为聚焦消费维权工作痛点难点，落实“调解前置、仲裁兜底”分层处置工作路径，统筹监管、调解、司法、仲裁多方力量协同联动，进一步拓宽消费领域非诉讼纠纷解决渠道，健全消费纠纷多元化解工作机制，切实维护广大消费者合法权益，七台河市组织召开消费纠纷联动化解对接工作会议。

会上，七台河市市场监督管理局、市消费者权益保护中心、市司法局、市仲裁委员会相关分管领导、业务科室及一线维权工作负责人齐聚一堂，紧扣“诉源治理、非诉解纷”工作要求，着力重塑联动维权工作体系，补齐传统消费调解法律效力不足、执行保障薄弱等短板，为广大消费者搭建起便捷高效、权威公正的维权通道。

各参会单位围绕“联动受理、分流交办、联合调处、司法衔接、仲裁赋能、普法共治”六大核心环节开展深入研讨对接，进一步厘清各单位职责边界，细化协作流程，统一处置工作标准，形成多项工作共识，构建起分工明确、优势互补、闭环高效的消费维权共治新格局。会议明确优化纠纷处置全流程，践行“消费者最多跑一次”工作理念，打通消费投诉接诉处置直至具备强制执行效力的完整工作闭环，切实提升消费纠纷处置质效。

此次会议有效整合监管、调解、司法、仲裁各类资源，细化跨部门协作流程，推动全市消费纠纷多元化解体系进一步完善。下一步，各相关单位将以本次对接会议为新起点，压紧压实工作责任，强化部门协同联动，细化实化工作举措，不断推动消费纠纷化解工作向专业化、规范化、常态化迈进，全力营造安全公平、放心舒心的消费市场环境，持续增强人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感。（供稿：黑龙江省消费者协会）

（编辑：武文艳）