除菌设备，实现对洗衣环境和洗涤衣物的杀菌。结构避免型，则主要通过免清洗、桶间无水、无外桶等创新设计解决传统洗衣机内外桶夹层污渍问题，不过目前结构创新只能避免和减少细菌滋生，并不具备杀灭细菌的功能，因此这类技术在应用上，也通常和直接作用防杀型、间接作用防杀型技术搭配使用。该专家指出，就目前阶段而言，上述洗衣机除菌抑菌解决方案各具优劣，任何一种都无法完美解决洗衣机除菌领域存在的所有问题，在洗衣机健康洗护升级上，行业还存在进步空间。

“消费者在洗涤衣物的时候通常会使用杀菌消毒类产品，这是很好的卫生习惯，但该类产品主要针对的是衣物，无法去除洗衣机槽内的污垢，依然存在病菌滋生的隐患。因此，当消费者遭遇洗衣机散发出异味、衣物洗涤效果明显下降，浅色衣物出现灰黑点等问题时往往束手无策。究其原因，洗衣机构造的复杂性是清洁的难点。对于大多数家庭而言，比起每次求助于洗衣机厂商或专业人员上门服务的高昂费用及麻烦，洗衣机内桶清洁剂的出现，为消费者日常清洁洗衣机提供了极大便利。”专家如是说。

目前市场上在售的有些洗衣机清洗剂专用产品，有效成分能轻松渗透到洗衣机槽的每个角落。这种洗衣机专用清洁剂最大的优点是无须拆洗，使用方便；在杀灭病菌的同时，有效清除洗衣机槽及内桶的污垢，从源头上切除污染的源头。

专家举例称，以滴露洗衣机清洁除菌液为例：针对洗衣机内桶清洁，在空置状态下，依据产品使用说明剂量，将洗衣机清洁除菌液从洗衣液添加口倒入，设置洗衣机水温为60℃（效果最佳），运行完整的洗漂程序（桶自洁模式）；针对洗衣机其他部位清洁（洗衣液添加口，玻璃门和密封口）：依据说明，将适量洗衣机清洁除菌液放入适量水中稀释，用海绵蘸取直接擦拭等。对于从未清洗过的旧洗衣机，专家建议尽可能进行二次清洁处理。

快问快答

Q：洗衣机内桶需要多长时间清洁一次？

A：通常来说，家庭洗衣机建议每1～2个月清洁杀菌一次。新购洗衣机建议在使用6个月后开始定期清洁。

Q：洗衣机槽清洗周期多长合适？

A：通常来说，家庭洗衣机建议每1～2个月清洁杀菌一次。

Q：如何给洗衣机做深度清洁和消毒？

A：两种方式：一是请外部专业的洗衣机清洁师傅上门拆机清洁；二是使用洗衣机家用的清洁杀菌产品自己清洁消毒。

Q：如何选择洗衣机内桶清洁剂？

A：无论是固体还是液体产品，建议根据自身使用习惯，从三个角度考虑：杀菌力；清洁能力；使用便捷程度。

Q：使用消毒液可以解决洗衣机槽污染问题吗？

A：使用消毒液可以解决洗衣机衣物添加处的细菌问题，但是无法深入洗衣机内桶，进行杀菌和清洁。

Q：洗衣机槽清洗剂对洗衣机和衣物是否有腐蚀性？

A：有些品牌的洗衣机槽清洗剂主要成分是过碳酸钠，过碳酸钠无味，无毒，去污力强，高温溶解于水以后可释放出大量氧气，从而起到杀菌漂白的功效。经专业权威机构实验证明，对于不锈钢表面的腐蚀率<0.1 g/m2/h，换句话讲就是对于不锈钢表面无腐蚀性。

（本文原载于中国消费者杂志2022年第11期《家庭清洁》栏目）