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网购牛肉名不副实，无锡市滨湖区消委会介入获补偿560元 | 成功案例
案情简介近日，一消费者来电反映其在某电商平台购买的牛肉名不副实、以次充好并且商家擅自删除消费者所写的商品评论。消费者向商家反映后，商家表示可以退还货款的一半，但消费者不认同商家的方案，想要假一赔十。处理过程及结果接到投诉后，无锡市滨湖区消委会工作人员立即向投诉双方了解事情的详细情况。经调查了解，消费者在某购物平台购买的牛肉在网页上宣传为N3级别，而消费者收到的牛肉包装上注明为N1级；消费者向商家提
消协在行动
2023-01-06
警惕影楼先免费上门拍照后加钱套路
每个孩子都是父母的宝贝，孩子成长的每个瞬间都值得纪念。上海市浦东区消保委发现，一些影楼往往打着“免费上门拍照”的幌子吸引消费者，消费者一旦心动，就会发现免费的背后充满了“要加钱”的套路。消费者谢女士反映，去年11月11日，她刚刚生完宝宝还没有出院，正陶醉在初为人母的喜悦中，妇产科病房内进来几个穿着时尚的人，走到谢女士面前一边寒暄一边夸奖小宝宝漂亮可爱。搭讪过程中，其中一位拿着一本孕婴童相册给谢女士
消协在行动
2023-01-06
提货券过期就作废？ 作废无效！
相信不少消费者在购买一些提货券时，往往会在券上看到“有效期：×年×月×日前截止，更改及逾期无效”等类似字样。一般大家都会在截止日期前把提货券用掉，但也有消费者因疏忽大意而错过用券期限，部分商家便以“过期失效”为由将券作废，由此引发不少消费纠纷。在这种情况下，消费者是否只能“认栽”，浪费提货券了呢？前不久，钱女士在某连锁蛋糕店购买了一些蛋糕提货券，每张价值228元
消费新闻
2023-01-06
免税品网购被指退货难、退款难 市场监管总局：免税不免责
近年来，随着免税品经营从线下向线上延伸，一些免税企业对法律政策的理解尚不到位，关于免税品网购退货难、退款难等问题的消费者诉求开始增多。为此，市场监管总局对中国中免、海南免税、中免日上、王府井等10家免税企业开展行政指导。市场监管总局执法稽查局负责人指出，部分免税企业开展网上销售时格式条款不公平、信息披露不充分、售后服务不完善，容易误导消费者，排除和限制了消费者网购七日无理由退货、质量问题退货等权利
消费新闻
2023-01-06
首个日化除螨产品团体标准发布
进入寒冷的冬季，开窗通风减少，尘螨等吸入性过敏原容易诱发哮喘、鼻炎等疾病。研究显示，六成的哮喘及鼻炎患者对屋尘螨和粉尘螨过敏。12月27日，在北京召开的2022年度全国爱国卫生运动大会健康生活分会上，首度提出了“健康生活，科学除螨”的理念，同时正式发布《日化产品驱螨、抑螨和杀螨性能的评价方法》团体标准，也是我国首个日化除螨产品团体标准，填补了日化除螨产品标准的空白。除螨就是消除螨虫。螨虫广泛分布于
消费新闻
2023-01-06
四川泸州：打造“三+”科普阵地，形成“五控”共治模式，以社会宣传、共治双见效助力群众参与度、满意度双提升
2016年5月，泸州市被国务院食品安全办批准为第三批国家食品安全示范城市试点城市。2016年7月，泸州市人民政府召开常务会议，审议通过了《泸州市创建国家食品安全城市工作方案》，立足高点谋划、高位推动、高效落实，制定“路线图”、划定“责任田”、排出“时间表”，推动食品安全工作和示范创建工作全面做实、做深、做细。“酒香不怕巷子深，打铁还需自身硬”。泸州市以创建国家食品安全示范城市为契机，不断突出“酒城
消协在行动
2023-01-06
河南老君山景区就游客被滞留山上致歉 曾因安全检查不合格被要求整改
近日，有游客反映，在河南洛阳老君山游玩时，因景区内道路结冰、打滑，游客被困山上长达1小时，滞留山上的游客有人喊“退票”。对此，河南老君山景区1月2日发布通报称：因降雪给老君山游玩带来了短时的拥堵与不便，为此老君山景区表示真挚的歉意！景区已组织人员维持秩序，约40分钟后，该区域游客得到疏散，公司将对此区域优化整改。河南老君山景区通报据企查查信息显示，该公司曾因安全检查不合格，被栾川县旅工委多次要求整
消费新闻
2023-01-04
退烧药遭遇“狸猫换太子” 快递被盗事件频发
把布洛芬、金嗓子喉片缝在一件衣服的内侧口袋里，再将衣服小心折叠好塞进另一件厚衣服里；从一只兔子娃娃的后背把棉花掏出来，再把止咳糖浆塞进去并缝好……做完这一切后，来自云南的王欣才敢让快递员上门取件。这是她给妈妈寄的快递。因担心药品丢失，她在下单时还特意在“快递类型”一栏选择了“生活用品”，保价500元。两天后，妈妈收到了快递，告诉她里面的药都在。王欣一直悬着的心，这才放了下来。“我也不想这样折腾，但
消费新闻
2023-01-04
鱼跃医疗改口！回应血氧仪涨价：因成本上涨取消折扣和优惠
针对血氧仪产品涨价事宜，1月2日晚，鱼跃医疗在投资者互动平台回应称，“目前血氧仪产品没有涨价，因成本上涨，我们取消了折扣和优惠”。有消费者称2021年在天猫上购买的鱼跃血氧仪，实际到手价为94元，到了2022年同款血氧仪价格已上涨至299元。就产品涨价幅度过高的情况，有消费者将鱼跃医疗投诉至江苏省丹阳市市场监管局。1月3日，记者从丹阳市市场监督管理局处了解到，“现在还是消费者投诉阶段，在调查过程中
消费新闻
2023-01-04
依法严厉打击制售假冒涉疫药品及相关用品违法犯罪活动
记者从公安部获悉：为坚决贯彻落实党中央决策部署，根据公安部党委工作部署，公安部食品药品犯罪侦查局日前印发通知，部署全国公安食药侦部门依法严厉打击制售假冒涉疫药品、检测试剂及制氧机、血氧仪等相关用品违法犯罪活动，切实保障人民群众生命健康安全，全力服务疫情防控工作大局，努力为人民群众欢度元旦春节营造安全稳定环境。通知要求，各地公安食药侦部门要充分发挥职能作用，强化责任担当，积极主动作为，采取有力措施，
消费新闻
2023-01-04
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