为深入落实“提升消费品质”年主题，扎实推进2026年齐齐哈尔市“3·15金秋购物节”系列活动，搭建政企、消企良性沟通桥梁，压实企业经营主体责任，提振市民消费信心，10月9日，齐齐哈尔市消费者权益保护中心联合市市场监管局消保科，组织消费者志愿者走进飞鹤（齐齐哈尔）乳品有限公司，开展专项消费体察活动。

活动中，体察组在企业工作人员陪同下，实地参观企业生产车间与产品展厅。企业相关负责人详细介绍了品牌发展历程、奶源管控体系、全链条生产工艺、产品质量检验标准及溯源管理机制，并全面讲解消费投诉处置、诚信经营建设等相关工作举措。体察人员全程观摩乳制品从原料验收、加工生产到成品出厂检测的全流程质量管控环节，围绕群众重点关注的产品品质保障、售后维权、消费服务等热点问题，与企业相关负责人开展面对面深入交流，现场答疑解惑、沟通诉求。

本次活动依托“3·15金秋购物节”平台，充分发挥社会监督职责，畅通消费沟通渠道，让消费者近距离、直观化了解本土龙头乳企食品安全管控成果，有效提升了市民对本地优质食品的认可度和消费信任感。

下一步，市消保中心将持续紧扣“提升消费品质”核心主题，以“3·15金秋购物节”为重要载体，常态化开展消费体察、社会监督等系列活动，引导市场主体守法经营、诚信履约，持续优化鹤城消费环境，助力全市消费市场高质量平稳发展。（供稿：黑龙江省消费者协会）

（编辑：武文艳）