投诉信息：

投诉者刘某在拼多多平台购买了一台平板电脑，订单编号为18082258552778861****。但在电脑运送过程中却被商家无故召回，后商家承诺补发，此时该订单呈现交易成功的状态。因刘某购买该平板电脑时是通过拼多多官方返利平台多多进宝下单的，因此该订单交易成功后刘某便可获得59.4元的佣金返利。

多多进宝规则标明：期间未发生售后退款的，确认收货15天后返现佣金。但刘某却发现该订单返现佣金的审核状态为失败，理由是发生拒收，因此佣金被扣。刘某对此不予认同，认为订单审核失败的理由是发生拒收从而导致佣金被扣，但该订单并非刘某的原因产生拒收，而是商家擅自召回了商品。多多进宝平台规则里也并没有写明发生拒收会导致审核失败。对此刘某投诉至拼多多，但平台专员给的回复却是“无法支持其佣金返现”。

投诉诉求：

返现该订单应得的59.4元佣金。

消费者说：

多多进宝平台规则显示的订单审核失败原因包括“买家申请售后退款”和“账号状态异常，异常订单被官方封禁”，但并没有写明发生拒收会导致审核失败。我多次投诉，平台专员给出的回复始终是“无法支持其佣金返现”。

投诉进度：

和解成功。

多多进宝平台返现投诉者刘某59.4元佣金，并额外补偿一张10元的优惠券，投诉者刘某对此任何，双方和解成功。

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