为深入推进优化消费环境三年行动，健全企业自律、社会监督、政府监管的消费维权社会共治体系，推动“放心消费家园”建设落地见效，10月16日，湖北省消费维权社会共治交流研讨暨放心消费家园体察活动在黄石举办。省市场监管局、省消费者委员会相关领导，部分地区市场监管局、消委组织、行业协会、律师事务所及经营主体代表共50人参会。

黄石市市场监管局党组书记、局长方朝阳为活动致辞。省市场监管局党组成员、副局长程建宏出席会议并讲话。他充分肯定全省消费维权前期工作成效，客观分析当前消费维权工作面临的新形势，直面预付式消费、直播电商、虚假宣传等领域突出风险隐患，围绕深化消费维权社会共治、强化消费纠纷源头化解、推进放心消费建设等重点任务作出部署，提出明确工作要求。

会上，黄石、孝感市消委，省眼镜行业维权办、省育婴行业维权办，北京观韬（武汉）律师事务所、美团湖北分公司、湖北农发品源科技有限公司代表依次作交流发言，分享基层维权实践、消费民事公益诉讼办理、行业自律建设、落实企业主体责任等方面的经验做法。

省消委现场解读《湖北省放心消费家园共建工作指引（试行）》《湖北省消费者委员会消费维权机构评估实施细则》两份文件。我省将常态化推进“放心消费家园”共建工作，依托符合条件的经营主体、行业协会等载体，打造集品牌展示、消费教育、咨询引导、投诉处理、意见征集于一体的“一站式”消费服务新场景，擦亮 “放心消费还是湖北” 品牌。

与会代表围绕基层消费维权堵点难点开展研讨，结合投诉处置、诉源治理、消费教育引导等工作，交流实践做法、剖析现实问题、积极建言献策。

会后，体察团实地走访黄石移动广场营业厅、湖北美尔雅集团，察看放心消费家园建设以及“荆楚放心礼”企业培育相关工作开展情况。

下一步，湖北省消委将持续凝聚多方工作合力，深化诉调对接与跨部门协同联动，夯实基层维权阵地，充分发挥行业维权机构、放心消费家园的示范引领作用，推动消费纠纷前端预防、源头化解，持续优化全省消费环境，提振消费信心。（供稿：湖北省消费者委员会）

（编辑：武文艳）